无论是在工作中，还是在生活中,交谈是必不可少的,良好的交谈能增进感情，促进和谐与幸福感。那么，我们如何掌握一些技巧，让交流更愉快呢？
一是避免争论。在人际交往中，很容易出现观点、意见不一致的情况。无论怎样，我们都要尽量避免争论，十之八九，你赢不了争论。即使在争论中获胜，也可能丧失对方的好感，使交往无法很好地持续进行下去。不争论并不是放弃原则，而是还有很多比争论更好的办法和途径，可以让别人接受你的意见和观点。
二是换位思考。可以用这样一个句子“我一点也不怪你有这种感觉。如果我是你，毫无疑问，我的想法也会跟你一样”来拉近交谈距离。换位思考要真诚地站在对方的立场上看问题，敞开心灵接受对方的观点，这样的话，对方也会比较愿意接受你的看法、观点，不仅可以节省时间，也会减少许多不快。
三是学会提问。“如何”“什么”“为什么”是提问的三件法宝。如果感到很难让对方开口畅谈，可以用下列问句来引导一下：“为什么……”“你认为怎样才能……”“按你的想法，应该是……”“你如何解释？”“你能不能举个例子”等等，来提出需要对方回答的问题。
四是争取让对方说“是”。从生理反应上说，当一个人说“不”的时候，他的整个组织---内分泌、肌肉，全部凝聚成一种抗拒的状态。反过来，当一个人说“是”的时候，身体组织就呈现出前进、接受和开放的状态，因此，当我们越来越多地让对方说“是”的时候，就越容易使对方接受我们的想法。这就是“苏格拉底妙法”，简单地说就是：如果你要想让别人同意你，那就从双方都同意的事谈起，通过不断地发问，让对方说“是”，在不知不觉中让对方同意你的观点。
五是学会倾听。人们往往以自我为中心，如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个善于倾听的人。要使别人对你的谈话感兴趣，那你就先对别人的谈话感兴趣，问别人喜欢回答的问题，鼓励其谈论自己及所取得的成就。记住，与你谈话的那个人，对他自己、他的需要、他的问题，比对你及你的问题要感兴趣100倍，他的任何一件事都是天大的事，胜过任何其他的世界大事。
六是对他人的某些想法和愿望表示同情。亚瑟盖茨在《教育心理学》一书中说道，同情是所有人最渴望的东西。孩子会急着展示伤口给你，以博取同情。成人也一样，展示受伤之处、讲述各种意外、疾病，外科手术的详细经过等，以引起别人的注意和同情。这时，我们要及时地表示同情，拉近交谈距离。
七是使用建议而不是命令。如果别人确实有错误，而你声色俱历的指责别人，很容易让对方产生抵触甚至愤怒的情绪。但是如果你用建议的口吻说话，则很容易达成你想要的效果。我们可以用一些疑问句，如“你可以考虑一下这件事吗”“你觉得这样做合适吗”“你觉得怎么样”“假如我们把这一件事改成这个样子，你觉得会不会好一点”等，来达到愉快交流的目的。
