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《道德经》被誉为“万经之王”，内容涵盖哲学、伦理学、政治学、军事学、管理学等诸多学科，被后人尊奉为治国、齐家、修身、为学的宝典之一。老子在《道德经》中阐述了治国与管理的四重境界：“太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信。犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。”，简单几句话却充满了管理之道和领导智慧，值得我们认真学习、用心体悟。     一   “太上，下知有之” 管理者的最高境界 “太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信。犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。” “太上，下知有之”，是管理者的最高境界，靠制度来管理，领导者或管理者隐身于背后，无我利他，为大家做事，把制度建立好以后，让大家去运行，这种境界是最高级别的境界，被称之为“道”。 放在企业来看，最好的管理就是员工感觉不到领导的干预，各自做好自己的事，把自己岗位上的事情安排得妥妥当当。领导说最少的话，管最少的事，干预最少的过程。简言之，就是尊重专业人才，充分发挥每个人的创造性和能动性。 老子认为，把制度制定好了，管理者隐身于背后，让被管理者非常有序地运行，是非常高明的管理者，这种状态符合天道。基于“道”这样最高层级管理下的企业，也一定能做成基业常青的百年品牌。而管理者隐身在背后的好处就是避免遭受到外界的攻击，就不会陷入各种漩涡，而是把精力更多放在专注企业经营上去，企业也会发展得越来越好。 二 “其次，亲誉之” 管理者的次高境界 “太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信。犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。” “其次，亲誉之”，是管理者境界的第二层级，比最高境界要差一点，处于这种境界的领导者是楷模和榜样。他们靠自己的德行和这种榜样的力量去激励人，成为整个组织体系运行的动力之源，同时也受到被管理者的尊敬、赞誉和亲近。这第二层境界被称之为“德”。 在实际企业经营中，这类管理者不再像最高境界一样隐身于背后，而是凡事走到最前面，就像带头大哥一样，以自己的言行来树立各种道德标杆和楷模，他们关爱员工，如同太阳一般，温暖所有人，照亮企业前行的方向，员工也会仰视他、亲近他、称赞他。 现实中，这类的企业经营其实已经做得非常好了，在中国这样的企业也是屈指可数的，但他们还是存有隐患的。比如，中国有很多这样的企业，创业者是带头大哥，对大家很关爱，给予人情温暖和福利收益，所有的人都因为他的人格魅力而追随他，愿意跟他干。然而这种境界的领导者一旦不发光了，个人热情减退了，那么企业立刻就会处于一片黑暗中，员工的心会逐渐失去凝聚力，是最大的危险，所以这样的企业不可能长久，而这样的领导者一定要上升到上面的一个境界才行。  三 “其次，畏之” 管理者的次次境界 “太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信。犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。” “其次，畏之”是管理者的第三层境界，意思是这种管理者很威严，赏罚分明，总是让被管理者特别害怕他，畏惧他，在他的压力下去做事，而不是自愿的言行，让人有被强迫、被压抑的感觉。这第三层境界被称之为“法”。 在企业中，这种管理者有很多，他们特别威严，一进办公室，所有员工都倒吸一口冷气，鸦雀无声，甚至都不敢看他，开会时也没人敢发言，气氛非常压抑，在企业里就是靠他的威严和对赏罚的掌握去推进公司的发展。 长期下去，这样的公司就会逐渐丧失活力和创造力。因为这种状态下，人人想的都是怎么别犯错，我怎么别被领导痛骂，大家都以不出问题为好，不会关注创造的问题，如果创造了，万一搞错了又被痛骂，可见管理者的威严会压制生机。 四 “其下，侮之” 境界最低的管理者 “太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信。犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。” “其下，侮之，信不足焉，有不信”，就是最低的管理境界，意思是被管理者会冒犯、侮辱这个管理者，为什么这样呢？ 举个例子，某公司里的一个部门经理做事不为公司着想，没有无我利他的境界，完全为自己捞取利益，自己德行不够，也不够做个好榜样，对待下属赏罚不公，这样的管理者没有一个让人尊敬的样子。如此长久下去，大家怨声载道，背后全是坏话，一旦部门遇到问题，大家就会四散而去，这个部门也就解散了。所以，严格来讲，这样的人是不配做领导的。 老子在“其下，侮之”这句话之后，加了一句话叫“信不足焉，有不信”。意思是因为一个管理者不讲道、德、法，没有取信于下级被管理者，那么大家就不会信任他，这叫“信不足焉”。他的信用不足、品德不足，道、德、法都做不到，被管理者就不再相信他了，所以他的领导基础就动摇了。 五 管理者最高境界的内涵 “太上，下知有之；其次，亲誉之；其次，畏之；其下，侮之。信不足焉，有不信。犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然。” “犹呵，其贵言也。成功遂事，而百姓谓我自然”，这句话描述的是最高管理境界，他们做事非常小心谨慎，很珍惜自己言论，他的每一句话都非常重要，但不轻易说，不会轻易滥用。这样做事就顺遂成功，而老百姓也会把它当成顺理成章、自然而然形成的结果，百姓会认为这些事情是我们做的，也会从中找到成就感，事情的结果也是非常好的。而这背后，其实最终体现出的就是领导者的功劳，因为他的这种管理境界，让大家都成功了，自然领导者也是成功的。 所以，那种真正高明的管理者，都是隐身于背后，设计好制度，让大家去做，做完了大家感觉跟这领导好像都没什么关系，认为是我自己做的，是自己努力的结果，每个人都能从自己做的事情中获得价值感与成功的愉悦感。其实，这背后的高明之处在于领导者的制度设计的好，而这一点，只有真正清醒的人才能懂得这个道理。 最低层级的领导者会不断地去干预被管理者，“这是我的功劳，我要去做，我告诉你怎么做，我给你指导，我告诉你我聪明，我有经验，我这个经验很丰富”，不断地干预。这种干预结果未必是好的，很可能会让团队成员得不到锻炼，领导者自己的精力分散，无法把有限的精力放到最重点的事情上，最终结果差强人意，收效甚微，甚至适得其反。 管理者的四重境界中，最高层级的是靠“道”来执行的，而第二层级就是靠“德”来推进的，第三层级是依托“法”来进行的。其中： “道”是最高的，道是世界运行的规律，领导者明白规律以后，隐身于背后，按照道去运行，按照制度去执行，我为大家去做工作，但是我隐身于背后，大家自主去完成，这种境界最高，这是道的层面的。 在一个社会或组织里，如果道、德、法三个层面一起豁然贯通，社会或组织就会变得圆融无碍，运转顺畅。如果没有道、德，只剩一个法，就靠严酷的法律执行，被管理者就会有怨气，怨气积累日深，最后如果道、德、法都没有了，就会沦为管理的最低层级。不但领导者会受到被管理者的冒犯和侮辱，整个社会或组织也无法实现正常的运转，最终走向没落和衰亡。 所以老子讲的这个管理境界非常关键，我们平时可能没有意识到，常常认为领导是榜样、是圣人、是标兵，就满足了，认为就是最好的企业了，实际上这个组织系统是不稳定的，只有当上升到以制度来运转整个组织，领导者隐身于背后，由被管理者自然运行的时候，这才是真正最高的管理境界。 （本文系根据作者罗大伦的“每天聊点《道德经》”音频整理成文） |
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