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你是什么样的领导?

 外滩商学院 2023-08-09 发布于上海

“楚王好细腰,宫中多饿死

“齐桓公好服紫,一国尽服紫

一个领导对团队的作用再怎么形容也不为过。谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,也是类似的意思。

一个好领导,身负公司重托,胸怀理想,脚踏实地,与员工共进退。自然会赢得员工的信任,成为真正的团队管理者。

反之,一个将个人利益永远放在团队之前,阳奉阴违,假公济私,搞团团伙伙的领导是不可能带出有战斗力的团队的。

这两类领导行为上完全不同,且都会对团队成员造成巨大影响。

敬业爱岗对一个领导、一名普通员工来说同样重要。

作为一个领导,你有多少时间有多大心思花在业务上,从你的日常工作安排就可以看出来。领导的工作内容主要是上传下达,工作的计划与分派,进度跟踪与问题解决,人员管理,客户有关工作等。

一般来说,他要么在办公室,要么在开会(包括和客户开会),要么在现场。除非在飞机上,一个好领导每天24小时都可以联系得到。如此他必定是可信赖的。

而一个不怎么样的领导,往往是神龙见首不见尾,甚至故作神秘,目的是不想让大家掌握他的行踪,看破他的小秘密。

这样的领导通常工作中心只有一个,那就是他的直接汇报对象。因为他深知搞定领导,业绩都不是什么事。业绩好了是自己有能力,业绩不好是市场环境乃至客户有问题。总是可以解释的。

当然,他这样的表率大部分员工只要不太笨都能迅速跟进。

结果就是每个人都可以有各种解释,团队绩效一团糟。对这样的团队来说,事实和数字不重要,重要的是如何理解以及领导是否高兴。

这样的团队从上到下,心里都很清楚,他们没有未来,因为他们无法欺骗自己。

因此,一个普遍的现象就是他们常常会有第二职业,甚至一部分人会一起谋划下一步的出路。比如在外面兼职,炒股,几个人一起开公司等。这些绝对不奇怪。而且,由第二职业发展起来的关系反过来会影响到当前在职的工作关系,造成团队内部种种怪象。

好的领导不一定能扛得起整个团队,但他一定会扛起自己的责任,从不怨天尤人。

团队成员大多也会扛起自己的责任,完成好自己的任务。比较讨巧的领导往往将自己的责任简单地分配到每一个人,无论这样做是否合理。他甚至可以将任务加码后再分配。这样只要一部分人达标,他的业绩就可以完成。

举个例子,团队年度指标是完成销售额500万元人民币。除领导外,每个人的指标是150万元人民币。这样,只要四个人完成任务,他就可以超额完成自己任务。至于有人因为所负责的市场偏小完不成任务,那不是领导的问题。这个时候领导会说他只问结果,不问过程。在奖惩高压之下,有些人甚至弄虚作假铤而走险。万一东窗事发,那也是个别员工所为,与领导无关。丢卒保车不过是常规操作。

好领导会尊重每一个员工,因为没有员工的努力,就没有团队的业绩,也就没有公司的未来。这体现在很多细节方面:与员工谈话,他不坐在老板椅上,而是与员工坐在一起,你甚至看不出谁是员工谁是领导;他会倾向用每个人都听得懂的语言交流,为的是照顾到每个人的感受;出差外地晚餐时,他会等最后一个加班结束的人加入开吃,因为不能对不起那个付出最多的人;他会尽可能参与团队的每次活动,因为他明白行动就是无声的支持;逢年过节,员工出差在外,如果有条件他会坚持到现场与他们一起过节。

而一个“聪明”的团队管理者常常会围着领导转,他的逻辑是:机会是领导给的,回报也是领导给的。想要获得更多升迁机会,得到更多回报,当然是围着领导转。

毋庸讳言,领导对团队的影响很大,一个重要原因是TA拥有的行政权力。样的权力常常通过奖惩机制及工作安排实现。一个好领导很清楚其中的利害关系。他一定会特别注重公平和结果导向。

有一位朋友,由于所负责业务增长迅速,公司领导从其他部门调入一批员工。为了让这批员工发挥所长,他与每个人一一交流,并提供五种岗位供每个人选择。根据他们本人的意向及工作经验确定先后顺序。以三个月最多半年为期进行工作考核。结果好的继续,不好的立即调整。他相信自己的判断,但绝不自负。让结果说话,每个人都没有借口。实践的结果当然是有好有坏。不过,巩固了公平与对自己负责的组织文化,也算是一种收获。

员工的绩效考核对以团队为中心的管理者来说基本上没有什么难度。因为他十分了解每一个员工是否完成了年初的业绩目标,以及对团队的贡献。这些贡献以事实和数字为基础,因此,考核结果少有异议。

而一个以自我为中心的领导更多的是对自身利益的考量及凭自己的好恶做出决断。很多时候无法服众。结果是岁末年初往往是团队比较动荡的时机,因为离职的人比较多。

团队成员的高度同化,一方面是团队成员之间,主要是领导对团队成员的影响造成的;另一方面则是通过淘汰机制实现的。

一个好领导,往往会赢得绝大部分成员的尊重追随。当然也有人不适应。特别是当整体环境不佳的情况下。有人会认为任何与大环境不符的管理方式没有什么意义,因为是在“扎篱笆”,风一吹就散了。因此,他会选择离开。而一个现实的领导只会重用他“自己人”。能力永远不是第一位的。如果你不属于任何一个山头,大概率你永远没机会。识相的人只能出局。

不同的领导行为当然会导致不同的结果,那些好领导带出来的队伍成才比例总是要高些。在这样的团队里,有一天,团队成员成长了,他们可能会说,“某某经理,我现在带队的很多做法,都是从您那里学来的。”“经理,我现在开公司那点本钱,就是从您那里得来的。”“经理,您当初教给我们的,至今我们还在受益。”

认识一个团队不复杂,你只要了解其中的一两个人也就八九不离十了。

上行下效,诚非虚言。

*本文由外滩商学院认证讲师供稿、外滩商学院团队修订编辑。

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