思考的技术 | 框架的基础要素

在上文中，我们给出了解决问题的思考框架，这个框架就是从事实到目标联结的具体内容，以及将这些内容组织起来形成具体的方案，用以指导我们解决具体的问题。框架左边是解决问题时事实变化的状态与方向，中间和右边为我们要处理的相关要素。

中间部分的最下边为三个要素，分别为问题、知识和思考元素，这些要素既是我们解决问题的起点，同时是问题解决的基础和先决条件，一定程度上决定了问题解决的成败。

基础为什么是这三个要素？

问题决定了要解决什么，与问题相关的事实，是问题客观反映，对问题相关事实的描述与记录成为问题的载体，为问题的解决提供了线索和方向。

知识是人类智慧的结晶，人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。知识呈现了一定条件下，事物之间有什么关系、有什么规律可以利用以及如何利用这些规律，为问题的解决提供了可能。根据问题呈现出的客观事实，我们能够方便快捷地理清事物间的关系，并利用相关知识解决问题。

问题或问题呈现的事实可能会错综复杂，不利于大脑进行处理。为了便于思考，我们将记载问题的信息按其特点和作用，结合思考的特征和习惯，对其进行归类，这便是思考的元素，即思考的构成或组成。虽然这种人为的分类带有一定的主观性，但是相同信息便会得到集中处理，大大降低了大脑的处理负担，同时，只要处理得当，不会改变事实信息的客观、完整和真实性。

问题的解决依赖于问题现象的发现与描述、问题发现者所掌握的知识以及问题解决者对事实信息的初步处理，因此，问题、知识和思考元素是问题解决的基础，同时也成为解决问题的思考框架的基础要素。