10亿广告费打造好客山东！却被15元一碗变了味的凉皮打败了。这个女人一己之力，让山东曹县牡丹园送上热搜。 4月1日一30日，曹县牡丹园开园，引来无数游客前来观看。有一家店老板就在牡丹园门口租了一家店面，叫曹县小吃。 这里因为人流量大，所以生意非常的火爆，这家店就 推出一款热销产品，卖涼皮，15块钱一份。   4月12日，当地的一位女士，她也去牡丹园看牡丹花。出來时她突然觉得肚子有点饿了，就来到这家曹县小吃，买了一份15块钱的涼皮。 但是当她打开的时候，她发现这涼皮可能变质了，味道有点酸。于是她就跑去跟商家说，要求退钱。但是这个商家不同意退钱，只能选择同价位的食品，于是她就换了三个5塊钱的烧饼。  但是当她回到家里的时候，她越想越不对劲，这商家凭什么不退钱？她这是強买強卖啊。 她打了12315维权，但工作人员告诉她在牡丹园区有消费者维权服务站，那有值班人员。于是她就带着两位工作人员前往曹县小吃店。当工作人员到达时，打开凉皮一闻，也对老板说:凉皮有味。  但是老板的态度却十分的恶劣，当着执法人员的面就用手指着王女士开骂，还说:有味就是不退款，你去告我呗，大不了门店不干了。并且恐吓王女士说:如果你把我录上去，我就找你，跑不了你一点儿，我看你有多能耐？  并且对着王女士一直在不停的辱骂，言语非常的难听。 最后站在这名女子旁边的另外一个女子，退了王女士15块钱。旁边的执法人员就在这名女子旁边。但是也没有做出过多的干预，导致这名女子一直当着执法人员的面，用手指着王女士破口大骂，态度极其的嚣张跋扈。  现在该门店已经被封了，凉皮也送去检验了。目前还在等待食品检验的结果。 在这件事当中，这个商家的做法简直就是给热情好客的山东人民抹黑， 政府做的那么多，努力都白做了，就毁在这个女人的一碗涼皮上。这个涼皮本來就是，不易存放的食品。尤其它是已经打包好了的，而且又是放在阳光下晒，很容易变质发酸的。  作为一个有诚信的商家，你的東西坏了，顾客提出來要退款，你肯定是要把钱退还给人家，还要向顾客赔礼道歉。 有些做的好的商家，这会送一份新的涼皮给顾客， 这样你才能做出你的口碑。 我想这个商家敢这样的服务态，度估计就是因为他的租期就只有一个月。也就是等于是做短暂的生意，打一枪换一个地方，所以她不在乎积存什么口碑不口碑？  只要能赚到钱就可以了，大不了按她自己说的，这个门店她不开了，她下次又到另外一个地方去开，这可能也是一个态度嚣张的根本原因。如果都像这个商家的做法一样，我想这个店下次肯定是沒有人敢去了。 而更让人費解的是，为什么2名执法人员在现场，却表现得那么的软弱。对于商家这样恶劣的态度，不及时制止反而任由其发展，这是为什么？是因为觉得平时大家都是低头不见抬头见，多一事不如少一事，所以就选择站在商家这边，而不去为顾客的利益着想。那在这里设置这样的消費者维权部门，有什么意义？  当然这也只是个別商家的素质问题，不能上升到一整个城市的整体形象。 一碗小小的涼皮，竟然让一个城市的文明形象，倒退了一大步。实在是太让人生气了，这毀了多少人的努力？诚信为本，服务至上，顾客就是上帝，这是做生意的根本之道。 |
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