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这是罗罗公众号原创的第32篇文章 这是我写作的第119天 最近经常会有一些伙伴会问我的本职工作是什么，今天就想和大家说一下。我是从事互联网销售工作的，负责淘宝，拼多多多和阿里巴巴三个平台，公司主要是销售产品是户外广告光源，已经在这个岗位做了3年的我，对销售这个职业有很深的热情。
今天读的一本书叫《阿里铁军销售课》，这本书是我的好朋友乐乐推荐的，乐乐是个充满正能量的女孩，今天早上刚开始读就被它吸引了，所以我也想借由这篇文章分享给大家关于销售的一些知识。什么是销售？把一个东西卖给另外一个人的过程是销售，把一个东西卖给自己的过程也是销售。当你和伙伴们一起吃饭，你想吃鱼，别人想吃虾，你说服对方吃鱼的过程就是销售，说服对方就是把自己的观点销售给了对方。比如你喜欢一个女孩子，想追求她，那么谈恋爱这个过程就是销售，追到这个女孩，说明你成功地把自己卖给了她。我们每天都在销售和被销售，销售已经成为一种意识，渗透到生活的方方面面，甚至已经融入我们的DNA，成为我们身体的一部分。因此，我们总会不自觉地给人下套，也不知不觉地被人下套，这就是我理解的销售。我记得2019年的时候自己刚刚进入公司，那个时候我们老板对我的印象就是我对什么事情都充满好奇，什么都愿意去学，所以到最后我也很幸运通过在公司留了下来。我记得公司那时候留人的制度就是每个老员工带几天，只要有人不同意就会被淘汰，那个时候，对我第一次接触互联网的我来说战战兢兢，充满机遇的同时也充满挑战。我最想感谢的一个人是我的师傅，那个时候怀孕7-8个月的她耐心地带我走上互联网销售这条路，而且她一个工作能力非常优秀的人，我觉得自己很幸运能有这样的好师傅带我入门。这3年的时间里，我发现自己成长了很多。不管是对他人还是和自我的相处，以及家人的关系也有了很大的不一样。过去的我以为销售仅仅是一份工作，就是推销产品、赚钱而已，而是从真正帮助客户的视角出发，用心去服务客户，帮助客户解决问题。可是到最后的我开始慢慢明白：销售，到最后销售的就是一个人自己。自己就是产品，自己才是最需要被销售的那个产品。1、多学习关于心理学的书籍，比如看《人性的弱点》，里面提到的人都是喜欢赞美和表扬，所有顾客也是一样的，多赞美客户，肯定客户才会让客户喜欢上这个销售员。我一般利用空闲时间听樊登读书里面的心灵那一栏，按照上面的热度榜单有空就听，我觉得了解客户心理是一件很重要的事情。2、做好自己的服务，有耐心对待客户。我们接的很多都是工程方面的订单，基本上经常也会和一些安装的师傅打交道，而且有的客户脾气真的不好，都是大老爷们。每天也会遇见很多不一样的人，有时候安装不会的话我们经常都会和客户语言或者视频，包括经常会给客户做动态效果图，给客户进行全彩的编程，指导客户安装。有时候也会遇到脾气很暴躁的安装师傅，在工地上就直接爆粗口骂人。所以做销售的这些年，我最大的成长就是对待客户要有服务的三颗心：细心，耐心，热心。平时打单的时候需要仔细对单核单，避免出错，不然客户有可能会因为我们发错货，导致工程的延误或者是接错电压烧灯。其次对待客户需要耐心回答，帮客户解决问题，获得客户的信赖。现在互联网买家停留的时间非常短暂，抓好客户进店的黄金6秒对我们来说是非常重要的事情。对待每一个进店的客户都要拿出自己120分的热情去对待。人们常说销售是最锻炼人的职业。因为它很考验人，每天都要接待不同的客户，大量地和客户沟通，每天处理各种问题，游走在金钱和人性之间，周而复始，日复一日。人的钱赚到自己的口袋，把自己的思维装进别人的脑袋都是件困难的事。这句话说得真是太有道理了。销售不仅仅是运气那么简单，它最基础的还是努力。我觉得这个是我当前最需要去学习的，因为它关乎我的主业，关乎我的收入，所以花费多少时间我都觉得是一件值得的事情。这是一场自我人生的修炼，更是实现自我救赎的最佳途径。我想通过学习销售，然后输出自己的文章，形成一个闭环的过程，加深自己的印象，让自己更快成长。好了，今天的文章，我写完了。最近没有看到我早上日更的伙伴不要失望。不更新动态的日子，都是在认真生活。我也在努力学习，希望可以一起进步。最近的我早上是在明白老师的星球完成写作课的作业，同时我担任21班助教，在这一周的时间对我来说是一种考验，很幸运，通过自己和队友们的努力，大家的作业每天都完成了，希望我们都能向上生长。最 后
作者简介：我是进击中的罗罗，每天凌晨五点早起运动阅读、写作 的终身学习践行者。 公众号持续更新中，记录的是我个人成长，复盘，读书感悟 愿景：做一个有温度的写手，以生命影响生命。 最喜欢的一句话：这短短的一生，我们最终都会失去，你不妨大胆一些，爱一个人，攀一座山，追一个梦。
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