|
单位 | 成都市大同社会工作服务中心 （一）基于社区情况 项目落地所在的金土社区面积约1.44平方公里，下辖2个居民集中安置点及4个商住小区，总人口约2万人。 社区5个小区均属于高层电梯房，居住空间以及公共活动空间有限。 （二）基于人群情况 以新城佳苑小区为例，其作为郫都区最大的安置小区之一，小区65岁以上老年人共有1380人，其中残疾人超过200人； 高龄、空巢、独居等特殊老年群体占比较高，精神关怀服务缺口明显，缺乏必要的精神慰藉、危机干预及定期的关爱巡访。 （三）基于志愿者队伍情况 金土社区的志愿队伍以文娱类和功能性队伍为主，其年龄段基本在50-70岁之间，符合时间银行概念中“低龄老人”的年龄界定范围。 前期社工与志愿队伍骨干沟通交流，各队伍对于参与社区志愿服务的热情较高，参与社区大小事务的积极性也较高。 通过走访了解，现阶段金土社区各志愿者队伍存在以下不足： 1、志愿服务类型较单一 前期以协助社区文体服务为主，对特殊人群服务、社区特色主题活动等参与较少，需要丰富志愿服务参与内容，提升参与志愿服务的积极性和价值感。 2、志愿服务专业性不足 志愿服务专业性、技能性、长期性服务活动不足，且培训需求识别精准度不够，无法有效匹配志愿服务活动，需要提供志愿服务的针对性培训及实践。 3、缺乏长效激励机制 金土社区志愿者队伍主要依托人情关系而发展，缺乏在地化志愿服务体系的激励和指导，志愿服务发展体系化和持续化存在欠缺，需要健全内外结合的激励机制。 为促进金土社区为老志愿服务“所需”与“所为”的一致性，社工通过常态化社志联动共商会、拓展志愿服务补偿机制、多样化助老志愿服务实践等方式，带动和激励“友邻”“友青”“友商”在为老志愿服务中的力量发挥，提升志愿服务开展的可持续性和在地化。   （一）友邻服务老来伴 金土社区社工室始终坚持以需求为导向，以4名热心低龄老人为核心组建金土社区社工室“烛光为老”志愿服务队； 激发其积极参与社区治理、志愿服务等特色为老服务，不断地促进志愿者队伍的壮大和培育，引导邻里自觉参与家园共建。 与此同时，社工室以志愿服务理念+服务机制+激励机制的形式，为队员赋能，发挥五社联动作用，共同构建以老年友好为氛围的美好社区。 1、老年友好氛围共创建 为助力营造老年友好氛围，社工室社工走访小区、街区、社区，联动超市、个体户、餐饮店等10家商企参与营造老年友好街区； 为老年提供饮水、纳凉、避雨、理发、维修等便民服务。 此外，社工室结合老年友好街区氛围营造开展3场书香便民服务活动，为高龄孤疾老人送去暖心关怀。
2、多样化志愿服务齐参与 在“社会工作者+志愿者”联动工作机制下，截至目前，金土社区社工室社工联合志愿者开展关爱巡访10余次； 个案服务3例20余次；协助开展社区主题活动3场，共计服务达240余人次； 参与志愿相关培训5场，其中交流参访2场、围绕应急救护培训、“时间银行”志愿服务模式下培训2次；开展社志联动志愿服务机制协商会1次。
（二）友青志愿共致行 金土社区辖区有西华大学、成都工贸职业技术学院、成都银杏酒店管理学院、等多所高校资源，金土社工室充分发挥在地高校资源优势； 为青年志愿者提供志愿服务平台，形成社区重点人群服务合力。 通过志愿服务形式吸引和带动高校志愿者参与居家探访、关爱慰问、宣传劝导等30余次，累计服务300余人次，充分发挥青年志愿在社区志愿力量中的重要性，以青年和老年的志愿互动共行共建老年友好社区。
（三）友商协力渐聚合 社工室社工通过前期走访调研辖区商家资源，以金土老年友好商家为宣传点，围绕公益服务串联辖区商家资源，建立1个社工室“友商”资源库，并围绕“社会工作者+志愿者”联动服务机制，共建形成“友商”志愿者队伍1支。 此外，依托金土社区新时代文明实践站、红光街道养老综合体等公共空间开展书香便民服务活动3场。 通过便民服务活动形式，面向辖区重点关注人群和其他社区居民宣传公益服务、实现资源的整合利用，累计直接服务居民210人次。
（一）老友互助强服务 金土社工室围绕“时间银行”志愿服务机制，为辖区各类特殊困难群体提供可持续化的、个性化的服务，切实回应服务对象需求； 以个案、小组和社区工作三大工作手法，关切社区空巢独居、高龄独居和残疾老人等重点人群，开展个案帮扶3例，开展支持小组6节，服务人次达60余人次。 在社工的长期关注和陪伴支持下，部分服务对象的社会融入性和社会参与性向好转变，服务受益人群明显。 （二）益友伴行育队伍 根据金土社区实际情况，结合郫都区时间银行养老服务项目开展的先行示范社区经验，社工室梳理完善在地化志愿服务机制，初步建立起以“友邻”“友商”和“友青”为主的“三友”志愿者队伍； 并通过跨类别、跨地域的交流培训活动进行赋能支持，在促进志愿者服务意识和服务能力提升的同时，极大提高了“时间银行”以及“社志联动”志愿服务机制在地影响力。 （三）三友筑力促共治 金土社工室在服务活动开展和志愿者培育过程中，将“社志联动”志愿服务机制贯穿其中，多方联动，调动包括“友邻”“友商”“友青”等志愿队伍的参与度和带动力； 进一步在社区、社会范围内促进对公益、志愿服务进行倡导，促进资源整合，带动共建、共治，共享社会公益成果。 |
|
|
