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合理有效及时的沟通，是保证企业高效运转的前提，也是管理者了解员工、获取员工想法的渠道。那么如何在企业内部搭建沟通平台从而保证与员工沟通的有效性？ 阿里巴巴通过多样性的沟通方式，来充分理解员工的想法，站在员工的角度去沟通。首先，阿里巴巴内部有总裁热线、Open邮箱，员工可以用拨打总裁热线或者写邮件的方式，与总裁进行沟通，说出自己的想法或存在的顾虑问题，总裁也会予以重视并及时回复。其次，阿里巴巴的高层管理者还会定期召开圆桌会议，公司内所有的员工均可报名参加，在会议现场员工可以直接向公司的高层管理者询问问题，高层管理者也会做出解答，即便不能当场作答，阿里巴巴也会在一周之内制定问题的解决方案。对于所有员工提出的问题，和公司给出的解决方案与回答，都会及时的在公司内部的内网或者期刊上予以公布，保证整个过程的透明性，有效性。此外，阿里巴巴也建立了内部论坛。员工可以在内部论坛上发帖，对问题进行讨论，但同时阿里巴巴也进行了内部论坛实名制，倡导大家对自己的语言负责。 【参考资料】 1、贺蓓.阿里巴巴人力资源管理法.2019 文章仅供学习分享研究使用，案例来源网络素材整理，如有侵权请联系小编删除，感谢~ |
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