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随着咨询经验的增加，接受心理咨询的来访会越来越多，可是该如何理解来访者，始终是困扰咨询师的重要话题，也就是咨询师陪伴、倾听、热情、积极关注这些都是比较容易做到的，提及理解可就没有那么容易。 理解来访者并不是简单的安慰来访者，比如来访者咨询中放声哭泣了，咨询师应该做什么，其实上没有标准答案；有的咨询师会比较着急，觉得应该去安慰来访者，有的会问问 来访者到底想到什么了，有什么感受会让自己难过，还有的咨询师会一直陪着，什么也不说，什么也不做，就是静静的陪着他。 对于这个来访者的哭泣只是一个场景，可是如何去进行工作可以区分咨询师的专业程度如何，毕竟一般情况下，大部分会在安全的情况下才会哭泣，才会流泪之类的，说明可能比较信任咨询师，同时也是进一步理解来访者的一次机会，当然过去的咨询中，我的确做的不是那么好，没有进一步理解和共情到来访者。 心理咨询的理解绝不是简单的安慰和陪伴，而是需要协助来访者去理解自己的哭泣背后的复杂情绪，或许哭泣背后有愤怒、痛苦、悲伤、凄凉等五味杂陈的情绪。
那么在咨询中，咨询师该如何回应来访者呢？假设一个场景，来访者的哭泣之后，然后说到：“每个人可能都会偷偷哭吧，我在您面前丢人了”。那么咨询师该如何回应来访者的话语呢，咨询师如果说道：“你不用自责，实际上我们每个人生活都有自己难处，哭泣出来就发泄出来了”。上面咨询师的回复可能是一种安慰，而不是深入的理解来访者表达东西。那么咨询师或许可以这样讲：“我感觉到你有一些难过，你在我面前哭泣有一些不好意思，那么偷偷哭泣的感觉，让你能够想到什么”。这样的回复看起来可以进一步理解来访者，可是好像还不够那么的深入。如果再深入一些，咨询师该如何理解来访者的呢？或许咨询师可以这样讲：“好像你觉得大家都在偷偷的压抑自己的情绪，在我面前哭泣让你有些自责和内疚，看起来你担心给我带来一些麻烦，好像一直以来你都是比较照顾他人的感受”。如果这样回复，就可以让来访者进一步理解那个没有被看到的自己。当然，上面这样回复，感觉还是有一些瑕疵。 我可以尝试再用另外一种回复，咨询师也许可以这样回复：“我能感受到你总是为他人考虑，我也被你善意温暖到了，同时你的内疚让我在想，在平时的日常人际互动中，你总是替别人考虑，可是你的感受好像没有被看到，假如我们一起靠近你内在的小孩，你可以想一下，他在说出那句话的时候，他内心是什么感受呢？”这样的回复，也不是非常完美，感觉可能还是有瑕疵。
当然上面的四种回复方式，只是我的一种想象，与真实案例无关，我要说的就是咨询师对于来访者的理解是主要还是语言，我们咨询师需要修炼自己的专业语言，如何能够将自己感受、来访者感受以及落脚点回到来访者身上才是关键，而这部分内容就是心理实战的重要内容，学再多技术，如果缺少这部分实战、总结以及反思，可能还是不能够成为进一步成为更加专业、有效的咨询师。 咨询师和来访者互动中主要使用工具就是语言，而用语言怎么去疗愈一个人，的确需要专业化训练，所有心理咨询师培训可能提及理解这个词语，可是从事心理咨询师将近5年，我对于如何理解来访者，还是有很多疑问和问题。 我们咨询师该如何理解来访者，通过什么样的更加合适的语言去理解，咨询师的提问也是一门艺术，该如何提问都是需要考量的，咨询师该如何一步步推进。 如何听到来访者的言外之意会比来访者实际说什么更重要，来访用什么样的方式表达会比咨询师听到言外之意更加重要。咨询师并不是简单回复来访者话语的意思并进行总结，而是一种梳理之后，让来访者看到并且进一步引发来访的思考和理解，也就是来访者对于自己情绪的理解和接纳。 来访者往往一个人去看书，去疗愈哪些严重创伤会比较难，哪些创伤疗愈是需要在关系中被疗愈的；来访者和咨询师重新呈现过去的互动模式，而咨询师不仅仅是安慰和陪伴，更重要的是帮助来访消化和理解这些感受，并且让来访体验到自己这些情绪会被看到、被接纳和理解，当我们咨询师功力或者比较恍惚等各种原因没有抓住理解来访者的关键点，也就引发来访者那种不好的感觉，往往都是与低价值感的自我有很大关系，而只有咨询师的回复让来访体验到不一样的时候，他的内心才能进一步打开，这样来访者就有机会进一步理解自己，而这就是被疗愈的过程。
作为咨询师可能一直需要有第三只眼观察，这一点可能很多人都在说，可是具体操作的时候，并不是那么简单，的确是蛮考验咨询师的。比如刚才说到的来访者到底是怎么说的方式，咨询师有什么感受，来访者一直不想说话还是问一句说一句或者一直说个不停，而这样的方式意味着什么，咨询师可以与来访者一起探索，并且咨询师在反馈自己感受时，需要觉察自己的反移情的部分。 来访者和咨询师的互动方式，会像是他和谁的互动，来访内心对于咨询师的一些愤怒是否在表达，咨询师是否可以承受。 如果咨询师不能承受来访者的愤怒和敌意等比较强烈的情绪，也意味咨询可能会停滞，表达愤怒或许才能进一步重新建立关系。在咨询关系没有那么稳固的时候，或许来访就是不敢表达。 某种程度，部分来访者成长路径或许是：感觉到安全进行表达和理解自己，包括释放愤怒，愤怒被咨询师接住之后，当然往往可能会稍微探索一下，如果咨询师不能承受来访者攻击，那么来访者可能就会回到原来的模式之中，承接愤怒之后，来访者可能会开始释放悲伤，悲伤被看见，被接受到，并且来访者可以愿意接纳自己这些“糟糕”的部分，也就是意味着开始疗愈，这也是“整合”开始。 欢迎留言，转发！ 心理咨询到底需要做多久？| 短程、中程和长程心理咨询的特点和用途 渡心人 医学心理学专业、国家二级心理咨询师 心理咨询时长1000小时以上，受督时长180小时以上； 与你共渡心灵之河 心理动力学取向，人本主义 02 专业领域/Field/ 抑郁症、焦虑症、强迫症等; 亲密关系、人际关系； 学校适应、创伤疗愈； 个人探索与发展。 |
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