 — 1 — 咨询公司的本质是什么？咨询公司凭什么给客户提供咨询。 其背后答案只可能是一个：知识。  品牌战略咨询公司根本上给客户交付的产品是什么？如果你深入思考，答案也只可能是一个： 知识产品  品牌战略咨询公司根本上的核心竞争力是什么？如果你深入思考，答案还只可能是一个： 知识落差  那么，我们再深入思考，是什么能真正保证一家品牌战略咨询公司的知识、知识产品及知识落差呢？ 答案是内生性知识系统。 什么是内生性知识系统呢？即高度结构化的、有深度方法论的、不断成长的、有持续先进性的知识系统。  是什么驱动着内生性知识系统不断发展呢？ 答案是方法论及方法论背后的方法论。  什么是方法论？方法论是一种以解决问题为目标的体系或系统，是对方法进行系统总结并提炼出一般性原理及原则并加以体系化的学说。 什么是方法论背后的方法论？就是方法论背后的思维框架及思维方式。 什么是思维框架，思维框架是对复杂世界的底层规律进行抽取及封装后形成的模型，思维框架是事物的底层连接。 思维框架被称为是从从上帝手里'偷来’的地图，因为思维框架最接近于事物的底层规律，思维框架在科学上被称为公式，如相对论的著名公式E=MC2，在学科中称为原理，如经济学中的供需原理。  什么是思维方式，思维方式是人们思考问题及解决问题采用的思考方法，根本的思维方式只有三种，即逻辑思维、创意思维及画面思维。  其中又隐藏着八大思维方法即归纳、分类、抽象、演绎、发散、跳跃、具象、联想。  — 2 — 对逻辑思维的综合应用，就延伸出两个最重要思维技术叫结构化思维及系统思维。  在庖丁解牛的庖丁眼中，牛不是一头牛，而是一个结构。  看到了结构，就会“未尝见全牛”，刀入牛身若'无厚入有间'而游刃有余。因此牛刀虽已用了十九年，而其锋利仍若新发于硎。 在汽车维修师傅眼中，车不是一辆车，而是一个结构。 有了结构，师傅就能由整体到局部，快速判断问题区域。 有了结构，师傅就能无序到有序，快速排查问题可能。 有了结构，师傅就能由复杂到简单，快速锁定小问题击破。 结构化思维的本质是从逻辑推导的线性思维，升级到一个三维立体化的思维。结构化思维是一个全局思维，把具体问题放在根源上思维、将局部问题放在整体中思考、将当前问题放在过程中思考，将问题分级分层、将问题分类，将碎片化的信息进行系统化的思考和处理，形成一个一个有条理、有层次，脉络清晰的思考路径。 解决简单问题可以用单点思维及线性思维，解决复杂的问题要需要进一步用到系统思维。 什么是“系统思维”？ 系统思维是在结构思维基础上，用全局而非局部的、动态而非静态的、连接而非割裂的思维去把握事物的整体，抓住事物的本质，从而指导事物的发展的思维方式。 系统（System）是由要素、连接关系及结构三个要素组成，就是一些元素的“结构化组合”，其关键特征在于元素之间存在着“关联”（Connection），而不是独立的、无关元素的集合。 系统的强大在于“结构”（关联），结构及关联之间存在规律。 一个大系统中，会有中系统，中系统中会有小系统，系统之间是环环相扣的。 系统思维就是人们运用系统观点，把对象的互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法。 系统思维就是把握本质的能力，就是研究系统中的规律、把握系统中规律及应用系统中规律的能力。 系统中的规律一定是其大无外，其小无内，包含一切、贯穿一切的。 如果不能包含所有，那么它可能就是一个片面的结论。 当社会的底层连接变得越来越复杂，企业的竞争演进到了一个系统与另一个系统的竞争。 系统思维成了咨询顾问必须要掌握的思维方式。 — 3 — 咨询公司如何始终代表行业最先进生产力呢？ 答案是内生性知识系统。 什么是内生性知识系统？ 内生性知识系统是高度结构化的活的知识，而非死的知识，不断成长、不断发展的知识，与时俱进的知识。 要做到内生性知识系统，就不仅需要方法论，而且需要方法论背后的方法论。 方法是解决问题的思考方式及行为方式构成的解决方式，其本质是思维方式+实践应用。 方法论是一种以解决问题为目标的体系或系统，是对方法进行系统总结并提炼出一般性原理及原则并加以体系化的学说。 方法论背后的方法论是思维方式、思维框架及理论框架。 就如一个优秀的计算机系统，分为操作系统及应用软件一样，这样才能保证这个计算机系统是一个持续先进的计算机系统。如果仅仅是一个应用软件，则这个应用软件很快就会过时，大家可以想一想过去自己用的软件，现在已经有多少不适用了。 国际咨询公司均采用大方法模型，其原因是底层逻辑高度统一，可以保持长期不变。 理论框架及思维框架之所以可以长期不变，因为其高度抽象性。 越抽象就越接近底层规律，如经典的营销4P，其长期不变的原因是因为它不是一整套营销理论，而是一个理论框架，这个框架中的内容是随着时代不断迭代更新的，这也是为什么菲利普科特勒的《营销管理》已经出到了第16版，已经完成了16次迭代。 而方法体系则持续迭代，不断更新，走在专业领域方法的最前沿，这样才能保证持续的先进性。 从根本意义而言，思维框架及理论框架才是咨询公司长期不变的内核。 方法体系层中分基础方法，即方法中共性通用的部分，在哲学上任何事物都是普遍性及特殊性，即共性及个性，基础方法是研究普遍性及共性的方法，欧赛斯基础方法的特点是会持续升级，不但走在行业最前沿；在基础方法的边上有应用方法，是研究基础方法在行业不同发展阶段、不同的客户选择类型、不同的市场类型、不同的行业竞争格局、不同类型品牌塑造等应用层的方法规律的总结。 欧赛斯的大方法体系倡导自由开放的优越的思想环境，倡导自上而下推进与自下而上创新相结合的鲜活的不段迭代的知识体系。 咨询公司的本质是“用伟大创造伟大”：即用伟大的知识、帮助伟大的企业、创造伟大的成功。 只有开放、迭代、共享、学习，才能在长时间尺度做到这点。站在百年营销史的伟大知识之上，欧赛斯深深感受到自己的幸运的。 |
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