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作为一个企业的中流砥柱，中层管理者承接着上级的经营指标，同时向下级开展管理活动，这个承上启下的作用就决定了中层管理者在企业中的重要地位，一个优秀的企业一定有一批优秀的中层管理者去支撑企业的发展。 那到底中层管理者需要“管”什么呢？在我们服务过的企业中经常看到部门经理去做本该下级员工去做的具体工作，而且占用了绝大部分时间；要么就是一直在处理异常，进行部门间的协调，这种情况本身就是异常的，而且长此以往变得习惯和麻木，丧失了中层管理者真正的价值。 1、日常管理工作，指在已有的企业管理流程中进行日常工作的开展，比如一些文件的审批，周期性例会的开展等。 同时日常管理中还包含了对异常情况的处置工作，通过自己可以掌握的资源进行异常事件的协调和处置，这些都属于日常管理工作的范围。 日常管理工作的占比在一天内不应该超过30%，如果时长过长，其实是在暴露企业管理流程的繁琐和异常的频发。 2、改善管理工作，中层管理者最好的价值体现不是维持部门/公司的运营，而是将其带上一个台阶，这就需要中层管理者要有发现企业问题，解决问题的能力和手段。 这里特别强调“手段”两个字，你可以理解为管理方法，每个管理者都有自己的一套独特的管理方式，它的有效性是评估管理者能力的一个重要指标。 如果你有发现问题的眼睛却不能推动改善，其实是管理方式不当带来的后果，从上级看是无能，从下级看是没有领导力，所以管理手段是管理者推动改善工作落地、帮助企业提升指标的法宝，也是中层管理者最核心的价值体现。 3、人才育成工作，中层管理者要考虑本部门工作的岗位设定、职责边界与授权，同时为了约束授权去制定评价方式与考核，其管理活动其实是在对下属进行赋能，方式有两种，一是下属有培养价值，会重点关注，重点培养，二是能力不足进行重新筛选和替换。 对于人的培养是在帮助企业进行企业文化和做事方式的传承，对企业来讲有着重要的意识，而很多管理者却忽略此事，很多事自己做，浪费了本部门的人力资源。 说了这么多，其实中层管理是在对本部门的运营进行管理策划，而不是陷在具体的业务上，在我们走过的很多企业中都是通过业务去推动管理变革，实际上真正懂管理的管理者是通过管理变革去拉动业务指标提升，这两种是完全不同的结果和导向，也体现着管理者差异化的管理能力，希望本文能让各位读者能从中受到启发，有则改之，无则加勉，真正理解管理的含义和内核。
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