不要让经验跑出记忆的边界 清代名臣曾国藩在复盘与反思中有一个很好的习惯:他做完一件大事之后,总是要点一炷香,将整个事情的过程细细的想一遍。 (Ai绘画:曾国藩与一炷香) 作为一名培训师,我每次课堂培训结束之后,我都会在返程的路上或者入住酒店后,回顾一天的课程。盘点一下:在今天的课程中,有哪些是高光时刻;有哪些知识点的演绎存在一些小Bug,然后将这些问题记录在PPT的备注栏中。 在这里特别强调一下,这个记录很重要,否则时间一久,一些有价值的经验很容易被遗忘。 很多公司的复盘效果为什么不好呢? 其中一个原因就是:团队成员没有养成个体复盘与记录的习惯。在真正做复盘的时候,很多细节的东西都被遗忘了,这是团队复盘中,流于形式的一个原因。 从成本及收益两个维度思考 高手在复盘的时候,不仅仅会考虑事情是否被做成了,还会从成本及收益的角度,去看有没有更好的策略。 这可以帮助我们建立更好的成本意识,也只有我们有了成本意识与价值意识的时候,我们才能从经营的角度理解我们的项目及工作,这是成为职场精英的必要条件。 这是能够通过现象看本质的能力。 也就是说面对问题(现象),只有我们看到了本质,才能理解事物背后存在的规律。只有发现了这个规律,我们才能基于因果逻辑,找到解决问题的良策。 复盘是一个还原的过程。 如果我们工作开始之前,就能将我们的工作思路及方法,用流程的方式描述下来。 那么,复盘就会变得相对简单,就是对着流程中的每个步骤进行分析,那么你一定会发现较多的改善点。对于新项目,这一点非常重要。 人非圣贤,孰能无过。 人与人之间的差异,往往不在于是否犯错,而在于对于错误的态度: 高手通常会高频地使用复盘这一自我管理的工具,能够持续地发现问题,及时改正并总结经验,从而让自己获得持续的进步与成长。 而普通人,则不懂复盘的奥妙,或者是不能养成复盘的习惯。出了问题都是别人的错,往往是找外因来逃避责任,很难发现自己的问题。因此,也很难提高自己的能力,在一个岗位上干了5年,可能还没有新员工优秀。 |
|