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销售的最高境界＝聊天 1. 真正的销售是一个愉快的聊天过程; 谈论彼此的愿望，谈论彼此的关切，谈论如何完成彼此的愿望，并谈论如何消除彼此的担忧。 2. 真正的销售中没有对立的立场。没有买家没有卖家。 3. 真正的销售是解决对方的问题。 4. 真正的销售不需要相互说服。 5. 真正的销售对彼此没有压力。 6. 真正的销售是我们所说的是对方想要听的，我们卖出对方想要的东西。 7. 真正的销售充满了价值和意义。 8.真正的销售，事成之后对方会说谢谢。 很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。 我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。 简单地说，你在为对方解决问题。  真正的销售只有两个步骤： 第一：用你的心去理解彼此的心愿和担忧。 第二：利用我们的知识，产品和服务来实现彼此的心愿，并消除对方的担忧。 销售最大的收获： 不是提成多少，不是晋升，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，你生活中多了一个信任你的人！  销售最大的敌人： 不是对手，不是价格太高，不是拒绝您客户，不是公司制度，不是产品不够好，你的抱怨。 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！ 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、 要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、 当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！ 做到这三点，你不想成功都难！ 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。 情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！ 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、 销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。 当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、 做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、 没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人； 没有劈不开的柴，只是斧头不够快； 不是市场不景气，只是脑袋不争气。  16、 一流推销员——卖自己； 二流推销员——卖服务； 三流推销员——卖产品； 四流推销员——卖价格。 17、 销售时传递给顾客的第一印象： 我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。 19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。 20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。 21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。 22、 销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。 23、 销售等于帮助，一切成交都是为了爱！ 爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。 24、销售员必备的乞丐精神——面对"顾客"首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。 25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。 26、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。 27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。 28、 因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。 只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。 顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。 29、 销售人员要永远问自己的三个问题： 我为什么值得别人帮助？ 顾客为什么要帮我转介绍？ 顾客为什么向我买单？ 30、 天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。 要不断的向顾客塑造产品的价值。  |
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