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前一阵子，公司营业需要我去给客户公司做产品演示。我事先对要演示的内容复盘了好几次，并预想好了客户要问得问题，因为很少拜访客户，所以前一晚并没有睡好觉。 第二天按时到达客户公司，感觉万事具备了，只等PPT拿出来演示说明了。 我们公司来了3名，客户到场了6名，见面先寒暄几句，进入会议室，座位安排好，开始交换名片，我一看有点慌了，好在自己排在末尾，等到对方来交换名片时，我说了句对不起，而对方一看我没有名片，看着我就说，没关系。 我感觉自己好失礼，居然忘了带名片盒，其实钱包里有一两张名片，但是不够数啊。 其实遇到这种情况，应该这样说，大変申し訳ございませんが、ただいま名刺を切らしてしまっておりまして、後日、名刺を郵送させていただいてもよろしいでしょうか。 千万不要跟客户直接说我忘带名片了，申し訳ございませ。忘れてしまいました。如果你这样说，会造成对方不快的感觉。 客户回复说下次也可以的。如果这样说，就按客户说得这么做。另外回公司后最好发一封邮件表示对没有交换名片一事表示歉意。 所以去拜访客户前，首先备好名片盒和全部名片，当然重要的是向客户说明的内容要做好充分准备，还有商务服装。 还好，最后PPT演示得到了客户的认可，对我们现场的及时答疑态度表示了肯定。 |
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