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领导是一名管理者，需要团结和带领一个团队，高效有序地完成既定的工作任务。
领导也是一名服务者，需要为团队提供支持，为团队进行外部沟通，也要为团队的每个人争取更多的利益。 作为一名领导，要想管理好团队，必须要让下属信服，只有能服众，才能被众人所支持。  1 保持稳定的情绪。 下属最不喜欢领导“喜怒无常”，对这种领导，下属都会敬而远之，离心离德。 保持稳定的情绪，不是没有情绪。领导者的情绪是一个很重要的管理工具，向下属适时地传递适当的情绪，可以为管理服务。 但不适合的情绪传递，特别是无故指责、暴躁或吼叫，只会无谓地降低管理者的威信，压抑下属的工作激情，影响下属的工作状态。 2 懂得照顾下属的感受。 在管理中，领导要有一定的观察，在需要的时候，懂得照顾下属的心理感受。 很多时候，下属要的并不多，在情绪低落的时候，一句问候就会让他心生感激。但同样，一句无意的伤害，也会让他心生怨怼。 领导只需要关心下属的特殊情况就行，比如下属家庭有变故、身体有恙等。
3 明确自己的核心职责，不超级指挥。 在不同的工作岗位，就有不同的职责，领导也一样。 领导的职责核心是带领团队达成工作目标，重点是“带领”两字。 领导跟上级接受工作任务，然后再向下属传达和分配工作任务，并在完成的过程中监督、管理和提供支持。 领导要明确自己的职责，不要越俎代庖，别动不动自己直接下场，或是越级指挥。 4 在管理中懂得抓大放小。 做领导的，不能什么事都管，更不能什么事都不管。 什么都不管，是领导的渎职。领导必须要通过管理，保证团队始终在一个既定规则内，这才能保证团队的正常运行。 水至清则无鱼，领导什么事都管只会给下属带去不必要的压力。并且领导的时间和精力都是有限的，不分大小事，什么都想管，肯定是管不过来的。
5 布置工作时逻辑清楚、重点明确。 领导是任务的下达者，工作目标的实现，起点就是目标的有效传达，要让每个人都能清楚自己的工作任务。 领导在布置工作任务时，要有清晰的逻辑，目标、计划，以及各成员的具体任务分配都要层次分明。 并且要重点突出，让每个人在庞杂的工作任务中，明确重点，主次分明。 6 能为下属挡下不必要的麻烦。 领导的地位，决定了他在某些方面有更多的话语权。 特别是在与其它部门产生分歧时，领导出面，会让问题的处理，变得简单有效得多。 在自己的能力范围内，对下属“护短”，是领导的职责。如果领导连这点担当都没有的话，就不要谈威信和拥戴了。
 7 帮下属争取利益。 对于领导来说，为下属争利，是最好的“收买”手段。 领导为下属争取利益，是慷单位之慨来施恩，最后受益的是自己。 这种利益，可以是功劳、机会这样的大利益，也可以是一些小恩小惠，比如：下属突然身体不舒服，让他提前下班；在给上级汇报工作时，故意当众表扬某个下属。 8 透露一点“内部信息”。 领导与下属的地位不同，所以在信息的掌握上就定然会不对等。 也是因为地位的不同，领导和下属容易有“阶级对立”。 领导平时要找一些可以透露的信息，向下属说说，适当地让下属觉得“领导也不完全是站在单位的角度”，有点“自己人”的感觉。 |
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