作者:潘长宏 2023年3月19日 首先朋友们要知道什么是营销,营销是指企业发现或挖掘准消费者需求,让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。同时,营销还是一门学科,是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。满足用户的需求甚至为用户创造需求。 第一点:营销中的大敌 大家知道,在这个世界上没有哪一个行当做得顺水顺风,总会有这样和那样的困难和阻碍,如果一个营销人员,动不动就受伤,动不动就受挫,为自己的无法推荐而寻找各种借口、理由!所以,销售最大的敌人不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,而是你的抱怨!你的借口!一个营销高级客户经理的成功,一定是基于他内心足够强强大。 第二点:营销者在认真了解并掌握这门学科后要做到六勤 一、 脚勤 二、 眼勤 四、 手勤 五、 口勤 六、 脑勤 第三点:营销人员要懂得三十二个策略和关系 1. 顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的课堂。博采众长,成为领头羊。 2. 诚信为本。营销的97%都在建立信赖感,3%在成交。 3. 当你积累了几次成功经验后,获得第一桶金时,你不想成功都难。 4. 拒绝是成交的开始。营销就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你积累财富。 5. 要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6. 营销是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。 7. 力不致而财不达,真正得到了的才是你的。 8. 一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。 9. 要把各学科的知识学识,融会贯通,点击链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。 10. 顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。人脉就是财脉,人缘就是财缘,人脉决定性的命脉。 11. 目标不是一成不变的,不同的时期要重新设定,以超越为前提。 12. 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13. 在这个行当里,你要认为,这个世界上所有的成功都是营销的成功。 14. 做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15. 没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。 16. 一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。 17. 营销时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 18. 随时随地都在营销,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在营销中成交,但你不可以在营销中不成长。 19. 只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。 20. 选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务,你将变得越来越穷;你可以把自己定位为珠宝店老板,也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩;你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。 21. 细节决定成败,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节出了问题,让顾客不爽了。 22. 营销不变的法宝:多听少讲,多问少说;服务最高境界:发自内心,而不是流于形式。 23. 营销等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到费是帮助顾客的开始。 24. 营销员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。 25. 对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。 26. 顾客买的更多的是被尊重、被认同、放心种感觉。 27. 因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威 和被信任。 28. 营销人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我传递?顾客为什么向我买单? 29. 要赚钱找顾客。买和不买永远不是价格的问题,要不断向顾客塑造产品的价值。 30. 看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。 |
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