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十年之约第59篇，截止到今天，已完成59/3650。 拿起一张世界地图，我们可以看到，在我们生活的地球上，存在着大大小小的两百多个国家，如果你是其中一个国家的公民，你是不能随便跨越国境的，一般情况下，你需要持有护照，你要去哪个国家，还需要得到对方的批准，需要办理签证，如果你这些都没有，你就自己偷偷的去了其他国家，那么，你的行为就是偷渡，是非法行为，警察蜀黍可能就会请你去喝茶。 国家与国家之间都是有边界的，它们也常常因为边界的问题，爆发各种冲突，甚至战争，比如巴以冲突，英阿马岛战争等。 业务与业务之间也是一样，业务也有各自的边界，作为业务的载体，流程当然也有边界，流程的边界是由流程，或流程中活动的输入输出定义的。 但是，在很多时候，这些边界并不清晰，在组织里，常常因为这个问题，爆发“世界大战”。 比如在样品开发流程中，研发工程师就常常和采购工程师因为技术资料的问题争吵，研发工程师认为不需要给采购工程师技术资料，采购工程师认为没有技术资料，她们的风险很高，容易买错物料，如果定义清楚了，这些争吵就会少很多。 要怎样才能把流程边界的界定清楚呢？我们一般可以从三个方面进行： 1、从上下层级去定义。 在流程架构里，流程按业务领域进行分类后，分成一级端到端流程后，每一类的端到端流程，会继续向下分解，因为端到端流程往往只是说明了业务的大方向，但这些流程往往太大了，没办法在一个流程里说清楚，可以根据不同管控的需求，进行细化分级，直到可执行的细节。 比如“12.0 流程、业务变革及IT信息化管理”，这是一级流程，在这个流程架构下，有个“12.2 管理流程”的二级流程，这个二级流程从下面还有一个“12.2.2 管理流程开发”的三级流程。 每个流程所在的分类，和它在该分类下的上下层级关系，就是从流程架构层面的流程的边界。 2、从前后端流程进行定义 端到端的流程一般会把业务的端到端拉通，比如在客户样品开发流程，这个流程会从客户需求开始，到研发分配任务，研发物料采购，样品生产管理，样品送货及售后服务等，若这个流程被分成了样品需求管理流程，样品计划流程、样品生产过程、样品出货流程、样品售后服务流程，那么这些分段流程，它在整个业务流中的位置，就是它的其中一个边界，这个边界，就会被它的前段流程和后段流程所界定。 3、通过中间活动环节和其他流程的输入输出进行定义 一般流程都不是一个封闭的系统，它的各个活动环节，都有可能和其他的流程发生关联，所以一个流程的边界，也会被这个流程中这些活动，和这些流程所界定。仍然以客户样品开发这个流程为例，样品计划管理，在有物料需要采购的情况下，这个环节会和物料采购流程进行关联。 流程边界，它的本质就是流程在流程体系中的位置，它在流程架构中所在的业务领域和流程层级，是它和前后端流程是如何链接的，是它的活动环节，和其他流程的关联方式等。 对于流程的边界，你是怎么理解的呢？欢迎微信交流，或在留言区留言，谢谢！
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