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以行政主体和行政相对人之间的信任关系为前提，是社会和公众评价政府行政工作的重要尺度之一，关乎政府形象的树立。政府的行政信誉越高，政府行政行为的可信度和美誉度就越高，社会和公众对政府的评价也就越高；反之，行政信誉缺失或行政信誉危机，将严重影响政府形象，甚至导致政府的合法性危机。 与行政信誉近似的概念有政府信誉、行政信用、政府信用等。信用和信誉均有长时间积累的信任和诚信程度之意，但信用更加强调个人、组织之间的动态的信任关系，信誉更加强调外在的评价和判断。行政信用指向行政主体和行政相对人之间的信任关系，行政信誉是行政信用的结果和表现，指行政相对人对行政主体的信任与认同。相对于政府信誉来说，行政信誉更加具体，指向行政执行机关及行政工作人员的信誉。 行政信誉的来源有：①行政机关及其公职人员的德性；②政府行政行为言行一致、诚实守信、履约践诺；③政府行政行为的一贯性和连续性；④政府行政行为的合法性。 |
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