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从社区全景日常入手,是成都这一商业出圈的理由

 godgame 2023-07-24 发布于云南

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随着时代和商业文明的进步,越来越多的人开始关注身边及时可达的「社区」(community)空间的利用。

从日常生活满足到与国际化接轨,挖掘在地文化,商业的社区营造运动也四面开花。

无论是大范围更新,还是小片区活化,无一不透露出中国商业对社区的理解愈加丰满而多元,并不断深化实践。

「家门口」才最有生活味,能够「附近享」的何必「他处达」。

因此,我们也注意到,以往行业内对「社区商业」的提法常常三缄其口,但在近两年,社区也变为另一种时尚代名词,尤其是在重视日常幸福感的城市里,小而美的社区商业正备受追捧。

于是,在成都这座「幸福感一流的城市」,生长出一座创新社区空间「R29社区生活空间」,项目以深入理解社区日常的姿态、务实主义的思路,在成都众多小而美的商业中别具一格,真正把邻里之家嵌入社区的内里。

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平价盖碗茶、社区健身房、社区食堂、共享办公空间,甚至政务服务空间的植入,让社区空间在工作日都长满了人,形成一道「独特而亮丽」的风景线——原来成都的工作日,人很多的不只是火锅店和公园。

体验感会说话,消费者也会自主选择,在多次造访和良好体验之下,我们也对项目与运营方产生了极大的兴趣,借此机会与读者分享。

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有新需求的社区
需要植入新场景

先简要交代一下项目背景。

「Rlife+」是由兴城人居打造的便民生活场景服务产品线,其囊括了社区生活空间、社区食堂和社区书店等多种场景。

而本次我们重点分享的新型社区空间—R29社区生活空间,则隶属R29life+场景之一,落位于成都市锦江区R29商业综合体,由成都市属国企兴城集团下属兴城人居打造。


整个项目所在的成都东三环外区域,建筑密度不大,地面是高低起伏的开阔坡地和绿地,社区生活也呈现出别样的闲适安逸。

以综合体项目为圆心,项目1.5km内常住人口超12万人,单从2万—3万的房产均价来看,在成都处于中等偏上的水准,客质水平在片区内较为良好。

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从图中仔细观察可以发现,辐射区域内的不少楼盘均属兴城人居自有开发,因此本着满足需求、便民利民的人文关怀,以及搭载更好的商业设施空间服务于业主居民的心态,这个创新社区空间于去年正式成型

不同于普通的社区底商,或是成都遍地开花的网红非标商业,这是一座实实在在的需求导向商业,这也让整个商业空间透露出舒适与自然。

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总体看来,项目在运营中最大的亮点在于:

空间由项目方兴城人居自持统一运营,并以全需求场景规划植入功能性空间、店铺,其中就包括很大部分半公益性质的场地,以实现源于社区、反哺社区,并与社区互利共创的目的。

另一大亮点则在于项目对新社区新需求的深度挖掘,实现项目所要打造的「全场景美好生活」

城市商业的繁荣程度与城市经济、人文脉络息息相关,不言而喻。尤其是一座城市的「人」的生活状态,则直接影响了城市商业的形态与定位。

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*图据unsplash

反而是在观察R29社区生活空间时,我才发现,原来成都消费者真的变了。也是在这一刻,我仿佛对成都这座城市的前瞻性有了新的理解——商业就是如此神奇,你可以从商业场景反推城市生活状态。

我可以先下一个结论,那就是成都R29社区生活空间真的理解新社区是什么样子,所下的功夫远不止体现在出租率、回报率如此简单,而是真正为这座城市增加了一份福祉。

新需求自然会催生新商业。

当生活场景与工作场地不再固定、边界模糊,「数字游民」如雨后春笋般出现;当年轻人不爱做饭又不爱吃外卖时,催生了上门做菜服务;当人们更加追求健康的生活,自由挥汗的24h健身空间又显得尤其重要......

