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DEI倡议（多样性、公平性和包容性）对于创造现代和公平的员工体验至关重要，年轻一代更积极地寻求与认真对待DEI并将其融入其文化的组织合作。在工作场所成功建立多样性、公平性和包容性也带来了许多商业利益，这就是为什么DEI计划现在被纳入许多组织的业务战略的原因。 根据麦肯锡的数据，拥有最多元化管理团队的公司更有可能在盈利能力方面比同行高出36%。然而，尽管大多数员工认为他们的雇主重视DEI，但五分之一的员工表示没有人通过业务中的行动来证明其重要性，而75%的员工声称他们组织当前的DEI计划不会带来任何个人利益。 一、什么是DEI倡议？ DEI倡议侧重于在工作场所实施多样性、公平性和包容性，通过优先考虑DEI，可以为每个人营造一个更加公平和包容的工作环境，但有效的DEI计划需要的不仅仅是在社交媒体上发表声明，说你代表多样性和包容性。这是关于工作场所的人，特别是领导者和经理，每天的行为方式，他们的言行，他们晋升什么，以及他们招募谁。 DEI倡议提供基于多样性、公平和包容原则的战略和系统，这意味着员工具有一系列的社会身份，系统确保每个人都有平等的机会获得这些身份，并且在工作场所内听到所有声音。从本质上讲，这是关于建立一个有利于所有员工的工作环境，无论性别、背景、种族、性取向或精神和身体能力如何。 DEI计划包括多样化的招聘实践、DEI培训和指导计划、员工资源小组、财务健康计划、各种领导力建设计划等。 二、DEI计划的商业案例 麦肯锡发现，在工作场所优先考虑多样性、公平性和包容性的公司更强大，随着时间的推移，也可能在财务上优于其他公司。 造成这种情况的原因有很多。 首先，它减少了招聘偏见，可以以新的视角、想法和创新来促进多元文化，提高员工敬业度。 其次，DEI计划创造了一个让员工感到被倾听、受到尊重并感到归属感的工作场所，从而提高了敬业度、绩效和保留率。优先考虑员工健康的举措还可以提高员工的心理健康和满意度，这有助于提高绩效、改善客户关系并提高投资回报率。 第三，正确的DEI计划可以提升你的雇主品牌，这可以帮助你吸引顶尖人才加入你的组织，并提高员工绩效和保留率。 调查发现，近80%的员工表示，他们希望为一家重视工作场所多样性、公平性和包容性的企业工作，具有有效DEI计划的公司将很有可能吸引和留住这些广泛的人才库，尤其是来自代表性不足/少数族裔背景并在其他工作场所遭受排斥或歧视的候选人。 三、3家成功实施DEI计划的公司 1、销售队伍 2015年，Salesforce成为第一家进行同工同酬审计的美国公司，导致3万美元的薪酬调整。从那时起，该公司开始了一系列DEI计划，为员工创造一个更加多元化和包容性的工作场所。 2020年，Salesforce成立了一个由高级管理人员领导、由入门级员工组成的种族平等与正义工作组，该工作组旨在通过倾听受影响的人、设定目标和跟踪相关指标以及创建新的计划和流程作为解决方案的一部分来推动系统性变革。 他们还公开承诺了新的公平举措，包括到2023年，其50%的美国劳动力将由代表性不足的群体（女性、黑人、拉丁裔、土著、多种族、残疾人+员工）组成。 Salesforce严重依赖数据来识别差距、趋势和机会，以改善工作场所的多样性、公平性和包容性。HR使用公平仪表板按种族和性别查看有关代表性、流失率和晋升的实时数据。他们还成立了一个平等咨询委员会，每季度举行一次会议，以解决平等数据的趋势。 在过去的一年里，Salesforce推出了由员工主导的平等小组，以支持来自代表性不足群体的员工。他们还推出了一个名为Trailhead的在线学习课程，为员工和领导者提供推动工作场所包容性的工具。 2020年以来，美国的少数族裔招聘人数增长了8.3%，全球女性招聘人数增长了5.50%，超过40%的美国员工现在由代表性不足的群体组成，他们的目标是到2026年底覆盖全球女性员工。 2、谷歌 谷歌在过去几年中采取了许多措施，并推出了许多新的计划和政策，以改善其DEI工作场所计划。 