【原】企业成立之初，就要把“土壤”设计好，否则团队会长歪

前沿讲座频道 2023-09-15 发布于辽宁

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华为有干部部，阿里有组织部。这两家巨头企业有1个共同特点，那就是对团队的培养和管理工作极度重视。

阿里的三板斧是我们诸多企业家和管理者的必备内参，经过一段时间的跟华为学后，我们继续带大家跟阿里学，看看这盛传江湖的三板斧里面到底有哪些内容？

今天跟大家分享的是：原阿里中国事业部大区总经理，马云亲授“百年之星”和“TOP 1 SALES”荣誉的严小云老师带来的《逆势增长》课程的部分内容，揭秘了阿里，从战略到结果的底层逻辑，今天是第二篇，完整内容可点击文末课程图片购买。

严小云《逆势增长》课程节选

在经营企业的时候，一开始把企业的“土壤”设计好是非常重要的，因为“土壤”出现了问题，那长在这个“土壤”当中的“树苗”，本身就会长歪。

什么是企业的“土壤”？其实就是整个组织保障体系的设计，现在很多公司的管理人员都把组织这个词挂在嘴上，但事实上很多人是不了解什么是组织的！

曾经我在线下课的时候问一些学员什么是组织，组织跟团队的区别到底是什么？有学员认为，如果团队人数是比较多的，那肯定就叫组织，如果团队人数是比较少的，那就是团队了。

确实，现在大多数人都是像他这么想的，但其实不是这样子的，组织的定义有狭义和广义之分，狭义上来说，组织就等同于团队，而广义上组织的定义是除了团队还要加上系统。

阿里组织保障体系是怎么设计的？核心有三个板块，分别是：价值观体系、组织架构体系、组织激励体系，篇幅有限，今天主要来聊聊第一个板块：价值观设计。

很多人会说，价值观设计看起来挺形而上学的，是不是像阿里巴巴这样的大公司提价值观更合适？但其实不是的，如果说你有这样的想法，那一定是你对于企业的价值观是什么还不太清晰，如果你清晰企业的价值观到底是什么，绝对不会来跟我说这个概念。

企业价值观就是企业做事情的原则跟标准，中小企业在成立之初，就要把企业做事情的原则跟标准，清晰地传递给团队成员和企业员工。

有这样一个问题：当一个新员工入职后，我们把企业价值观传递给他容易，还是等新员工最终变成了老员工，我们再告诉他企业做事情的原则跟标准容易？这个答案显而易见，一定是前者。

所以我们说在企业成立之初，就要把组织保障体系当中非常重要的第一板斧，也就是企业做事情的原则跟标准设计好，然后清晰地传递给我们的员工，这样员工在做事情的时候才不会出问题。

当然，也有人说，我刚刚成立企业，自己对企业做事情的原则跟标准还没有想清楚，那这个事情能不能缓一缓？我想说的是，千万不要缓！还是那句话，缓了以后就会出问题，其实每一家企业的价值观都是在演进的，因为当外部环境跟内部环境发生变化以后，企业做事情的原则跟标准也一定会发生变化。

拿阿里巴巴来说， 1999年的时候，阿里巴巴提出企业的价值观叫做六字方针，可信、亲切、简单，那时阿里巴巴刚开始做电子商务，很多人都不太相信网上能做生意，买家不相信卖家，卖家不相信买家，所以阿里巴巴当时对外说话，包括在设计网站的时候，都要尽量的简单，让大家感受到亲切并且又是放心的。

对于内部来说，当时所有人都不知道电子商务应该怎么做，经常在讨论事情的时候，聊着聊着就吵起来了，所以那时阿里内部团队做事情的原则跟标准也要可信、亲切和简单，有可能内部员工为了件事情吵得不可开交，但大家最终的原则就是为了把事情做好。

当内、外部环境发生变化，阿里巴巴的规模也越来越大，原来的六字方针已经逐渐不适用于阿里巴巴，所以阿里巴巴在2001年的时候，又重新体系化的梳理了价值观，提出了独孤九剑的价值观，激情、创新、教学相长、开放、简易、群策群力、专注、质量、客户第一。

2001年的时候，阿里巴巴团队进一步扩大，很多人对电子商务有点感觉愿意来了，所以那个时候企业做事情的原则就变成了客户第一，开始注重质量，同时，由于外面的诱惑很多，像有些企业开始做游戏，于是阿里巴巴提出来我们要专注，专注地把我们的电子商务做好。

对内来说，那时候的阿里巴巴依旧对电子商务是不理解的，也没有什么现成的专业人士可以招聘到阿里巴巴，所以内部都要教学相长，互相学习，由此可见，当时独孤九剑的价值观也匹配了阿里巴巴内、外部的环境。

2004年，阿里巴巴的内、外部环境进一步发生变化，独孤九剑的价值观也开始不再适用，于是阿里巴巴开始进一步的优化价值观，提出了最新的价值观六脉神剑，客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业，这也是在阿里巴巴目前体系当中时间最长的一个价值观，一直指引着阿里巴巴团队做事情的原则跟标准。

到了2019年，由于很多95后的员工们开始进入阿里巴巴，他们希望有一些更新颖的东西能够吸引到他们，所以阿里就提出来了最新的六脉神剑。（如下）

老的六脉神剑	新的六脉神剑
客户第一	客户第一、员工第二、股东第三
团队合作	因为信任，所以简单
拥抱变化	唯一不变的是变化
激情	今天最好的表现是明天最低的要求
敬业	此时此刻，非我莫属
诚信	认真生活，快乐工作

可以看到，新的六脉神剑相比老的六脉神剑其实没有太大变化，只是原有基础上做了优化，但与此同时，很多人也会问原来的诚信变成了认真生活，快乐工作，那阿里巴巴现在不讲究诚信了吗？我说错了，马总当时是跟员工这么讲的。

马云：

我们把诚信这条价值观，从新的六脉神剑当中取消掉，并不是因为阿里巴巴不再重视诚信这一条原则，恰恰是把诚信这条原则放的位置更高了。

我们认为，不诚信的人，一开始在招聘的时候，就不应该进入阿里，诚信是阿里做事情的一个最基础原则，如果连这个原则都没有了，你谈其他什么事情都是空的，所以我们认为诚信是最基础的原则，不需要额外再去强调了。

在新的六脉神剑中提出一定要讲究认真生活，快乐工作，这也是阿里巴巴的leader在带领团队做事情的原则，离开认真生活，一味强调工作，这也不是阿里巴巴做事情的原则。