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撰稿丨本然 编辑丨Vitória 审核老师丨曲晓艳  没事的、一切都会变好……你是否每一次安慰别人时，都说着差不多的安慰话语呢？ 空洞、无效的安慰方式，很容易让人觉得你在敷衍，自己没有被在乎，打击男（女）朋友对你的信心，可能以后就不会再来找你诉苦了，而正确的安慰能让人感受到你对对方的情感支持，能进一步发展亲密关系。 但安慰人是一项技术活，卓有成效暖人心的安慰更是非常困难。往往自己觉得诚意十足的话，一出口才发现不恰当，反倒伤了人心。 那么我们应该怎么样去安慰人呢？ 如何正确的安慰人呢？   安慰是什么？ 首先来看看安慰是怎么回事。 安慰（comforting）是指对遭受损失或打击的人，给予心灵上慰藉的行为。 人们通常会以拥抱、充满关怀的言语来安慰处于困境之中的人，使他们的情绪得到缓和或治愈。Miceli（2009）等人在研究和访谈的基础上提出，真正有效的安慰应该具备 7 个特质：
整个谈话是一种较为轻松的氛围，不会让人感到紧张，也不会咄咄逼人。
即被安慰者明确地知道对方是想要安慰自己的，那么不管对方说什么，我们都能明白对方的出发点是善意的。
被安慰者会感觉自己被理解、被接纳，而不是孤立的。
如目光接触、身体向前倾斜等等，表示对倾诉者的专注关心。
有时候执着于解决问题会让人感觉自己没有得到真正的关心，甚至会加剧他们的困扰。
你给到的关心是对方需要的，而不是你在难过时自己需要的，或是敷衍的表达。
安慰者需要感同身受，但并不会陷入对方的情绪。  什么阻碍了安慰 明白了安慰是什么，正确的安慰的要素，但还是很难安慰别人，把自己的安慰说出口，是什么阻碍了我们真正的共情对方，给予恰当合适的安慰呢？ 内向型的人 更难以主动、自然地表达关怀，他们习惯在循序渐进的节奏里深入聊天，所以，在面对对方的倾诉和情绪时，不论是什么类型的，他们都很难马上给予反馈。 （Helgoe, 2013） 对自己能力不自信的人 Kelsey Crowe 和 Emily Mcdowell（2017）指出，很多人之所以无法表达安慰，不是他们不会安慰，而是他们担心对方不喜欢自己，或是自己的能力不足以安慰到对方，甚至起反作用，所以他们就不会安慰人了。 缺乏安慰他人的实践 如果从小生长在一个很少获得安慰的环境中，那么这个人也会成长为一个不懂得如何安慰人的人。表达对别人的关怀是需要习得的，比如一个小孩遇到了挫折，但是父母并没有安慰他，那么他就没有一个「学习安慰」的榜样，也不知道怎么去安慰别人。 其实，你的安慰对对方来说真的很重要很重要。有时候，也需要试着放下担心和恐惧，为你在乎的人提供帮助呢。  安慰他人的技巧 明白了这么多理论，那么我们在日常生活中应该怎么样去具体实践这些呢？ 对方遇到不幸的事情，遇到不开心的事情时，需要安慰时，如果不知道说什么好，那就不要乱讲，免得伤害到对方，加深对方的痛苦，不要急于判断，更不要轻易表达反对的意见，最好弄清楚事情的经过再说。
聆听不是保持沉默，而是仔细的听对方说了什么、没说什么，以及话里真正的含意。 聆听，是用我们的耳和心去听对方的声音，不去追问事情的前因后果。当对方把烦恼说出来，心情就会好很多。 
对话时，如果我们没有听懂对方的话，一定要停顿下来，问问对方，把问题弄清楚。 安慰的艺术，在于「在适当的时机，说适当的话」，以及「不在一时冲动下，说出不该说的话」。
我们应该认同对方的痛苦，但不要试图快速驱散他的痛苦，要允许对方哭泣。 哭泣是人体将情绪毒素排出体外的一种基本方式。所以，请递给对方面纸，鼓励Ta尽情地哭泣。
不要忘记，对方也会察觉到我们内心的波动。面对面的安慰人，效果如何同我们内心真正的状态有很大的关联。 如果我们对他的遭遇感同身受，不仅会分担对方的痛苦，也须忍受自己内心的煎熬。而对被安慰者而言，这种感同身受的表现与安慰，就是给予他们最好的礼物。
当我们因不知道该说什么而感到困窘时，或当对方对我们说：「你根本不明白我的感受」时，我们可以老实的说：「我不明白你的感受，不知道自己该说什么，但是我真的关心你。」
当我们问别人「有没有我可以帮忙的地方」时，有时候我们能得到答案，有时候对方也不知道自己需要什么样的帮忙，而有的时候，他们会无法开口说出自己真正的需要。 这时，你应该设身处地去思考他们到底需要什么样的帮忙。
在对方遭受痛苦时，即使我们有过类似的经历，也无法百分之百的了解别人的感受，但我们可以用自己的感受去关怀对方。 这样做，切记须先耐心的听完别人的故事，再想想有没有必要和对方分享自己的故事，分享的结果是否对对方有益？考虑清楚后再做决定。 最后要特别提醒你的是，在安慰他人的过程中，当对方提出一些我们不同意的意见时，不要直接反对，你可以换个话题。 给予安慰并不是告诉别人：「你应该觉得……」，或是「你不应该觉得……」，人们有权利保有自己的感觉。安慰他人时，不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙，而应该给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。   最后，恰到好处的安慰可以建立人与人之间的信任感，不仅让对方觉得你可靠，相信下一次你需要别人安慰时，对方也会坚定的站在你身边，倾听你的难受并拥抱你，陪你一起度过难关！ 安慰人最重要的就是要对方感受到你的关心，你的在意，很多时候，让对方感觉到自己被关心就很重要了，安慰的核心是对人的关注，是一种善意的表达和情感的连接，不一定就要马上帮助对方解决掉问题。 对于那些需要你安慰的人来说，问题解不解决不重要，你在就好。 |
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