例如，他们的目标是通过营造一个促进倾听、学习和贡献而不用担心失败的环境来建立心理安全感，旨在充分发挥多样性的潜力。平台鼓励领导者将DEI目标作为个人承诺，DEI专家和人力资源专家开发了一种名为目标和关键结果（OKR）的行之有效的工具，与员工代表合作，以推动有意义的影响，作为半年一次的业绩审查的一部分，对进展和目标进行跟踪。 谷歌也是首批发布年度多样性报告的科技公司之一，该报告透明地分享了他们的立场、面临的挑战以及他们在解决不平等方面取得的进展。 3、英特尔 2019年，英特尔实现了全球性别薪酬平等，并实现了与多元化供应商的年度支出1亿美元的目标。2021年，英特尔基金会共同启动了“百万女孩登月计划”，旨在为女孩及其家人提供更多的工程和计算机科学学习机会，并激发下一代科学家、发明家、工程师和企业家的灵感。 英特尔还拥有超过45个ERG和领导委员会，围绕种族、性别、出身、父母身份、教育、信仰等组织。这些旨在改善员工联系并为所有员工创造归属感。 英特尔的RISE战略包括公司到2030年想要达到的目标，他们承诺增加妇女和代表性不足的群体在其领导团队和技术职位中的代表性，每年该公司都会发布一份关于其在DEI计划中的努力和绩效的综合报告。 四、13项成功的DEI举措 以下是人力资源部门可以考虑在其组织内实施的一些成功的DEI计划，以改善工作场所的多样性、公平性和包容性。 1、多样化的招聘实践 实施吸引多元化候选人的策略，例如与多元化的招聘机构合作，参加针对代表性不足社区的招聘会和会议。 英特尔认识到拥有一支反映其客户和全球社区的多元化员工队伍的重要性，他们设定了具体的多元化目标，以增加女性、非裔美国人、西班牙裔美国人和美洲原住民在劳动力中的代表性。 英特尔还与外部组织合作，如全国黑人工程师协会和西班牙裔专业工程师协会，积极招募多元化人才。他们参加了针对代表性不足群体的招聘会和活动，以扩大他们的人才库。 行动计划 对现有的招聘实践进行彻底审查，并确定潜在的偏见。 建立招聘的多元化目标和指标。 培训招聘人员和招聘经理了解无意识偏见和包容性面试技巧。 创建多样化的面试小组以减轻偏见。 实施盲目简历筛选流程，重点关注技能和资格。 定期评估和完善招聘实践，以确保持续改进。 2、促进薪酬公平 数据和分析可用于识别工资和晋升模式，这可以告知你是否所有代表性不足的群体和性别都得到平等的补偿，或者是否需要修复任何差异。你的数据还可以提供有关涉及最大不平等现象的部门的见解，以便你可以采取行动促进和实现薪酬公平。 在2021财年末，星巴克在美国实现了女性薪酬中位数，并致力于在全球范围内实现性别薪酬平等。星巴克有三项内部薪酬公平原则：平等地位、透明度和问责制——它用它来对自己负责并实现其薪酬公平目标。 他们还使用报价标准计算器来确定起薪，并且不要求新员工提供薪酬历史记录。除了为某些负有照顾责任（主要影响妇女）的伴侣提供十天免费的托儿假或老年护理外，他们还提供带薪病假和家庭/病假。 行动计划 利用数据和分析来识别薪资和晋升模式及差异 决定实现薪酬公平所需的行动 建立薪酬公平目标 考虑实施聘约标准计算器 根据要求向员工提供薪酬范围 定期监控薪资数据 评估和完善薪酬公平实践。 3、为代表性不足的群体提供指导 指导是经验丰富和经验不足的员工之间的关系，前者提供指导以帮助他们在职业生涯中发展。鼓励指导和赞助的公司通常拥有更快乐的员工，他们在组织中停留的时间更长。 研究表明，针对代表性不足的群体（黑人、西班牙裔和亚裔美国女性，以及经理级别的西班牙裔和亚裔美国男性）的有效管理计划可以提高代表性。ERG可以促进正式的指导，但组织也可以创建一个非正式支持这些联系的环境。 人才创新中心（CTI）的研究发现，有导师的有色人种女性对职业发展感到满意的可能性比没有导师的女性高81%。 行动计划 创造一个支持和鼓励指导和赞助的环境 进行调查，以确定你的员工是否在工作中积极寻找导师，并帮助他们找到导师 为代表性不足的群体创建ERG，以促进正式指导 4、针对代表性不足员工的人才发展计划 人才发展计划涵盖各种主题，包括职业道路和发展、目标设定、战略思维、工作场所影响力等。 