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导读 企业管理中人盯人，人管人，累死人，这个道理每个管理者都明白。但是仍逃脱不了人管人、人盯人的方法。如何才能成为一个高效的管理者呢？建立制度管理、流程管理才是终结疲于奔命的出路和方法。 一、制度管理 管理制度、绩效制度的制定与执行实质上是一种塑造员工目标管理的过程。企业中大量的管理制度的制定？就是因为某个方面当前的做法不规范，有风险，需要明确大家的行为要求，去规范。让企业从原来的人与人的经验传承，变更为企业的制度传承。新进人员从原来老带新耳提面令的教导方式，变革为企业的制度学习，工作手册学习减少问题的重复发生，在企业中培养制度管人非人管人的企业文化。 任何管理者都喜欢约束别人，不喜欢受到约束，管理制度本身就是对人的约束，会让人不习惯，不舒服，甚至伤害到某些人的利益。 在员工的角度上，原来一直是抄小路上班，现在让我走大路，路程变远了员工不愿接受！在企业的角度上考虑，走小路可以节省时间，但是因小路的安全措施不够，有一定的概率出现安全问题。 为了确保人员的安全，综合评估要求人员必须走大路。走大路就成为了一条制度。对于自由惯了散漫惯了的人，管理者定制度之前一定要再三思考：这个制度能不能得到落实，执行过程中有什么阻力？如果员工不执行怎么办？有没有信心、决心落实好？ 二、制度如何落实？ 当一项管理制度颁布后，往往没有落实执行的人就是领导、管理者。领导要求其他人执行，自己往往不执行；久而久之，上行下效，大家都不执行了，又回到了人管人、累死人的局面。 之前在企业中老板组织的会议往往都有人员迟到或缺席，每次会议不是等张三、就是等李四，企业主对此万分反感，后来企业主定立一条制度。以后会议迟到人员，在企业管理微信群中发红包，单次50元，会议主持者加倍处罚。制度制定后企业主故意迟到，到场后管理人员都在关注企业主的做法，企业主进场后先表态自己今天迟到了，理应按照制度执行在微信群里发了100元红包，才开始会议。企业主在后续的会议中有连续两次迟到发红包后，会议迟到的问题得到有效改善。 一项制度颁布后员工会关注领导、管理者怎么做？他们违规后会不会按照规定执行，企业主会不会对违反规定的管理者、领导层进行惩戒与奖励。很多企业里，企业主关于奖励制度管理层、领导层都会按制度奖励，处罚的制度在管理层、领导层打折扣或者不执行。甚至可以为犯错的管理人员找理由。领导层违反制度后由于自己都没能执行制度。所以就网开一面算了，中层干部违反了制度后，高层也以情有可原来开脱，对有的员工，因为人情关系等原因，也可以下不为例，口子越开越大，结果导致制度形同虚设。面对制度应做到人人平等。 三、熟人文化，拖垮制度文化 国内很多企业的领导者，部门的管理者，都是企业主的街坊邻居、亲戚朋友。管理者的下属又是他的的亲戚朋友，很多企业存在这样的情况，下属喊你叫大哥，叫老兄、老弟？如果有，这种熟人文化将会导致团队的规章制度形同虚设。因为你和下属是兄弟关系，就算犯了点儿错，睁一只眼闭一只眼就过去了。他们为什么要叫你大哥？只有一个目的：他有特权，想凌驾于所有人之上，不按规则办，在团队里特殊化，横着走，私人情感凌驾于企业制度之上。 管理者走群众路线与群众打成一片，与下属称兄道弟的结果是下属犯了错误，违反了制度，上司为了情面不了了之。下属得寸进尺，不拿制度当回事，嬉皮笑脸，整个团队管理接近失控状态。今天与你关系好的人员犯错你不追究责任、不照章办事，那么明天跟你关系一般、不好的犯错，你如何处理？ 企业的管理者、领导者首先明白自己在企业的定位。在工作中是工作关系，契约合同关系，维系的是组织情感而不是个人情感，公事公办，该怎么来就怎么来，按照公司制度来，于公于私你都是在帮助你的下属、亲戚朋友的成长。 因此，无论是老板、总经理还是部门经理，要想把团队带好，必须抛弃熟人文化建立制度文化，制度文化高于人情文化，让违规的人得到惩戒，人人敬畏规则。员工才会有更好的成长，也是对员工更好的保护。 四、管理制度与员工利益趋同 团队管理讲究制度引导力，标准的带动力，榜样的标杆力，管理机制的制约力，但是本质上，其实就是利益和情感问题，就是管理者的品德问题。企业如果没有利益驱动，下属为什么听你的？如果没有情感打动，下属凭什么在乎你？没有管理者的品德素养，下属凭什么尊敬你？以利诱人，是管理者最为重要的驭人之道。 如果管理制度与员工的利益不趋同，管理者就算使出浑身解数，也无法做好管理工作的。管理制度的制定要做好以利诱人工作，什么因素影响到大家的收益？在机制建立、目标设定、标准执行、考核与激励方面，怎么做才能落实好“以利诱人”的动作。赋予利益有多大，下属才会有多努力；个人的收益有多大，下属才会有多少动力。寻找企业与员工利益趋同的点，并设定相应的管理制度才会为企业制度的顺利运行埋下坚定的基石。
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