第一层:「价值感知」——被用户感知到。 或是帮助用户解决某个问题,完成某项任务;或是为用户创造了新价值。大部分优秀产品的创新俱是如此。如电钻解决了钻孔问题;选择水龙头是为了更方便的用水;拼多多解决了省钱的问题;混沌听课获得了成长。注意,好产品不是自身多优秀,而是用户经由使用产品、服务,为他创造了什么价值。 第二层:「情绪共鸣」——从理性到感性。 用户购买产品,很多时候是非理性,由情绪决定。语言、场景,体验,仪式,艺术,文化等这些附加产品之上的价值会让用户获得各种多巴胺,愉悦,激情,美好等等。比如《流浪地球》荣耀;麦当劳快乐;星巴克文化;江小白表达情绪。 第三层次:「价值共鸣」——群体(集体)潜意识。荣格认为,群体潜意识是活的,整个群体的决策方式,都由群体的集体潜意识推动。因此,假如你创造的价值能够激活、击穿某个群体潜意识的情感;或者说你为独一无二的用户群创造出了独一无二的新价值,那必然会赢得用户和市场认可。那些伟大的艺术作品;改变世界的苹果;哈雷的摩托,极限的红牛,为发烧而生的小米。 |
|
来自: 摆渡生活 > 《EAP及团辅方案》