【原】什么是员工认可计划？

员工认可计划可以帮助你的公司留住员工、提高生产力并认可员工绩效。事实上，研究表明，当大型企业将员工认可工作加倍时，他们的生产力提高了9%，缺勤率降低了22%。

即使是规模较小的公司也可以通过强大的奖励和表彰计划从提高员工敬业度中受益。重要的是要为你独特的工作场所量身定制任何欣赏计划——一刀切的方法可能会导致陷阱。我们将探讨员工认可计划的重要性、存在哪些选项，以及人力资源部门如何创建一个对你的公司有效的计划。

一、什么是员工认可计划？

任何公司认可其员工成就和积极行动的系统都可以被视为员工认可计划，这些通常在内部共享，可以采取经理识别团队成员、同事相互识别或跨团队识别的形式。

在一项调查中，80%的受访者表示有某种员工感谢计划。你可能已经认识到员工绩效，但可能需要对其进行改造或正式化以增加其福利。

你的公司可以通过员工认可来提高绩效的一些方法包括：

提高生产率：有价值的员工更满意，更有可能付出更多的努力。

强化企业文化：计划可以帮助支持公司的价值观和使命，并加强公司文化。

改善招聘：潜在员工更有兴趣为一家表现出对奖励辛勤工作感兴趣的公司工作。

留住现有员工：人们喜欢呆在他们觉得自己是重要贡献者的地方，他们的努力被注意到了。

鼓励参与：敬业的员工更致力于他们的工作和雇主，并希望在高水平上给予。

当员工认可与贵公司的价值观和战略相匹配时，它可以提高敬业度并帮助个人感到“被视为”实现业务目标的重要贡献者。

然而，尽管此类计划无处不在，只有40%的员工表示每年获得认可次数以上。为了有效地提高员工士气并提高绩效，必须花很多心思和精力来创建这样的计划。

二、员工表彰计划的类型

员工表彰计划可以像承认员工在公司工作年限一样简单，也可以像承认员工在公司一样复杂，以基于积分的奖励系统。无论你制定哪种类型的计划，它都必须是所有级别所有员工都可以纳入其工作流程的内容。以下是你可以实施的不同类型的员工表彰计划的概述：

经理对员工	经理定期与员工互动，可能是最有可能看到好工作的人。管理者可以成为强有力的认可来源，从快速的“谢谢”到经济激励。被经理选中认可可以帮助员工在工作中感到更安全，并受到上级的积极观察。
点对点	当认可来自同行时，它更有可能涵盖使公司顺利运营的日常辛勤工作，并帮助每个人感到他们的工作很重要并得到认可。当工人促进同行的工作时，它也给人一种成为整体一部分的感觉。
全团队	为公司带来巨大胜利的团队，例如推出新产品或服务，可能会赢得赞誉，但有时并非团队中的每个人都得到认可。以新的和特殊的方式奖励整个团队的计划可以使底线受益并有助于提高士气。
全公司	最有效的员工表彰计划结合了积极呼吁员工的不同方式。它们可能允许经理和同事提名员工以获得认可。

三、创建有效员工认可计划的分步指南

为你的公司创建正确的员工认可计划需要规划和考虑，完成这些步骤可以帮助你开始设置新程序或更新程序的基础知识。

1、定义计划目标

你希望通过新计划实现什么目标？许多人力资源专业人士将提高员工敬业度和积极的公司文化作为重要目标。你制定的目标越具体，你就越能衡量成功。

如果你不熟悉在人力资源中设定SMART目标，那么现在是时候学习了。为你的计划目标定义目标可帮助你专注于要实现的重要目标，并从管理团队获得更好的支持。

2、进行研究

从员工调查中收集反馈可能会确定员工想要的真正激励措施，这些调查还提供了有关员工满意度的宝贵见解，可以作为评估现有计划的基线。有了这些信息，你就可以就需要对员工认可计划进行哪些更改或改进做出明智的决定。

通过花时间进行研究，你可以确保你的计划与员工的目标和需求保持一致，从而打造一支快乐而高效的员工队伍。

3、确定认可标准

确定谁有资格获得奖励以及他们多久被认可一次可能具有挑战性，这就是为什么必须考虑资格标准的原因，例如谁可以参与以及他们必须在公司工作多长时间才能获得奖励。

此外，重要的是要确定员工有资格获得奖励的频率，他们是否有能力分享他们的奖励，以及奖励的频率。评估这些因素可以帮助你制定有效的员工认可计划，该计划将激励和激励你的员工，同时为组织的成功做出贡献。

4、选择识别方法

识别主要有3种类型：

社交：期望的行为会得到感谢或指定顶级员工的徽章的奖励，其他可能性包括“名人堂”，在全体员工会议期间发布有关优秀员工工作的信息或包含在特别召集中。

有形的：金钱、经验或礼物被授予那些被认可的人。金钱激励可能对员工有吸引力，但对每个人都没有吸引力。考虑可能对员工有吸引力的其他有形奖励，例如额外的假期。你可以考虑礼品卡、公司“赃物”（杯子、鼠标垫和其他带有公司徽标的物品）、平板电脑或降噪耳机等工作场所设备，或免费餐点，例如为员工家人提供的午餐或送餐服务。