行动计划 为你的人才发展计划设定目标 制定策略并计划将其推出（首先向试点组推出） 通过匿名员工反馈监控进度 将其推广到所有代表性不足的群体 继续改进你的人才发展计划 5、面试多元化的员工 人力资源部门应该实施的最佳DEI举措之一是采访他们不同的员工。发送调查，进行访谈和焦点小组，以了解他们的主要关注点，多样性对他们意味着什么，以及他们希望看到未来实施什么。请求允许使用他们的报价和照片或视频，并在你的公司网站和社交平台上分享。 这方面的一个例子是在雪佛龙，员工讨论多样性对他们意味着什么，以及为什么他们喜欢成为多元化团队的一员。 行动计划 创建调查以发送给你的不同员工 安排焦点小组和与不同员工的访谈 在你的网站和社交渠道上分享积极的反馈 接受任何建设性的批评或改进意见 制定策略以改善工作场所的DEI 6、启动员工资源组 员工资源小组（ERG）有助于将具有某些社会身份（包括性别、种族、父母身份、信仰、性取向等）的人聚集在一起。你的ERG应该具有包容性，并对你的任何全职员工开放。 雅诗兰黛就是一个例子，该公司目前拥有30个ERG，参与者超过4500人，这包括妇女、家庭、退伍军人等团体。 行动计划 创建各种ERG 推广你的ERG，并确保候选人、新员工和现有员工了解它们以及如何加入 监控所有ERG，以确保它们具有包容性并符合你的公司价值观 7、提供跨层次的DEI培训 针对特定角色的DEI培训可以帮助所有员工确定他们可能在工作场所带来偏见的地方，以及他们如何更好地支持公司的DEI目标。DEI培训的范围可以从包容性领导力和减少招聘过程中的偏见到DEI如何与创新联系起来等等。 行动计划 询问员工他们认为可以从哪些DEI培训中受益 使用数据和分析来确定组织在DEI方面最需要改进的地方 为解决这些问题（进入领导层）的各级DEI培训制定策略 计划如何执行此策略（例如，针对领导者的面对面培训和其他所有人的基于网络的培训） 监控DEI培训的有效性并继续改进。 8、财务健康计划 DEI举措还包括创造一个环境，让所有员工都感到安全，没有身心健康问题，包括财务压力，来自代表性不足的群体和不同社区的员工更有可能经历财务压力，并且具有不同水平的财务教育和与金钱的关系。 财务健康计划可以通过将他们与财务顾问联系起来、提供管理资金的培训或课程，或将健康保险（或健康储蓄或支出账户）作为你的福利计划的一部分来支持那些面临财务压力的员工。这将向你的员工证明你关心他们的福祉，并帮助他们在工作中提高工作效率。 行动计划 重新审视你的福利和薪酬方案，看看你是否可以改进你的产品以提高员工的福祉 在下一次员工调查中包括有关个人财务的问题，以更好地了解有多少员工遭受财务压力 考虑为遇到财务压力的员工提供财务建议和/或培训。 9、创造多元化、公平和包容的文化 所有组织的另一个重要DEI倡议是创造一种多元化、公平和包容的文化。如果没有正确的文化，任何其他DEI计划都可能会失败，建立这种文化的关键是确保每个员工都有社区感和归属感，有很多方法可以做到这一点。 例如，提高透明度并让你的员工参与关键决策。定期向他们征求反馈，并对结果采取行动，向他们表明他们的意见很重要。创造一个环境，让员工觉得他们可以畅所欲言而不必担心后果，并确保每个人都被倾听。 这就是为什么谷歌、微软将心理安全确定为建立一个环境的关键因素，在这个环境中，员工可以倾听，可以学习和做出贡献，而不必担心失败。 行动计划 基于多样性、公平性和包容性评估当前文化 使用你的发现制定策略，以改善各个层面的整体文化 对员工保持透明 让员工参与决策 创造安全的空间，让员工觉得他们可以分享疑虑并感到被倾听 允许员工以学习和创新的名义失败空间 定期向员工征求反馈意见，并对你的发现采取行动。 10、注意你的语言 语言很重要，所以想想你的语言目前的包容性，这包括职位描述、网站副本、社交媒体通信、公司电子邮件、培训材料、演示文稿和会议。 