干货：3种训练结构化思维的笔记术，点赞 在看

我们常常羡慕那些说话、做事结构清晰、节奏感很强的人，他们说话时，往往主题鲜明、有理有据，而且往往带有很强的引导性，这种能力，无论是职场沟通还是销售活动，往往能够获得意想不到的效果。

据我观察，这种人往往有一种表达习惯，他们喜欢先说观点、重点、兴奋点，然后再摆出证据或支撑，从而让别人第一时间、很清晰的知道他们的观点。

比如我们在客户访谈时，往往会面对两种人，一种人习惯从某个细节出发，然后开始发散，说的内容看似很多，但往往只说了一个点，而不是一个面，因此这种调研我们往往难以抓住主干，毕竟我们不可能熟悉各个行业的具体业务操作。

访谈另一种人则非常轻松，他们会先介绍框架，介绍业务的总体结构，他们可能对某个具体点也不真正了解，但往往能够让我们快速架构起业务框架，然后再顺藤摸瓜，对单个节点进行详细调研，这就是我们常说的结构化思维。

如何培养结构化思维习惯呢？

一、麦肯锡笔记思考法

麦肯锡笔记，并不真的是为了做笔记，而是一种解决问题的工具，是一种高效的思考方法，能够快速地结构化拆解问题、分析问题的关键，进一步询问客户问题细节的过程。

麦肯锡笔记思考法的逻辑如下图所示：

上个栗子：

上述例子说明，麦肯锡笔记思考法遵循三个步骤：

1）“发现点”：So what（发生了什么？）。

2）“追问细节或解释详细原因”：Why so（这是为什么？）。

3）“总结一个结论或行动步骤”。

麦肯锡笔记思考法，是发现问题、分析问题、解决问题的结构化思考过程，比如访谈客户、倾听讲座等。

1）一边思考一边做笔记：一切都从假设开始，这是解决问题的大前提。

2）追求成果：在做笔记的基础上，必须时刻保持“向第三者汇报”的意识。

3）用故事线思考：并非单纯记录过去以及发生的事情，而是为了解决问题。

除了常用的“空雨伞笔记”外，麦肯锡顾问还喜欢图表笔记，强调“一个图表、一条信息”，无论是展示事实，还是结构化分解分析，都可以用这样的表达模式。

二、埃森哲重点表单笔记思考

事实上，埃森哲的重点表单笔记和麦肯锡笔记其实差不多，只是埃森哲笔记比麦肯锡也更加方便一点，一般我们在做客户访谈前，会在笔记的最上面先写好要了解的问题，然后在左边的纸上事先写好针对这个问题的关键点（Point），而右边的对策栏（Action）一般是空的。

有趣的是，埃森哲笔记一般比A4纸要大一点，而且关键点和对策栏的宽度是一样的，刚开始访谈客户时，客户提供的细节会比关键点多，因此往往会出现左边很空，右边字写不下的情况，后来才发现，原来公司是想通过这种方式，让我们抓重点、找干货、废话和口水话少一些，时间久了，总结和提炼能力就会得到加强。

三、思维导图笔记思考

这个笔记方法我最喜欢，也常常推荐给客户，思维导图是一种提纲式、总分结构的脑图，可以将一个问题、一场访谈以一棵树的形式进行总结和展示，非常符合大脑的图形化思维和分散思维。非常适合用来梳理汇报方案的核心逻辑，做会议纪要、学习笔记等。

1）思维导图笔记，是提纲式笔记，体现抓重点、抓主要矛盾的思想，充分符合80/20原则。

2）思维导图笔记，是总分结构、树形结构，轻松看出内容之间的层次性和完整性，从而避免遗漏。

3）思维导图笔记，是图形化笔记，而且是重点内容的概括，边画图边思考的，以行动为导向、以解决问题为目标的思维框架，经常用思维导图记笔记，不仅可以提升自己的总结提炼能力，还可以提高自己的结构化思考能力。

今天就先分享到这里，欢迎围观、共同学习精进。

打工人不容易，加油鸭。

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