点对点：任何类型的对等确认都可以纳入奖励计划。同龄人也可以参与奖励，帮助加强同事之间的联系。（当一个成员被认可时，想想团队的咖啡和甜甜圈）。

5、创建认可计划框架

建立一种确定哪些员工值得认可的方法，这可以采取经理驱动的计划、点对点系统或两者的组合的形式。重要的是要清楚地概述提名流程，以便员工了解如何提名同行以获得认可以及如何最终选择被提名人。

6、沟通和启动

考虑你是否将进行“软启动”以使计划快速启动并运行，或者公司是否会从更大的启动（例如活动）中受益。此外，请考虑如何传达有关该计划的信息，例如通过公司内部网、新闻稿或会议，这有助于教育经理和员工了解计划的来龙去脉。

7、实施

尽管你可能已经成功地传达了该计划，但培训仍然是你的计划成功的关键，经理需要接受有关在其部门或团队中采用员工认可计划的培训。确保他们也了解该计划的标准，并鼓励管理人员定期提供及时、真诚和具体的认可，这将有助于将该计划嵌入公司文化。

8、监控和适应

评估你的员工认可计划的运作方式并跟踪参与的员工人数，你可以考虑偶尔进行调查或焦点小组，以收集有关该计划在公司独特环境中如何运作的信息。用于评估计划成功与否的跟踪指标可能包括：

识别频率：分析员工被认可的频率。识别频率的增加可能表明公司文化的积极转变。

识别类型：监控不同类型的认可（例如，点对点、经理对员工、团队认可）的分布，以确保平衡的方法。

员工满意度：使用定期的员工满意度调查来衡量员工对表彰计划的满意度及其对他们工作经验的影响。

对绩效的影响：评估公认的员工在工作绩效、生产力和工作质量方面是否有所改善。

反馈质量：评估所提供识别的质量和特异性。更详细和有意义的反馈可以带来更大的影响。

9、庆祝成功案例

当计划成功时，不要忘记花一些时间拍拍自己和人力资源部的背。你是否提高了公司士气？提高留存率？在员工通讯中写一篇关于该计划如何运作的文章，或在公司范围内的会议上讨论它。

四、成功的员工表彰计划：4个案例研究

1、思科

思科修改了一个管理驱动、相对安静的奖励制度，以表彰其各级80000名员工。在第一年，85%的思科员工通过颁发或接受奖励的方式参与了其互联识别计划。这种强大的认可文化帮助员工感到更加投入，该计划在实施5年后仍然很强大。

主要学习：

频率很重要。互联认可每天奖励600+名员工，在1年内颁发了近2万个奖项，价值约5美元的奖励特别成功（即使与较大的礼物相比）。

点对点奖励可提高参与度。思科48%的奖项是在团队成员之间颁发的。

2、Zappos

亚马逊的子公司鞋类和服装销售商Zappos专注于点对点员工认可，以加强公司文化并帮助人们高效合作。奖励包括在公司商店消费的“钱”，其中包含专业商品、特殊停车位或50美元的财务奖金。该公司继续实现18%至20%的离职率比普通呼叫中心高出10%至25%。

主要学习：

投资认可计划可以得到回报。每位员工最多可以向同事或经理捐赠50美元，以表彰其出色工作，鼓励参与。

在程序中投入思考是有回报的。Zappos创建了一个计划，每个地点的员工都可以选择对他们重要的奖励，并创造性地设计了50美元的奖金想法，让更多的人参与进来。

3、迪士尼

迪士尼利用迪士尼遗产奖和演员赞美等计划让员工感到受到重视。同行提名推动了大多数计划，在线工具使提名同事变得容易，员工被指定为“迪士尼传奇人物”以表彰他们的工作成就，他们的手印也在华特迪士尼工作室展出。

主要学习：

制造嗡嗡声。高端奖励或独特的产品让员工兴奋地参与其中。

使用在线工具。让员工通过在线门户或易于访问的表单轻松提名同事。

4、Adobe

软件制造商Adobe的员工满意度很高，并被列为“最佳工作公司”之一。他们取消了员工绩效评估，创建了一个“签到”系统，经理和员工可以在其中进行沟通并获得对他们的工作的认可。他们还通过博客宣传员工的成就，该博客讲述了员工的影响。

主要学习：

沟通对于员工认可计划至关重要。确保经理和员工了解提名候选人的过程。

社会认可也很重要。考虑如何进一步展示员工在组织内的影响力。

员工认可计划是招聘和留住员工的重要组成部分。更重要的是，它可以帮助所有员工感到更加投入，从而提高生产力。你可以通过规划、接收员工意见并根据组织的需求自定义计划来获得员工认可计划的好处。