社区是全年龄、全客群的「家门口」,所要考虑的需求满足容量大大超出传统社区的想象。

因此,这样一看,R29社区生活空间自然而然成为了一个新式社区新需求的集合空间,也就是项目所打造的所谓「国内3.0版本的创新社区空间」



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R29社区生活空间一周年
不是一场「独角戏」

从R29整个项目外围来看,大面积的外摆空间分布着众多餐饮美食小摊集装箱,拥有成都街巷里弄常见的烟火气。

因此,你或许很难想象,自外部街区穿堂而过,内里却别有洞天,藏着一座由项目自持运营的主力空间。这也是我想将R29社区生活空间称为「宝藏社区空间」的原因之一,因为难以想象,所以十分惊喜。

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*R29项目全景,R29life+落位内部街区。


社区是多元关系的集合体,因此众多社区商业也不仅是运营方主导,更是多方参与,体现项目源于社区,走进社区,甚至回馈社区的理念。

从实际观察看来,R29社区生活空间有三个方面值得借鉴:社区空间的共享、空间内容的共创、社区关系的共建

其一是社区空间的共享。

R29社区生活空间「社区商业+」理念,以社区居民共享为理念,深度研究需求之下,把整体空间打造为9个部分,空间总面积达1200平方米,辐射力甚至已经超出所规划的范围。

这9大空间包括社区艺术区社区剧院健身房便民服务共享会议室社区自习室政务中心社区咖啡老年健康促进中心等九大服务场景,分别对应儿童、青年、中年、老年不同年龄主体需求,为片区居民提供智慧化服务。

仔细一看,这些需求场景在我们每个人身上,好像或多或少都有相应重合点。

例如,「社区自习室」承载着当代考研、考公人群的「刚性需求」,配备了单独隔间,环境条件十分稀缺,性价比超高,仿佛一秒回到大学图书馆,在这里,点一杯平价咖啡可以坐上大半天;

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政务中心(由街道公职人员坐班入驻)引入了成龙路街道综合便民服务中心,打通「居民与政务」的「最后一公里」,提供民政服务、就业、医保、社保、计划生育、租赁备案、残联、退役军人、住房保障、老龄、经营等社会事务证照办理等共计11大类57项服务内容

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便民服务中心内还能实现便民理发便民缝补24h自助洗衣(公寓楼下的自助洗衣生意火爆,堪称社区「懒人之光」)等等。

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这些微小业态大多以半公益的性质与社区多方共创,性价比超高,私以为已经成为社区内当代年轻人的福音......

虽然只有9大空间,但所能满足的需求却远不止如此。今年5月,在R29社区生活空间外的 R29社区智惠食堂正式开业亮相,携手川菜调味行业领军品牌幺麻子、及地方特色餐饮德元楼共同打造,食堂试营业时便吸引了大量社区居民、周边办公白领等人群排队用餐。

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此外,R29商业的星巴克方庭书店(方所旗下的社区书店品牌)、盒马鲜生、万达影城等综合体商业主力店与R29社区生活空间协同共生,进一步通过共创模式,引入更多资源,实现全年龄客群的少有所乐、壮有所系、老有所依

其二是空间内容的共创。

R29社区生活空间的内容装填,体现出项目源于社区,反哺社区。因此,多方努力之下,才造就了新空间的诞生:项目由兴城人居与政府联合,致力于与品牌、社区居民多方共创。

与居民共创,启动居民主理人扶持计划。

为贯彻「居民在家就业、就近就业」的愿景,同时兼顾空间品质,项目将商业与民生、低偿公益与公共服务紧紧联系起来,搜寻社区内可供挖掘的居民资源,致力于打造一个商业可持续的R29社区生活空间。


其中,入口处的社区理发店,面积不大,却处处体现出小而精的质感,深得社区退休老人的青睐;社区咖啡联合独立精品咖啡品牌共同孵化,咖啡定价在10元左右,亲测性价比极高;

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盒子美术馆则会征集周边儿童绘画作品,与孩子们联合共创,打造出独一无二、天马行空的艺术作品。

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与品牌共创,以稀缺资源激发社区活力。

社区茶馆东成茶铺以成都地域特色的盖碗茶为亮点,在内部打造成为社区居民消闲的好去处;宜家共创落地社区生活商店,打造出深受儿童欢迎的长期儿童设施空间「宜家儿童小镇」

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共享健身房联合安德玛唯一认证成都品牌R8KMAX健身运动空间共同打造,提供运动健身、健身私教、团课等特色服务,还配置了运动专属淋浴间由于健身房是24小时扫码自助预约,因此据说每天凌晨还能吸引运动爱好者打卡健身。

在众多细腻入微的场景落地之后,项目所建构的「无压力」场景,「真实」的邻里之家被真正还原。

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细数过去一年合作品牌,目前,R29社区生活空间已跨界合作宜家、安德玛、巴黎欧莱雅、小米、京东等优质品牌近30家;

