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你有没有试过，周日晚上一想到周一要上班就十分抗拒。 一上班，铺天盖地的问题铺面而来，焦虑感就来了。事实就是这样，工作就是在不停地解决问题。 有很多小伙伴对处理问题十分抗拒，因为，问题出现，意味着焦头烂额和加班…… 有的人解决问题，一下子就找到的症候所在，问题迎刃而解； 而有的人，忙前忙后，加班熬夜，做了大量工作，但是成效却一直不明显。 问题如果迟迟无法解决，最好停下来想一想，问题的根源在哪里。 今天，跟大家分享一个管理学上的一个法则——吉德林法则，为大家日常解决问题提供一种思路和可能。 本文一共2300字，全文干货，建议先收藏再阅读。 01 什么是“吉德林法则”？ 吉德林法则（Jidelim Law）是一种解决问题的思路和方法，是由美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出的。 具体是：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。 人的大脑是用来思考的，把所有的问题都放在大脑里，零散的问题导致大脑信息过载，会影响大脑的思考能力，难以进行深度思考，无法发现问题的核心。 所以，遇到问题最好写下来。 写的过程也是帮助大脑梳理问题的过程，在这个过程，你会加深对这个问题的认识和理解，发现问题的关键。 找到了问题的关键，也就找到了解决问题的方法，剩下的就是如何来具体实行了。 正如史华兹所说：所有的坏事情，只有在我们认为它是不好的情况下，才会真正成为不幸事件。 真正厉害的人，不是最先行动的人，而是最快发现问题的人。  02 几个有趣的案例 ① 1条线一万美元 在美国有个著名的“一条线一万美元”的故事，可以说是吉德林法则的一个经典案例。 有一天，斯坦门茨被福特公司请去维修一台电机。 因为电机损坏，整条汽车生产线停止，公司派了很多工程师都无能为力。 斯坦门茨不紧不慢的观察电机，上上下下摸索了许久。 然后在一个位置上画了一条线说：“这里少了一圈线圈。” 重新更换好线圈后，电机果然恢复运转。 经理很高兴问他需要多少维修费，斯坦门茨回答： 1万美元！ 大家都吓到了，毕竟当时福特顶尖的工程师每个月工资才5美元。 见经理面露难色，他转身写下一张账单：画一条线，1美元；知道在哪画线，9999元。 后来，总裁福特先生不仅同意支付费用，还高薪聘请了斯坦门茨。 其实，每个工程师都知道电机需要20圈线圈，但只有斯坦门茨知道那里少了一圈。 正如爱因斯坦给出了答案：“因为解决问题不过是数学或实验的技巧罢了，发现问题才更具有实质意义。” ② 丈夫迷恋足球影响夫妻感情， 妻子状告足球厂获赔10万英镑 英国曾有一个妇女向法院控告，说她丈夫迷恋足球已经到了无以复加、不能容忍的地步，严重影响了夫妻关系。 她要求生产足球的厂商——宇宙足球厂赔偿她精神损失费10万英镑。 在我们看来，这一指控毫无道理。 但在结果宣判之前，这位妇女的要求得到了大多数陪审团成员的支持。 想到马上就要支付巨额的赔偿费，足球厂的老板很是忧虑。 这时，宇宙足球厂的公关顾问认为，对公司来说，问题的关键在于，这位妇女的控告让公司损失了大笔的钱。 要是能通过这次控告重新赚回损失的钱，问题不就迎刃而解了吗？ 于是，他向公司建议：与其在法庭上与陪审团进行无谓的陈述，还不如利用这一离谱的案例，为公司大造声势，向人们证明宇宙厂生产的足球魅力之大。 于是，他们与各媒体进行了沟通，让他们对这场官司进行大肆渲染。 果然，这场官司经传媒的不断轰炸后，宇宙足球厂名声大振，产品销量一下子就翻了四倍。 与损失10万英镑比起来，宇宙足球厂算是因小祸而得了大福。 ③美国大陆航空公司的转败为胜 1990～1993年，美国大陆航空公司因经营不善，进入史上第二次破产保护期。CEO像走马灯似地不停地更换，不到十年内，前后出现了10个CEO。 波音公司的戈登·贝休恩在危难时刻，被请来到大陆航空担任总裁兼首席执行官。这位新CEO力挽狂澜，帮助公司扭亏为盈。 戈登上任后，首先诊断了公司的业务，提出一个问题，如何才能保证公司的现金流呢？ 有人建议，为了获得现金流，公司可以做机票促销活动，用低价机票吸引顾客。 戈登认为，出售最低价格机票这一下策，并不能使大陆航空的现状发生转变，更无法使大陆航空成为出类拔萃的航空公司。 他发现，很多城市没有很大的航班需求。如此，大陆航空就只可能亏损。 了解到这些，戈登立即行动，减少了一些不合理的航线，开拓了一些有连锁效应的新航线，建立了休斯敦、纽瓦克和克里夫兰枢纽站。 后来的事实证明，大陆航空的班次虽然减少了，但赚的钱却大大增加，而且即使将价格适当调高，也并不影响公司的盈利。 通过戈登一系列的提出问题、分析问题、解决问题的过程，大陆航空很快扭亏为盈，成为了一家颇有竞争力的航空公司。 03 吉德林法则的启示 到难题，不管你要怎样解决它，成功的前提是找准问题，以问题为导向，也就找到了解决问题的方法。 一要发现问题，具体发生了什么事？ 了解问题的核心就是对已发生的问题进行准确的定位。 二要分析原因在哪里？ 是什么原因导致了这个问题的产生，最好能深入解剖问题的根源所在。 三是拆解能找到哪些解决办法。 这根据原因找到对应的解决办法，把自己所能找到的办事法集中起来，进行记录。 四是评估建议用哪个方法。 当找到解决问题的办法后，就需要进行深入思考，思考完后，选择一个你认为最有用的。 有些问题不是我们想不到，而是我们不想去理清。杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。 所以，当你遇到问题，不要慌。 先找出产生问题的各种原因，可以拿笔写出来，那样更加形象，然后再一个个分析，找出最核心的问题，并处理，最难的不是处理问题，而是找问题原因。 04 总结 很多人说吉德林法则是一条让人一读便懂的“简单道理”，不就是要解决问题先找到问题嘛~什么定理、法则、人生大道理的~ 可事实真的是这样吗？很多时候，看似越是简单的反倒很可能越难。 我们懂得很多道理，却依旧过不好这一生。 也许这才是症结所在，但是如果你连道理都不懂，我们如何面对接踵而来的问题呢。 当我们一遇到问题忙得团团转的时候，记得拿出一刻钟静静的思考啊~~ 真正厉害的人，不是最先行动的人，而是最快发现问题的人。 教育家余世雄说：“主动地发现问题，再主动地思考问题，才能主动地解决问题。” |
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