|
企业发展过程中，企业管理起着举足轻重的作用，而战略管理又是企业管理的重中之重，企业界常有“战略决定成败”的说法，但不少企业在实际操作中却遇到很多问题。结合以往咨询客户的组织诊断调研结果，常见的战略问题主要有以下几种：
无论哪种情况，战略都很难落地，因为完整的战略管理包括“战略对焦、战略共识、战略解码、战略实施、战略评价”五个方面，缺少任一环节战略执行无疑都将大打折扣。
首先，头部管理者之间的共识，可以通过每年的战略规划会来做一次共同的思考，这个过程需要创始人带着高管团队基于企业的使命愿景出发，一起看客户、看市场、看自己去探讨企业的战略定位，探讨清楚企业选择为什么客户提供什么产品与服务创造什么价值，明确接下来1年和3～5年定量和定性目标，通过怎样的实施路径，通过哪几个主战场来突破。 其次，腰部管理者的对焦可以通过战略对焦会实现。由高管团队分享企业发展规划及背后的战略思考，同时可以邀请腰部管理者以小组为单位共同探讨并反馈自己“听到了什么？知道了什么？还想知道什么？”大家共同思考“这个目标是如何确定的？对我们意味着什么？是否所有人都清楚这个目标？认同这个目标？” 如此战略对焦和表达，团队对于战略的理解才能更清晰，共识度越高，战略落地更可行。
很多人会觉得，想出致胜的战略是难事，但战略共识就“简单”了，实则未必。 所谓共识，就是让绝大多数人都这么想，都这么认同，都愿意撸起袖子、以同样的速度一起干。这个可是相当考验智慧的啊。 我们常常听到企业一把手说“战略是少数人去想的，理解不理解先按照我说的这么做”。殊不知，在没有共识、没有充分沟通的情况下，大家尽管看起来是在执行，但执行的偏差可能是非常大的，往往会无法执行到位。 更重要的是，共识并不是一次就能达成的静止状态。有些人需要更多的时间（甚至是在实战中的体验），才能越来越能理解和趋同主流的共识；也有时是因为情况多变，共识之后又有新状况出现，有些曾经认同的人开始摇摆和质疑。这些都是常见的现象，这就需要大家不断讨论、不断建立共识。 常见的形式包括开宣讲会、领导讲话、企业刊物/宣传册等，但这些沟通大都是单向的，即使有答疑环节，也相对简短和表面，不少时候现场的问题既不深刻也不尖锐，甚至有时大家对于听到看到的战略要么并不真正理解、要么听过算数无所谓、再要么内心并不认同但还是选择“少说多听”。 平静的表象下，实际却远未达到真正的共识、更谈不上内心认同和被激发。 对此，我们可以通过科学的手段与员工互联互通，WikiWorks按照科学的逻辑体系专为企业搭建了对内服务员工的问卷调查、学习测评、有奖问答等模块，让不同职能部门的人都能够理解战略规划背后的逻辑，从而达成共识。
战略解码 注重任务的分解 著名战略研究专家理查德·鲁梅尔特在其著作《好战略，坏战略》中指出，坏战略往往把目标当成战略，没有具体、可执行的计划；而好战略则能够“战术协同”，即战术行动能够匹配战略要求、支撑战略实现。 可见战略落地最重要的环节就是要将企业战略转化为全体员工可以执行的活动，如果这项活动不能描述出来，那么就不具有可操作性，如果不具有可操作性也就无法实施，最后也就成了一纸空文。 战略执行有始才有终，必须要通过任务分解迈出第一步。企业只有通过战略任务的分解，才能赋予每一位管理者工作内涵，逐渐构建起企业战略与岗位日常工作之间的联系，让每个岗位的管理者明白工作的重点是高质量的执行“任务”或“行动”，而不仅仅是关注“指标”或“目标”的数值。 事实证明，也只有在这种“任务分解”的逻辑下，才能使得企业当中每一位管理人员都知道自己的前进方向，知道自己该做点什么、该学点什么，以更好地支撑企业整体战略的实现。 至于战略分解的工具很多，WikiWorks系统内置了BLM模型、平衡计分卡等经典战略框架，同时也支持自定义战略规划模版、工具等，但工具的选择并非关键，关键在于认认真真、扎扎实实的一步一步做下去。
战略实施 用PDCA来完成战略执行 执行过程中，各部门按照事先约定好的资源和路径开展。在实际的工作过程中，会有偏差和差异，这很正常。因为市场变化很大，战略也许会被修订，也许会被加码或减少投入。但请注意，战略不是轻易被调整的，是要彻底贯彻执行的。 在战略任务分解后，我们需要对战略实施情况进行动态监控。针对既定的阶段性成果，实施PDCA循环管理，及时、持续地发现战略及经营过程中的问题，根据偏差原因采取适当的纠偏措施，以保证战略的实现。
战略评价 全过程绩效管理 无论对于一个部门还是对一个岗位，最终的业绩评价都应该是来自于他为企业创造的价值评价，就是这个部门或者这个岗位对企业战略目标达成的贡献点在哪里，贡献度如何。 但反观现实，很多企业的绩效评价往往和其应该担当的战略责任脱节，经常出现绩效评价得分很高，但企业战略目标达成度却很低。
对此，企业可通过WikiWorks战略管理系统强化战略目标到绩效评价的全过程管理，绩效评价时可直接钻取到战略执行的监控过程信息，全方位了解绩效指标和行动方案的日常执行情况，为准确的评价提供更全面的参考信息，有效落地企业战略。
写在最后 越来越多的企业认识到，从战略到执行是一个连贯的、一体化的系统，完整的战略管理体系与IT是一体两面的，必须相互融合。有一些企业老总经常感慨：“战略管理体系有了，流程也建了，但由于没有IT系统的支撑和固化，执行不给力、走样，甚至压根就没有怎么执行，总之，战略始终不落地。” 所以，战略管理一方面要体系化，另一方面当然要IT化。只有系统支撑的企业战略管理，才能得以高效、顺畅地运行，才能使各种战略方法及工具得到有效使用，与国内其他战略管理软件不同，WikiWorks战略管理系统可以全面支撑企业战略管理同时，提供定制化服务。
|
|
|