在共创活动维度,社区空间累计举办社区音乐会、社区美术馆、社区艺术展、社区露天影院、社区DIY沙龙、公益活动等近50场活动落地,其中就包括「三和老爷车博物馆」、「欧莱雅美丽商店」等重要社区活动。

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以传统眼光来看,如此优质内容似乎早已超越一个社区的承载力,但是社区空间都一一接过并落地,这在全国社区商业范围来看都十分罕见

其三是社区关系的共建。

社区是邻里关系的总和,是地域关系上的「共同体」,好的社区需要良好的社区关系来评判,也需要更高的幸福指数来维系。

因此,从共同体组建,R29社区生活空间无疑也起到了平台引导性作用,依靠社区空间,租户与社区、居民与社区之间也自发形成具有凝聚力的社区共同体。

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R29社区生活空间积极组织各类党群活动,惠民活动和文娱活动,打造适合全龄段住户需求的「活动日程表」,创造不间断更迭、有益有趣的社区活动,增加社区生活空间的长期新鲜感。

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在一周年之际,R29社区生活空间运营已初见成效,已成功服务在地居民人次超10万,孵化社区创业品牌3个,解决就业岗位20余人,并逐步形成一套可推广应用的社区商业模式。

高化进社区、亮点空间逐一落地,辐射范围拉满全城,和我一样来自四面八方的观察者,都想问问为什么

于是,R29社区生活空间成为全国范围内行业内考察的新晋案例,至今已接待来自江苏苏州、无锡、盐城,河南郑州,湖北鄂州,重庆等省内外参访考察团30余组。

值得关注的是,R29社区生活空间还于今日举办了一周年庆祝活动,与社区居民共同回顾运营一年以来的点点滴滴。

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毋庸置疑的是,R29社区生活空间是一座兼具商业性与社会性双重价值的商业空间甚至已经超越了一座社区商业本身,以自信的姿态、面向行业的卓著成效与面向社区的卓越口碑宣示着,「未来社区已来」



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人居商管公司正式成立
Rlife+九林语」与「life+∞」正在蔓延

说到社区生活空间所属的R29life+这个案名,我一开始就表示出极大的好奇,其实前文述毕,早已解释七八:

项目希望以「人(R)」为先,政企2方联动,精心打造9大空间,致力于满足「life+(生活+)」的全场景

简单的愿景,拥有不简单的内涵。

然而,这只是成都兴城人居在社区商业领域迈出的第一步。今年,成都人居商管公司正式成立图片

成都人居商业管理有限公司是成都兴城人居地产投资集团股份有限公司下属全资控股企业与专业化资产管理运营平台。

人居商管背靠兴城人居地产集团深耕战略布局,持续为商品住宅、城市综合体、住房租赁、智慧美居、社区商业、高端酒店、数字云城等数十个细分领域提供管理咨询服务,公司管理项目56个,管理体量近100万方。

商管公司重点着力于「社区商业、住房租赁、高端物业、生活服务」等战略板块运营,致力成为区域及行业领先的综合资产服务运营商。

商管成立之后接下来便是开启第二步——兴城人居携手成华区保和街道的第二个life+社区生活场景「Rlife+九林语」即将落成。


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*Rlife+九林语项目实景


该项目致力于打造西部首个儿童友好社区生活空间,在赋能政府社区商业服务的新场景建设同时,助力片区再创「一刻钟便民生活圈」的品质业态消费体验。

场景上由「社区活动中心、社区社交中心、社区儿童托育游乐中心」构成生活体验三中心,并独立呈现街角图书馆、社区花店等创新场景。

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*Rlife+九林语项目效果图

空间运营上继续沿用life+独有沉淀的跨界联动知名消费品牌,继续携手上海融成公司,以品牌快闪向消费者提供前置的美好生活想象。

未来,还有更多R系列商业体与life+社区空间将在成都生根蔓延,三圣乡锦城峰荟与双流紫荟广场社区商业项目也在紧锣密鼓的筹备之中。

众口难调,在商业形态不断更迭发展的当下尤甚。

因此,理解一座城市的需求,才会让商业变得「真诚」,我想,R29life+给我们的启示是,沉下心去研究社区,才能得到最真实的答案与反馈

「造浪者」令成都锋芒毕露,然而我们也为成都有这样一批「实干家」而感到慰藉。



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