 本文首发于《项目管理中的领导力》2016年10月第一版 项目领导者如何找到激发和驱动每个人的激励因素呢？靠的是观察、询问和倾听。比如，他们会问：对于你的工作，你最喜欢的地方是什么？最不喜欢的地方是什么？对于这个项目，你希望能收获什么？我如何激发你？在哪种情况下，你感觉到激发与激励是最大的？
 图3.4.2 理解人们为什么愿意做志愿者将会给你启迪，让你发现真正的激励因素所在 共创是与人联结的最佳方式  领导团队不仅仅告诉别人怎么做。告诉别人去做什么是与人打交道时最低效的一种方式，如同强力推销产品一样。更为有效的方式是顾问，最好是共创。 ——彭妮·普兰， 项目管理书籍的 作者和编辑 支持他人，让他们成为最好的自己 遗憾的是，大多数的项目管理培训涉及的人际关系技能方面的内容非常少。你无法用电子表格来取代软性技能，但许多项目经理就是这样做的，因为他们实在想不出除此以外还有别的什么办法。这也是微观管理的根源，人们没有时间去学习和发展新技能。如果你总是把任务分配给有经验的团队成员，那些欠缺经验的员工又如何获得需要具备的经验与能力呢？人员管理意味着信任员工，让他们以自己的方式去工作，即使这可能导致他们花的时间比自己亲历亲为的时间要长。领导的职责不是要比其他所有人都做得更好，而是支持他们成为最好的自己。 要想学习如何成为一个好的领导者，首先要学习如何成为一个有人情味的人。你无法通过研究电子表格或读书来学会这一点。你需要信任人，需要一点勇敢而不去控制人，这样你才会成为一个以人为中心的管理者/领导者，你所带领的人才会以他们的方式充分发挥他们的潜能。你需要开始询问问题，并真正倾听他人的回答。不要仅仅倾听你想听到的内容。不要反驳那些你认为不现实或无法接受的事情，不要反驳或争辩其他人告诉你的一些事情，只需要倾听和理解。不是每个人都跟你一样，你的方式也不一定是最佳方式。要每天向你所领导的人学习。要去接受那些与你不同的人的方式，他们的方式不一定就不如你。你要成为行动的楷模。如果你想你的团队什么样子，你就要自己做出什么样子。以充满尊敬的方式去对待他们，在任何时候，不要说其他部门、客户或管理层的坏话。在你评判他们之前，先将你的脚放入他们的鞋子设身处地地想想。以同样的方式感知、体会这个世界，会让你可以跟他们相联结。如果不能这样做，又该如何去领导他们？只要他们可以在正确的时间、正确的地点完成工作，是否在过程中走了别的路径倒真的没有那么重要。 ——科林·格尔顿， 《技术项目管理基础》 的作者  项目领导力是关于团队的 我看过许多项目经理自己做项目计划、风险识别与分析，然后将结果用邮件的方式向团队进行沟通，即使他们要求反馈，实际上也从来都不应用。这是一个很大的错误。项目领导力是关于团队的，而不是个人的成就问题。我个人有这样的一次亲身经历，一天早晨，我被董事会告知项目要削减 20%的成本。我不知道怎样做才好，因此没有自己做决定，而是召集团队在一起，把这个头痛的问题告诉了他们。三天后，我们一起找到了节约成本的方法。这是一个多么伟大的时刻， 它增加了团队的士气。这里我们学到的经验是，要让团队参与和工作其中。否则的话，团队的参与度与士气都会慢慢消退，项目也会慢慢消亡。 ——迈克·弗莱润， 项目管理顾问及 PRINCE2 培训师 END |
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