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在日常销售过程中，大家有没有发现，如果能够让客户感受到你是设身处地站在他的立场上，为他考虑，为他着想，为他操心，是真心实意为了帮助他的，这时候，客户是容易被感动到的，当客户被你的行为打动了的时候，换句话说，当客户觉得，你说的，就是他想要的，这个时候，就离成交不远了。 确实，让客户感觉到你是在为他操心是销售员要做的，围绕这一点，来开展工作是卓有成效的，是最能打动到客户的。以下一些方法是可以帮助到你，让客户感受到来自于你的关心。  倾听客户的需求，跟他变成同频。当客户喋喋不休说个不停的时候，你只要静静地聆听就行，时不时地予以肯定的回应，是的，嗯，后来呢，啊，你这么厉害（这样同频的感受，会让客户很受用）……有时候，听他唠叨，就会让他感受到来自于你的关爱，现如今，是很少有人愿意静下心来听一个人诉说的，这一点难能可贵。真正关心客户的需求和痛点，认真倾听他的意见和反馈，理解他的期望和顾虑，这就足矣。 及时出现，给予客户关心和关注。在销售的过程中，给予客户一如既往的关心和关注是让他们感受到你是否关心他的关键，其中包括定期联系客户、询问他们的近况、提供贴心专业的建议，尤其是提供产品以外的价值和服务，在客户需要的时候，一定会出现在他身边，这样才能让客户感受到来自于你的关怀和温暖。  建立信任关系。让客户感受到你关心他的需求和痛点，需要建立信任关系，无信任不成交，提供真诚、透明、专业的沟通，靠谱的案例展示，消除客户心中的顾虑，尤其是很多客户害怕做了决定会有损失，会让自己后悔，这个时候，你要不失时机地为他讲解，让他消除顾虑，不会损失，包括售前咨询、使用体验、售后服务、退换货细节、投诉处理等环节，清清楚楚，明明白白，让客户感受到你的细心关怀和贴心照料。 提供个性化、定制化的专属服务。根据客户的喜好和偏好，量身定制，提供个性化的服务和解决方案，解决客户棘手的问题，把客户可能会涉及的疑虑问题、反对问题主动提出来，并且化解掉，这样可以让客户感受到你是真正关心他的需求的，是真心愿意为了解决他的问题的，是愿意为他量身定制提供解决方案的，更为关键的是，你的专业形象，是让他感受到，你是有能力为他解决问题的，是跟他的需求相匹配的。  让客户感受到你是关心他的需求和疑虑问题的，需要你真正倾听客户的心声，就客户遇到的难题，需要解决的棘手问题，包括心中的疑虑问题，提供专业的、量身定制的、个性化的解决方案和建议，让客户被感动，被打动，客户感受到了，你也就成功了。 生活处处皆学问，每天学习一点，积累一点，您就能在日常生活道路上，少走弯路，希望我的原创资讯能够帮到您，谢谢您的关注！ |
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