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目前放眼望去，线上实体销售的销量增速缓慢，客流量不稳定。 反观o2o的医药市场，却是朝气蓬勃。 根据米内网发布的《中国零售药店O2O发展报告》显示，过去3年，开展O2O门店数量在80%以上的连锁药店占比从2019年的27.5%上涨至2021年的54.9%。 另据中康CMH数据显示，2021年我国医药O2O市场规模达到190亿元，同比增长111%，占药店零售额比例从2019年的0.9%提升到了3.8% 从增量来看，O2O贡献了药店63.4%的销售额增长。 可见，医药O2O已成为线下实体药店不容忽视的新增量点。 医药O2O是目前阶段最成熟的医药新零售业态，主要是以“网订店取、网订店送”为主要特征，可为线下药店增长注入新的市场活力，是药店服务的延伸和增量。  中国医药电商-O2O市场发展概况 O2O市场发展趋势 近两年来医药电商-O2O市场发展迅猛，为线下药店打开新的市场格局，注入新的增长活力。 2023年4月药品保健品销售回缓，但头部城市头部门店的O2O市场规模在零售药店的占比再创新高，达3.8%。 2023年，O2O快递店市场规模以48%的增速迅速扩容，直送店市场规模以27%的增速持续扩大。
 数据来源：中康CMH 市场分布表现 城市分布表现 在医药电商-O2O市场，高线城市的市场规模集中度更高，超三分之一市场规模由排名Top10的城市贡献。近两年，全国快递店药品市场规模快速扩容，由2020年第四季度的6%扩至2023年4月的28%
 数据来源：中康CMH 连锁分布表现 Top连锁的销售份额占比已从20年底的七成（70%）下降至23年的六成不到（57%），腰尾部连锁的销售份额占比则从10%提高至24%，截至2304期O2O市场的连锁格局已趋于稳定。 产品表现 处方性质表现 在国家处方外流、网售处方药、双通道政策的背景下，零售市场的处方药份额占比持续提升。 中康CMH统计的医药电商-O2O市场药品数据显示，自2021年底以来，处方药占O2O药品零售市场占比持续上涨，逐步与OTC市场抗衡。 截止至2023年4月，处方药市场占整体医药电商-O2O市场规模逼近OTC市场，比例达45.9%。 从趋势上看，2023年处方药增速远超OTC药物及保健品。
 数据来源：中康CMH 品类表现 从品类维度来看，YTD2304销售规模排名前三的品类是胃肠道疾病用药、感冒用药/清热类及皮肤用药等急用药属性显著的品类。 其中，解热镇痛药物受四月甲流爆发期以及新冠二次爆发期的影响同比增速超90%，对比去年同期排名大幅上升。 “长新冠”时期，人们更注重养生，刺激滋补保健类药物阳光生长。
 数据来源：中康CMH 集团表现 聚焦集团视角，YTD2304数据显示，拜耳及华润三九、广药集团规模保持市场头部的地位； O2O市场前十集团名单中，Haleon、阿斯利康对比去年同期规模涨势较快，增速超50%。
 数据来源：中康CMH 药店想提升客流、突破生存困境，就得树立“以消费者为中心”的营销理念。 满足消费者消费习惯的迭代更新，持续为消费者提供优质产品和专业服务。 医药O2O的优势在于，既能迎合消费者的习惯，稳定药店客流；又能增加销售渠道。 促进药店线上线下结合与打通，加快药品流通速度，满足消费者的个性化需求，让消费者体验到快捷、高效的服务。 目前，随着网售处方药解禁、医保支付的逐步放开。
零售药店O2O规模正在持续增长，较早布局O2O的上市药企，近两年O2O的销售额增长翻倍。 在如今的增量市场，医药O2O可谓是炙手可热，是药店获取流量的新机会。 市场竞争虽然残酷，但只要坚定信心，顺应市场发展潮流，不断创新，终能破局而出，迎来新的局面。 |
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