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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 夏蝉 单位 | 深圳市新现代社工服务中心 时光荏苒，岁月如梭。不知不觉进入社工行业已有五年了，因为相信“以生命影响生命”、“助人自助”等理念，我从对社工的热爱，逐渐坚持发展成对社工的一种信仰，社工的种种促使我不断学习、吸收新知识，然后进步。 我刚开始接触社工实务，也是从一开始对服务设计的不知所措，到独立完成大型活动的喜悦，有欣喜兴奋，也遭遇了困难挑战，因为热爱，所以坚守。 在这段社工之路上，开过活动、小组、个案、工作坊、咨询等等服务，因为接触的比较多，想梳理五年的成长之路，因此分享我的社工从业经历。 社工是义工吗？社工就是居委会大爷大妈？社工就是开活动给老人小孩玩的？许多居民可能将社工印象简单描述为此类，但我想说，社工与义工一个最大的区别，首先就是社工服务是需要遵循严格的专业伦理和价值，秉承助人自助的理念，以服务对象的需求为导向，所从事的一系列具有连续性的专业服务。 因此不是所有人开展的活动都能称为社工服务，比如幼儿园老师开展的亲子手工活动，企业举办的年会活动、其他商家活动等。 其次社工是一种职业，可以简单理解为社工是有工资的。而最常见的社工就是扎根基层服务的社区社工，因与居委会工作人员在社区工作而容易被混淆。但两者最大的不同是价值观念的不一样，处理问题的出发点不一样。 如居委会为处理问题而处理问题，社工不仅处理问题，还期望为服务对象增能，让服务对象看到自己的优势和价值且懂得如何运用，提高案主自己处理问题的能力。 再次，社工不仅是因为开活动才称为社工，他的专业性还体现在提供服务时的每一个活动细节、每一个举手投足之间的肢体动作、每一句的关心问候中，他的服务大多都带有目的性的，希望能拉进与居民的距离、促进居民社会正功能的促进，拓宽社会支持网络等。 什么是社工应有的价值观和专业手法？为什么做社工就要强调它？国际社会工作界认同的专业价值观是服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。 而社会工作专业方法包含直接工作方法的个案工作、小组工作、社区工作；间接工作方法的社会行政、社会政策、社会工作督导、社会工作研究。社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的不竭精神动力； 社⼯运用社会工作专业手法能够协助服务对象改善目前的现状、提升自我。没有运用内化的专业价值观与科学的专业手法，社工与一般开展活动的其他人也并无区别，就是在完成项目指标，体现不出专业社会工作的意义。 真诚待人与优势视角？与服务对象，第一是真诚。社会工作者在服务过程中要坦诚对待服务对象，适当地做到向服务对象呈现自我，如与服务对象要适当交心，可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。 一个真诚的社会工作者应该是能用去除伪装、坦诚和真实的自我来面对服务对象，进而实现以生命影响生命的目标。当然，在那之前，社工也得评估好分享的界限，在服务对象能接受的方式以及范围之内做好分享，促进彼此的关系建立。 与服务对象，第二是优势视角。在服务过程中，始终坚持优势视角，把服务对象及其环境中的优势和资源作为助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理，相信个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战，这也是社工应该始终秉持着的理念，对任何服务对象的“积极看法”，将会提高社工对居民的潜能认可，通过“罗森塔尔效应”更好地赋能居民。 社工之路的探索：坚持“职业认同、细节专注、专业价值内化、真诚待人与优势视角”。 社会工作专业需要通过自身不断反思、不断吸收新知识来提升自我，包括每个细微活动的及时总结反思、服务模式的提炼与完善、经验总结的撰写留痕；包括社工行业组织的专业培训、与社工相关的其他学科的培训的学习。 社工专业价值与伦理观念一直推动着我往行业高峰不断前进，以笔为剑，以墨为锋，以字为刃，用写作磨炼心灵，希望未来的我们都能坚持初心，不断反思，坚定社工信念，坚守社工道路！ |
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