一、罗列 就是把遇到的问题,不分大小和先后次序,逐一摆到台面上,罗列的载体可以是一张纸,也可以是电子Word文稿或者是白板。 如何找到全部问题,如果自己意识不到,可以采用借助外力的方法来寻找: 一是可以通过跟身边的人沟通,咨询他们所看到的问题和对事情的看法; 二是可以设计问卷调研,征询更广泛人员对问题的看法。 另外,可以用思维导图中的原则“上找大类,中找同类,下找小类”的方法来拓展思维,寻找更广泛存在的问题,深刻挖掘问题。用这个方法可以以点带面的,纵向思考的深,横向思考的广。 二、分类 对已经罗列的问题,可以按照某种类别,分门别类地归类到一起。 如:
三、逻辑 在对问题分类之后,要对问题之间的关系进行整理。
四、应对 基于以上的逻辑分析后,不同的问题就可以找到针对性的解决策略和先后落地的时间顺序,以及相对应的资源投入。 值得注意的是,不仅工作中不同事项可以参考这个方法梳理处理,在日常的收纳、琐事等问题上都可以按照这个逻辑进行处理。 比如,每天的事情,通过梳理就能找出今天要做哪些事情,而通过对事情的轻重缓急的分类,就知道哪些需要先做哪些需要后做,并且在分类的时候,可以发现有些事情关联度是非常高的,可以通过在同一个地方或者找同一个人就能解决,这就是其中的逻辑。分类之后的事情,针对性的措施就很容易找到了。 |
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