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（说实话：老式的遥控器很多按键真的没用过，用的最多的还是开机、声音、调频）  （虽然傻瓜式相机被手机PK掉了，但当时确实满足了我的渴望——不要专业，就只为也能留下美好记录！） 这些设计还有一个专有名词：简约设计。不过这些傻瓜式的、极简设计的产品，确确实实赢得客户的心，因为它们在满足客户需求的同时既保证了“确定性”又降低了成本。 这里我有了一个启发：最佳的降成本需要从产品的角度出发，用最小的成本来满足客户对产品的任务属性和确定性。 什么是产品的确定性？ 梁宁老师说：一个产品，最终的衡量指标其实只有一个，就是能否带来“确定性”。  不确定的东西，无论性能多好，体验多棒，都无法让人信任和依赖。就像一台ATM机，只要用户有一次着急取钱，没取出来，那用户的信任就崩塌了。制造这种确定性可不容易，需要的不是某一种特定的能力，而是系统能力。 为什么确定性这么重要？我们都是有感觉的，人生如此不确定，所以当你看到有一个东西非常确定的时候，是让人留恋的。  我们为什么会留恋自己的家？因为自己的家是一个确定性的存在。但如果两人天天吵架，动不动就会把离婚、分手挂在嘴边，这就是不确定感。 不确定的东西是没有办法让你投入时间或者持续依赖的。 衡量一个产品好不好的关键是确定性。 以上简约设计的产品其实是用确定性让客户感觉值得留恋、值得依赖的。 什么是产品的任务属性？ 小马宋老师说：顾客购买一件商品，并不是想拥有这件商品，而是想“雇用”这件商品帮他完成一个现实世界中的任务。  “顾客购买一个钻头，他并不是需要一个1/4英尺的钻头，他只是需要一个1/4英尺的洞”，如果只关注钻头，那么你就不可能给顾客提供更好的解决方案，比如提供上门打洞服务。 设计产品创新聚焦点要从产品本身转移到对用户行为的深刻理解上来。 产品设计就是帮助顾客更好地完成这个任务。  就比如没有火焰调节阀的打火机，之所以这样设计就是洞察了客户真正的任务是用火点东西，任务是燃烧而不是花里胡哨的功能。 因此，从满足客户确定性和任务的前提下，进行产品设计，或者删除或者简化合并功能是更好的提高销量和降低成本的关键。 或者可以说降成本的源头在产品设计，而不是一味的节约材料、削减管理成本或上高大上自动化设备提效率。 最后，凡事都有值得我们学习的地方，看透本质，才能更好的融会贯通。 关于降成本，你还有什么理解，多多交流哦！ |
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