说到开会,你的第一反应是什么?你讨厌开会吗?其实仔细想想,我们不是讨厌开会,而是讨厌低效会议对时间的浪费。
在苹果,乔布斯喜欢高效会议,最好是一张表格、一块白板。遇到华而不实的汇报,他会打断还会愤怒离场。
在谷歌,开会遵行8人以内的原则。严格遵守会议时间限制。
Meta(原Facebook)以会议少业界闻名,扎克伯格定的规矩是“开会只能定一张pizza饼”,吃完会议结束。
在亚马逊,PPT是严令禁止的,贝索斯演讲里说的。与会者会拿到一份六页纸的文档。
雷军很讨厌开会,他自己亲口说“最烦开会了”,办了一个不洗脑、不开会、没有KPI、不需要打卡的公司。小米基本不开会。
那么,到底如何开好一场会议?下面具体说。
正确开会的七部曲
第一步:明确会议目标、达成的价值贡献
就是说我们每次开会,都要目标明确,聚焦解决一个问题.
对于日常会议,把时间控制在1小时以内。让与会者知道为什么开会,才能高效解决问题,带着结论回去。
在酵母内部,跟 Cherry 老师开过会的人都知道,开场白就要强调,本次会议的目标是什么,结束后,一定会确认这次会议对他、对己有什么价值。
第二步:只邀请有效人员参加会议
开会的时候,只邀请有效人员参加,不要随意扩大和缩小会议规模。
这时候,有人会说:我怎么知道该让谁参加,万一漏掉了关键的人怎么办?
其实只要确定了开会的主题和要解决的问题,我们就知道谁必须参加,谁不需要参加。
下面举几个场景化的例子。
比如,你要开决策会,只需要让关键人员参加即可。
让不需要参与的人进来,他们既没有发言机会也没有决定权,只能傻等,就是在浪费别人的时间。
优秀的管理者不仅要珍惜自己的时间,更要尊重他人的时间。
如果是学习分享会,要尽量多的让相关人员参加进来。
比如说,老板要推动一个学习分享会作为公司内训。就不能只跟主管的领导说,还要跟负责执行落地的关键员工直接传达任务,因为做这件事的是关键员工。
否则信息向下层层传递,一定会出现误差。到时候,就需要浪费更多时间去纠正 。
但是对于涉及隐私的谈话,像是绩效面谈只能一对一沟通,最多加上人力一起。
如果让协同部门的人一起也参加,这个会很难听到员工的真实想法。
如果你需要宣布重要事项,就务必让全体成员参加,一起通知大家。
第三步:所有人做好会议相关的准备
开会,主持人是关键。
会前,主持人要确保参与者知道会议目标和进度议程,确保收集到所有会议所需的报告、数据等资料。
比如很多公司的销售会,动辄六七个小时,老问题没解决,就要研究新问题。
这就是会议主持人在会前没有做好准备工作、安排好会议流程。
参与的人只好发散性讨论,当大家没有聚焦在一个问题上,就容易出现扯皮、推诿。
你被要求参加会议,但不需要你提供数据、准备资料,那说明这个会你不用参加。
第四步:有效的会议主持人
就像前一条说的,主持人需要追踪、敦促与会者做准备,控制会议进程、确保本次会议有结论、大家能拿到结果。
主持人要把控会议的节奏和流程,保证会议方向不跑偏,始终围绕重点。没有好主持人就没有好会议。
第五步:严格遵守会议流程
高效会议,必须要严格控制流程和时间,不在细节上做纠缠、确保会议讨论事项能顺利讨论完且拿到结果。
第六步:达成共识
并不是每次开会都能拿到最终结论,哪怕只有阶段性的结论,能达成共识就推动问题解决进度。
第七步:必须有跟进记录
达成共识之后,有跟进的规划、有会议记录,有落地的措施。
你开会是为了总结经验或推动工作,会后没有及时跟踪反馈,也是一种浪费,让经验白白流失。
说了这么多,那到底怎么开会呢?下面给你分享几个开会场景的案例。
几个场景说明
1、在线营销部门老大和老板做营销预算,该怎么开会?
你首先要知道营销预算的总池子是多少,才有目标规划。想清楚你要什么、老板要什么、共同目标是什么。
提报的方案里,要体现双方价值,明白你想要什么,也要明白老板要什么,你能提供什么价值。
给出具体细节:比如广告投放下去,能带来多少销售额,ROI具体是多少,这笔预算如何花得有效率?
邀请相关的人(KP)参会,包括老板、财务、人力等。
发会议通知,把分析报告发给与会的人,并要求大家都在会前看过报告。
2、与协同部门意见有分歧,如何开会?
常见的是销售部门和运营部门关于线索质量的分歧。
销售部门认为你提供的线索数量、质量都不达标;
而在线营销部门认为销售可能有跟进不及时、与客户的沟通不专业的问题。
这种情况下,想要解决分歧、做好协同,会议目标第一件事:想清楚你要什么,你们共同要什么。
销售部门要提高业绩。而你想要销售线索被珍惜,提升线索转化率,提高销售能力,而不是急功近利或者挑三拣四,对每一个渠道来的线索应该有不同的跟进、转化策略。
说到这里,其实你们共同的目标,是为公司带来更多业绩。
所以,你想要销售珍惜线索,就要讲清楚线索是怎么来的,成本投入是多少。
通过数据分析,对比同类线索在不同销售手里的转化率。通过案例证明哪些线索是被浪费掉了(不当跟进、客户投诉),哪些被放弃的线索再重新跟进后,带来转化成交。
你要用数据和案例来证明你的推论或者想法,因为数据不会说谎。
最后,总结一下:只要你在会前做好充分准备,厘清会议目的、参与者、会议价值、把控流程、聚焦问题,就一定能让会议变得高效。
管理工作中,开会必不可少,但是乱开会,就是对时间最大的浪费。而优秀的管理者,不仅珍惜自己的时间,也尊重他人的时间。