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提到变革，管理者不陌生。大到战略变革、组织变革、业务变革，小到流程优化、岗位调整、复盘改进，只要和以往的做法不同，都是变革的一部分。 然而，回到人性层面，变革并不一定获得团队成员的大力支持，正相反，因为变革总会给人带来不安全感，所以，在面对变革时，有抵触，有反对，有焦虑，有不知所措，说到底，变革所带来的不确定性，以及可能产生的利益再分配，打破了现有的平衡，才是团队很多人反对变革的原因所在。 正因为如此，我们也看到，当团队变革遭遇阻力时，很多管理者的做法，要么是不得不妥协，或者终止变革，要么霸王硬上弓，导致团队人员不稳，这两种方式，都并非团队变革之道。确切的说变革从来不是走直线，而是弯弯曲曲，在螺旋中前进，因此，进三步退两步，才是变革的常态，也是管理者推进变革成本最低，效果最好的一种方式。原因有三： 第一，进三步，证明团队在变革，这个时候有阻力很正常，肯定要比进一步难度大的多，但即便是面临阻力，也可以通过退两步的方式，给团队舒缓压力，但事实上，最终还是进了一步，只不过，这种进一步，要比一开始进一步，有价值的多； 第二，退两步，其实是对变革中，团队成员意见的一种倾听和回应。变革要推进，当然要听取员工的意见和建议，不能一言堂，更不能说什么就是什么，退两步的过程，其实也是在吸收员工的意见； 第三，进三步退两步的过程中，一方面给了员工压力，另一方面也给了回旋的余地，再向前推进变革的时候，可以继续进三步退两步，也可以进五步退三步，甚至直接进两步，而不需要再次退步。事实上，让团队成员参与进来，并体验好变革带给自己的价值，才是变革得以顺利推进的关键所在。点开视频看真相 |
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