麦肯锡项目管理宝典：麦肯锡工具详解，完结篇

四篇文章，详细为你解读麦肯锡工具中的两大核心模型：侧重于协调管理的TEAM模型，和侧重于项目执行管理的FOCUS模型，前三天我们已经分享了侧重于协调管理的TEAM模型，以及侧重于项目执行管理的内容：界定问题、团队分工、信息收集，今天分享最后一部分，解读方案和总结提炼。

一、解读方案

1、明确待得出结论与论据之间的“So What”相关性。

要论证方案、建议与论据之间的逻辑关系是否合理，论证研究内容与所收集数据的相关性，评估是否会影响项目计划和当前的推进方案、是否会导致之前的研究风险有调整，是否会对客户的运营产生实际影响。

利用So What？/Why So 工具，明确待得出结论与论据之间的“So What”相关性。

2、理清对项目相关方面的影响。

可以从内容的逻辑相关性进行分析，如下图所示，系统拆解问题，找出解决对策，综览问题全貌、辨别事件结构、分析组成要素、拆解问题成因、检讨因应对策的架构与内涵。

也可以从项目的干系人分析，利用5W2H、5Why分析、鱼骨图、头脑风暴等工具，系统梳理与项目新各方面的影响，尤其要针对项目计划、资源保障、项目进度、干系人、项目风险等内容进行系统性梳理。

3、记录所有图表中的核心见解。

• 尽早开始、寻求见解、尽量做到一个图表、一条信息。

• 充分评估建议对于客户运营的影响，避免客户无法接受法案或执行方案而推倒重来。

• 所有的见解都应对客户产生某些影响， 明确见解对于最终建议的具体影响以及最终建议反过来会如何影响客户的运营。

二、总结提炼与展示汇报

总结提炼的关键，是要将信息提炼成一个引人入胜的故事，因为故事才能打动人。

优秀的咨询顾问必须掌握讲故事”（story telling）的艺术并善于讲故事，借助故事结构传达结构合理且表述清楚的好论点。

小贴士，使用金字塔法则提炼，可以高效的用结构化思维来总结结论、阐述观点，以及问题的层次分解。

1、获取意见，确保认可，项目取得成功最为重要的前提之一就是客户的积极参与，一定要争取客户积极参与并要求管理层必须积极参与。

2、提供具体的改进建议

• 时刻牢记顾问的首要目标就是帮助客户。

• 每套方案有一个核心思想。

• 给出更为具体的方案，回答 “为什么”、 “怎么办”。

3、讲述一个好故事

1）每个项目都有故事或者说总论点。

2）所有故事都以共同的基本要素开场：项目情况、复杂性和解决方案。

3）在组织观点时，牢记三条规则。

• 任何层级的观点都应该是对其下层观点的总结。

• 同一层级的观点总结的高度必须一致。

• 同一层级的观点必须按逻辑顺序排列。

4）SCQA故事结构标准框架：

4、一些可以直接套用的小技巧：

1）讲述一个故事，简单介绍项目的情况和复杂性，之后要提供解决方案中最为重要的部分。

2）提前与客户及团队分享故事，以便获得客户的见解和认可。

3）故事要简洁，重点是本质问题和具体的改进建议；故事应包含对机构的影响预期。

4）学会从中寻找乐趣。

展示汇报时，请遵循PTI视点（我已做了标红处理）：

• P是person，想要传达给的人。

• T是timing，能够传达的时间。

• I是interest，对方的兴趣。