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为什么孩子学习没有动力？ 为什么我觉得工作无聊？ 为什么绩效考核失效？ 本文音频资料： AI技术的进步会威胁到哪些工作？ 例如会计师、律师、部分教师等职业。这些职业需要逻辑思维能力、数据分析能力、线性思维能力，这些能力要用到左脑，很容易被替代。 什么能力不容易被替代呢？创新能力、审美能力、同理心、以及全局思维能力，它们主要使用的是右脑。 那么如何激发右脑的思维能力呢？我们需要升级行为的驱动力系统。丹尼尔·平克说，新系统的核心不是胡萝卜加大棒，而是自主、独立、归属感和兴趣等因素。  人的行为受到三种力量的驱动，第一种驱动力是生物驱动力，比如渴了要喝水，饿了要吃东西以及性欲的满足等。 第二种驱动力是外在的动力，也就是胡萝卜加大棒。例如我们做出某些行动的原因是有人奖励我们，我们避免做某些事情是因为会受到惩罚。这种驱动力在管理学中的最佳案例就是泰勒的科学管理方法，这种方法适合激励那些没有创造力的、重复性的、机械性的、枯燥的、无聊的、没意思的工作。 除此之外，还有第三种驱动力——内驱力：我们做一件事，纯粹是因为喜欢，完成任务本身给我带来愉悦。这种驱动力不仅存在于人的身上，而且在灵长类动物身上也被发现了，但是这种驱动力却一直被忽视。 与第二种驱动力相比较，内驱力更强烈、更持久。但是，内驱力的推动作用非常脆弱，只有适合的环境才能够存在，毕竟，找到一个令自己感兴趣的事情本身就不是很容易，但是内驱力非常适合创意性、探索性的工作。 内驱力还有一个特点，它特别容易受到第二种驱动力（胡萝卜加大棒的）的破坏，也就是说，给某种本来很有趣的工作加上一种外部的奖励（例如金钱），反而会破坏人们的积极性，降低人们的表现水准。理解了这一点，我们就会知道，很多企业公司所实行的绩效考核制度非但没有好处，而且是有害的。 马克·吐温对工作和玩进行了区别：工作就是一个人被迫要干的事（胡萝卜驱动），玩是一个人没有义务要干的事（内驱力驱动）。 研究表明，对于不需要创造性思维的机械式工作，外在的奖励十分有效，奖励越多结果越好；但是，对那些具有创造性的工作，外在的激励（胡萝卜）短期内也许会激励人们的行为，但长期会对内驱力因素产生消极影响。奖励越多，成绩越差。 外在奖励本身可能暗示这是一件苦差事，不好玩，它就像对人的行为施展了魔法一样，把本来有意思的“玩”变成了“工作”，降低了人们行动的积极性。例如一项对艺术学院学生的调查显示，在艺术学习的过程中，越少表现出外在动机的学生，在艺术道路上就越成功。最终获得外部奖励的人，恰恰是那些最没有动力追求外部奖励的人。 对复杂的思维性工作提供外部的奖励会阻碍发散性的思维，让我们变得目光性短浅和狭隘，还可能引发不道德的行为：安然公司设立了很多高的营业额目标，为达成目标而进行的不计后果的竞争最终摧毁了这家公司。研究表明，那些沉迷于短期财务指标的的公司，长期增长都遇到了或多或少的困难，从整个市场而言，这种短视也是非理性繁荣，即经济泡沫的罪魁祸首。 外部奖励还会让人上瘾，下次遇到类似的情况也会期待奖励。委托人就不得不一而再、再而三地使用奖励的方法，才能期待人们的做出相应的行为。 当然完全没有物质奖励，内驱力也无法长久保持，因为兴趣爱好不能当饭吃。怎么样才在不损害内驱力的前提下完成任务呢？注意两点：任何外部奖励都应该是意想不到的；在任务完成之后给出外部奖励。 报酬必须是合理的，只有合理的报酬才能让员工将报酬问题从注意力覆盖范围内排除出去，更多地用内驱力驱动工作。换言之，外在激励越是不明显，人们的积极性反而越高。