例如，不要在职位描述中使用“他或她”，而是考虑说“他们”或“候选人”。在称呼团队时，与其说“伙计们”，不如说“团队”，图像同样重要。如果你的网站上到处都是中年白人男性的图片，那么是时候改头换面了，包括更多种类的图片了。 行动计划 查看你当前的职位描述、网站文案、电子邮件和社交媒体通信等，了解如何使你的语言更具包容性 聘请自由撰稿人或撰稿人，或从你的内部营销团队获得帮助，以更新你的公司网站、电子邮件和社交媒体副本，并重新发布职位发布 对管理人员进行包容性语言培训，以确保他们相应地举行会议和演示 继续监控所使用的公司语言。 11、灵活的假期 像圣诞节和复活节这样的假期已经成为美国、欧洲和澳大利亚的常态，但这些都是基督教节日，并不是每个人都庆祝它们。因此，强迫每个人在圣诞节前后休假，或者在他们通常在这一天工作时给每个人“耶稣受难日”作为一种享受，不会让你的所有员工受益。 一些组织正试图承认和庆祝各种各样的假期，这些假期超出了典型的、以欧洲为中心的假期，但并不总是可以做到这一点。你可以考虑为你的员工提供灵活的假期，以便他们可以在需要时休假。这可能是为了他们的生日，在学校假期期间，这样他们就可以花更多的时间陪伴孩子，或者进行其他一些精神庆祝活动。 西班牙最近还通过了为经历特别痛苦的月经的妇女的第一个带薪假期，这只是关于女性健康和工作场所公平的早就应该进行的对话的开始。即使女性在技术上没有“致残”时期，她在月经期间也会感到疲倦，并且能量水平低于男性同事——这是越来越多的组织需要在全球范围内开始解决的问题。 行动计划 查看组织的带薪假期方法 让你的员工在最需要的时候灵活地休假 如果庆祝某些节日（例如，通过圣诞派对），请考虑如何庆祝其他节日或使这些节日更具包容性，例如“冬季派对” 考虑一下你的月经方法，以及如何使工作场所对有月经的女性更加公平。 12、举办包容性社交活动 在工作场所实施DEI倡议的另一种方法是确保社交活动考虑并包容每个人。例如，如果经理在镇上最好的牛排馆组织团队午餐，这对素食主义者或素食主义者的员工来说并不理想，并且会让他们感到被排斥。 选择一家提供一系列肉类和植物性选择的餐厅将适合每个人。另一个例子是，如果你举办提供酒精饮料的聚会或活动，那么对于任何不想喝酒的人来说，也应该有非酒精的选择。 像这样的选择看起来很小，但它们比你想象的要重要得多，并且可以在很大程度上帮助每个人感到被包容。 行动计划 重新评估日历上的所有社交活动，并集思广益，思考这些活动如何对每个人都更具包容性 征求员工的建议和反馈 进行所需的任何改革 确保向经理和团队负责人简要介绍如何与团队一起举办包容性社交活动 继续监控和改进你的社交活动。 13、衡量DEI计划的成功 DEI计划的最终策略是确保你衡量你启动的所有内容，以便你可以跟踪你的进度。建立一些关键的DEI指标和基准，帮助你了解与目标相关的位置，人力资源仪表板可以帮助你管理这一点，并生成自定义报告。 向领导层和所有员工提供进度更新，并考虑公开你的结果，以让自己更加负责。继续改进并努力为所有人创造一个更加多元化、公平和包容的工作场所。 行动计划 确定你的目标是什么 设置KPI以帮助你跟踪实现目标的进度 在人力资源仪表板中监控和分析这些指标，以衡量你的成功 将你的结果传达给所有员工 继续改进并调整你的目标。 五、如何实施DEI倡议 第一步是询问你的员工他们想要什么以及哪些举措对他们最重要，考虑所有代表性不足的群体的需求，并相应地确定优先级。你还可以从此列表中提出一些想法，看看哪些想法与你的工作场所最有共鸣，哪些他们认为最有价值。 为新政策和培训要求设定截止日期，以便组织对自己负责并兑现其承诺。与领导者和经理沟通以获得支持，并确保整个工作场所在同一页面上，这对于确保你的DEI计划所需的资金至关重要。一旦到位，让经理负责执行新政策并跟踪KPI，以衡量自己部门内的有效性。 |
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