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企业需要怎样的5S管理？ 笔者一周前去听了一场演唱会，驱车围着偌大的体育中心转了一圈，没有看到任何关于体育中心的指示路标，更遑论演唱会相关的提示了。最后在又绕错了一个路口后，才最终跟着人流找到了演唱会的场馆。 笔者作为一个本地人，要在一个不常去的地方找到目的地都如此困难，更不必说外来的游客了。笔者与家人半开玩笑地说：这就是目视化没做好。与此相对的，就是大家去到任何一个城市的机场、地铁站，都可以快速、准确地找到想要去的方向。 这也让笔者联想到了近期的一个客户，在笔者为其现场打造5S标杆区域“一个工具柜”的时候，有员工反复地提到：即使现在整理做好了，后面也保持不住。而在给中基层管理者培训5S的过程中，也有一位基层管理者提出：工具柜锁好就行了，何必管里面放的什么东西、放得怎么样呢。  在培训时，笔者给这位基层管理者讲了这样一个例子：咱们自己家里的衣柜，里面是不是按照长外套、外衣、内衣、袜子等分类放置的呢？为什么没有把衣服随便往衣柜里一扔，关上柜门就了事呢？ 因为衣服分类放置让我们找衣服更方便，同时还减少了衣服褶皱、挤压等造成的损坏。家里可以随便往里面扔东西的，那是垃圾桶。那同样的道理，为什么我们对于工具柜就可以降低要求呢？难道我们的工具柜就是垃圾桶吗？ 笔者认为，员工和基层管理者是这样的认知，说明了一个问题：就是对企业需要什么样的5S，或者说现场管理定位出现了偏差。  企业经常把5S作为一种“面子工程”，要的是整齐、美观，有客户、贵宾参观时，老板脸上有光，而把5S最初、最重要的功效——提高效率抛到了九霄云外。 这样的5S，有时为了整齐划一，甚至可能让员工的操作更不便，如何能够得到员工和基层管理者的支持和拥护呢？ 因此，要想做好5S，最重要的是要回归到5S的出发点，围绕提高员工效率做文章，做好设备、工具、物料等的整理和整顿。在此基础之上，美观、整洁，都是附带的效果，切不可本末倒置。 |
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