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注意!大部分企业或许并不适合用OKR

 光华赋能hztbc 2023-07-13 发布于浙江
OKR(Objectives and Key Results),即目标与关键成果法。
OKR起源于Intel,成熟于Google,被誉为谷歌实现“十倍增长”的秘诀。Apple、Twitter、Facebook、Amazon等公司都曾采用OKR来管理团队和项目。
2013年,“宇宙厂”字节跳动率先将OKR引入国内。在这些顶级互联网企业的推动下,OKR风靡一时,炙手可热。
然而,OKR并不是企业管理的万能钥匙。相反,它有很大的局限性。
一、OKR的弊端
1.OKR不适用于传统企业
OKR本身是有适用性的,它更适合于不确定性较大、变动性极强的互联网行业。这些企业面临快速变化的市场,无法明确定义业绩目标,比如营收、利润这些重要的业绩指标。为保持敏捷与创新,在产品研发和市场推广中,只能用OKR这种灵活迭代的方式,不断树立新目标,并及时进行调整。
然而,对生产制造、贸易、服务等广大传统企业来说,生产、经营都相对确定,使用OKR就不适合了。
因为OKR的“O”(目标)可以随时设定和修改。比如,七月份设定了O1、O2、O3,作为目标项。某个员工在7月20日,觉得O3这个目标不合适,就可以直接删除,也可以重新修改。
在某个时间周期内(一般是双月或月度),OKR中的目标和关键结果是可以随意变动、极具弹性的。如果OKR频繁更改,又没有适当的反馈与回顾机制,会导致目标的模糊与不稳定性,从而影响团队绩效的稳定性及可追踪性。
目前,有些生产制造企业竟然也在使用OKR,这是相当荒谬的。这种做法无异于玩火,会使管理混乱不堪,带来许多头疼的问题。
所以,OKR的适用范围是非常窄的,只适合小部分移动互联网企业或初创企业。
2.OKR的“O”从哪里来?
OKR是目标管理(Management by Objectives,MBO)的一种,它是以目标为基础的。OKR中的“O”,就是目标,而“KR”一般是承接上级的“O”去展开的。
这就涉及了如何制定目标的问题。实际上,在管理落地的过程中,大量的员工也会碰到这个难题,就是“O”到底从哪里来。
“O”一定要与公司的战略相衔接,并且兼顾短期目标与长期目标。然而OKR本身并没有目标分解的相关工具和保障。
由于OKR的设定,要求整个团队的目标做到协同、对齐、透明,这可能引发过度竞争和内卷行为。组内人都向“卷王”看齐,把自己的OKR小作文加长、再加长。
“KR”也一样,员工有时并不会对“O”进行仔细分析,而是把能想到的KR一项项都列上去。这会导致KR泛滥成灾,由“关键结果”沦为了日常任务清单。
3.OKR不能用于绩效考核
OKR本身并不包含考核的概念。尽管OKR中有打分,但这些分数仅用于参考。OKR的评分无法直接关联绩效考核,或作为绩效评定的依据。
大家可能会发现,在实施OKR的企业中,他们还需要另外准备一套KPI的考核表。否则,员工就没有考核了。
因为OKR的量分只是对事进行评价,是衡量目标完成情况的一个评估。而绩效考核是对人的评价,需要更多维、更具综合性。
有的企业不明就里,直接拿OKR的得分做绩效考评,把OKR硬生生变成了“中华田园KPI”。OKR强调要设定有挑战性的目标,而“粗颗粒”的KR很难真正量化员工的价值创造,往往会忽视员工发展、团队合作等其他重要方面。
对大量企业来说,OKR的驾驭难度更大。因为要做两套体系,有一套所谓的目标管理体系,还得做另外一套绩效管理体系,搞得非常复杂,无疑增加了管理的难度。

二、绩效飞轮®的特有优势

1.绩效飞轮®适用于绝大多数企业
目前,即使是互联网企业,也越来越趋向于确定性。
从长期来看,企业发展可能会有一些不确定的因素。但是如果把时间周期缩短,比如以月为单位,一家企业想要达到怎样的程度,想要完成什么样的业绩或绩效目标,都是相对确定的。
因此,绩效飞轮®几乎适用于所有企业。
2.绩效飞轮®的目标制定更科学
绩效飞轮®是以BSC(Balanced Score Card)为理论基础的。
BSC平衡计分卡包含四个维度:F-财务(Financial)、C-客户(Customer)、I-内部流程(Internal Business Processes)、L-学习与成长(Learning and Growth)。
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3.绩效飞轮®能有效促进绩效增长
绩效飞轮®采取“CPI+KPI”的“CK模式”,来进行绩效考核。无论业务线人员,还是非业务线人员,都能获得综合全面的考评。
KPI(Key Performance Indicator)考察的是结果目标,主要通过F(财务)来体现;CPI(Common Performance Indicator)考察的是驱动目标,通过C(客户)、I(内部流程)、L(学习与成长)来体现。

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OKR名气虽大,但充其量是一个“网红”。
从企业绩效管理的落地实践来看,绩效飞轮®完胜。绩效飞轮®所倡导的“BSC+ CPI+KPI”这种一体化、全绩效管理模式,才真正具有实操性。


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