了解了内驱力的含义以及重要作用之后，我们就会明白，创造力来源于自我管理，而不是被管理。自我管理正是由内驱力推动的，人不是巴甫洛夫的狗，人有向往自由的天性。 3M公司曾经推出了一项政策，允许员工把15%的时间花在自己选择的项目上。结果公司在创新方面硕果累累，其中一项发明就是便利贴。谷歌效仿了这种做法，结果是谷歌每年的新产品中有一半是在20%的完全自主的时间内诞生的，其中包括Gmail。 还有来自其他行业的案例共同说明这样一个道理，工作自主对创造力和工作效率而言至关重要，但是自主包括时间自主、内容自主、团队自主、方法自主等，每个人都侧重点和要求是不同的。 自主的对立面是控制，控制要求服从，而自主带来的则是更高效的投入。盖洛普对这一问题进行过广泛的研究，结果表明，在美国有超过50%的员工对工作不投入，有接近20%的员工极其不投入。 为了减少这种现象，爱立信曾采用了一种方法：管理者不再每年只和下属见一次面，而是见面多次，见面也不是为了绩效评估，他们会坐下来与员工进行面对面的谈话，讨论其投入的程度如何，应该如何好好工作等内容。 工作中，我们听到最多的词汇就是效率、利益、价值、优势等，这些目标虽然重要，却很难唤醒人们的共鸣。 很多公司花了时间和精力来起草道德方针，并和奖惩挂起钩来，整个公司的道德水平可能下降。因为原先道德是一种融化在血液中的东西，如今成了考核指标，那我们只需要遵守最低限度的道德从而避免责罚就够了，没必要过于高尚。 当我们的社会需要越来越多有创造力的人的时候，我们的学校依然强调的是机械式的学习方法并提供标准答案。家庭作业快把孩子的书包撑爆了，他们被迫完成学校和家长布置的任务，却对功课本身缺乏好奇心。由于缺乏内驱力，所以学校和家长常常使用外部的奖励和惩罚进行督促，久而久之，孩子的探索精神创造力遭到彻底磨灭。 人们的信念和目标会决定他们的行为和成就。在学校学习中，如果只是在将成绩设定为目标，而不是教会他们使用这些知识，这会阻止学生将所学知识运用到新的地方，遏制他们的创造力，因为他们很难对所学的内容保持长期兴趣。 成人不自在，自在不成人。小孩的生活充满了各种满足感，是因为他们通常是被自己的感觉推动，被兴趣爱好所推动，把一切交给心理机制。现在是该成年人向小孩学习的时候了。 泰戈·伍兹被认为是世界上最伟大的高尔夫球手，但他却说，他可以做得更好，而且他必须这样。如果一个人过早地满足于外界的积极评价，那么他可能认为目的已经达到，从而止步于此，不会再有动力成为更优秀的人了。 让孩子做家务，然后给他们零用钱，这种方式也可能会让孩子从心里厌恶家庭劳动。 2007年一项对美国两所法学院进行的研究表明，在校三年内学生总体幸福感下降，其中很大一部分原因是他们的自主需求被遏制，无论是在课程选择、作业、以及与教授的关系上有更大自主权的学生，其幸福感下降程度要低得多。 在美国过去几十年里，兴起了一种“在家上学运动”。他们不采用正式的课程，而是允许孩子自己探索和学习感兴趣的知识。孩子自己决定学什么，怎么学。这种教育方式可能会对现存的学校教育产生巨大的挑战，其模式所培养的人显然更适合未来社会。 一个伟大的人就是一句话。林肯的那句话就是“他维护了统一，解放了奴隶”。罗斯福的那句话是“他把我们从大萧条中救了出来，帮我们赢得了世界大战”。 你的那句话是什么？找到答案，它就是发现你内驱力的秘密所在。 每天晚上睡觉前问，自己这个小问题：今天的我比昨天更优秀吗？ |
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