“第一政府”网站

2000年9月，“第一政府”网站（www.firstgov.gov）的开通标志着世界级的中央政府电子政务服务平台的诞生。

网站概况

自网站开通以来，在联合国每年发布的电子政务调查报告中一直名列前茅，电子政府成熟度指数屡占鳌头。经过两次大规模的结构改造更新，网站首页布局更加简洁明了，其中主体内容按照用户对象的不同被分为四个部分：面向公众（G2C）、面向企业（G2B）、面向联邦雇员（G2E）、面向政府（G2G）。其服务口号为：“我们的工作就是超越政府的传统界限，实现全球化的目标，将世界和美国政府的所有信息及服务联结起来。”

从内容组织来看，“第一政府”网站主要有两种分法：一是按政府部门和机构进行划分，一是按政府服务对象进行分类。按前者进行划分，分为联邦政府（Federal Government）、州与地方和部落政府（State，Local and Tribal Governments）、国际政府（International Governments）三种类型。按照政府服务对象的不同，分为面向公民、面向企业及非营利机构、面向联邦政府雇员及面向各级政府等四种类型，每一类服务都十分完备。

网站优点

首先，它是一个完整的、开放的政府网站体系。美国政府网站多达几万，内容丰富，页面数量多达几千万，一般的公民很难通过网络搜索来准确快捷获得其服务，因此需要门户网站加以引导。

其次，它是一个纯粹的门户。按照门户的概念来看，它不是一个ICP提供者，在首页看不到任何一条新闻，也根本没有任何有关新闻的栏目。

最后，它是一个丰富的资源库。网站里面的内容丰富，信息量大。美国政府网页数量多达数千万页，内容涵盖有关市民、企业和政府之间的信息和服务，也包括各种公开的统计数据。

对中国建设门户网站的启示

一是中央政府门户网站非常重要，是一个国家电子政务建设好坏的标志，对于地方来说，电子政务的发展不能忽视门户网站的建设。

二是政府网站以服务为主，它不同于一般的门户网站，其突出特征就是要为公众、企业和政府系统服务，服务是政府门户网的生命线。

三是政府门户网站是一个理解政府的窗口，因此要将各个部门机构的功能和信息综合起来，没有整合，就没有高服务能力的政府门户网站。