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新的市场环境下,律师如何激发目标客户的法律需求

 激扬文字 2023-11-03 发布于四川

最近这段时间,有律师咨询我想拓展建筑工程包工头群体的业务,有律师咨询想拓展餐饮连锁招商群体的法律服务,还有律师咨询想做医美行业的法律服务……不一一列举了。问我们如何设计展业方案。在回答他们的咨询时,用到最多的词是法律需求。这引发了我对法律需求的深思。写下这篇文章与大家商讨。

 

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法律需求的分类


客户的法律需求,可以从不同的维度做以下划分:

 

1、是否偶发。客户遭遇官司需要律师,这是偶发的需求;合同谈判、项目论证则属于企业经常性业务。


2、是否明显。企业遇到法律困惑,法律需求是明显的,他知道找律师;企业参加重大项目谈判,很多客户就不知道找律师,他们认为这纯粹是商业问题,其实他的需求是潜在的,他不知道律师介入谈案有什么好处。


3、是否急需。家人被抓刑拘了,客户的需求是迫切的,他需要律师去会见嫌疑人。企业用工管理和培训,今天搞和下个月搞,关系不大,这是不急需的,但确实长尾的需求。


从上述不同维度的分类,我们可以看出,客户偶发的需求、明显的需求、迫切的需求,是不需要激发的。这构成了律师行业的业务主体。律师们在这个市场拼杀。


而另外的非偶发、不明显、不急需的业务,则需要律师去激发的,而这部分业务,恰恰属于蓝海市场,而且大都属于高客单价业务。


可惜,很多律师不善于发掘这类法律需求,更谈不上去激发客户的法律需求。所以,我认为这是律师展业的一道门槛。


那么,如何激发这些非偶发、非显性、非急需的法律需求呢?我另起一个话题。

 

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律师如何激发目标客户的法律需求?

  

1、靠精准定位激发目标客户法律需求


听过律智星直播的律师,大都知道,我经常在直播中说,精准的定位带来明确的需求,明确的需求生产定向的内容,定向的内容带来精准的流量,精准的流量带来高效的变现。


什么是精准的定位带来明确的需求呢?其实就是靠精准定位,激发客户的法律需求。


比如,过去很多企业创始时,没有考虑过请律师,最近这几年,各大平台上冒出了一些专做股权业务的律师,这些律师精准定位在股权业务。他们靠精准的定位,让创始股东们知道还有这样专业的人在做这项业务,本来打算自己做的事情,变为找律师咨询,继而请律师作为专项顾问为他们筹划股权配置。


类似的还有财富传承律师、税务律师等等。都是通过精准的定位激发客户的法律需求。


这种玩法,可以用下图展示:

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大家看一下股权律师宋俊生、餐饮股权律师耿小武、医疗律师李大平的玩法,都是这个套路。

 

2、典型案例激发法律需求


前两年,由于家企资产混同,发生了一些企业主家庭资产被查封执行的案例。一些律师用这些案例来激发企业主的痛点,引发恐惧,激发企业主的法律需求。当然了,措施不同,有些律师结合各种商会组织,公益课宣讲;有些律师,将案例和预防措施,做成手册进行宣传;还有些律师发短视频、做直播,进行引流。


再比如,2021年有很多企业出事,先有某公司因反垄断法被处以182亿元高额罚款;接着某打车软件在境外上市不到一周被审查,APP遭下架处理;还有某公司被责令解除网络音乐独家版权……很多律师用这些案例来激发目标客户的合规建设需求,获取了不少合规服务业务。

 

这些都是典型案例激发法律需求。

这种玩法,可以用下图展示:

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3、新规激发法律需求


大家都知道,公司法律实务一头切实关乎企业的存续发展,一头紧密联系法律服务市场。近两年酝酿的《公司法》修订,就成了一些公司法律师激发客户需求的噱头。比如:


公司内部治理有新规定,只有合理设计公司分权治理结构,了解董事、监事、高管对公司的义务,才能规避法律风险……


这种玩法,可以用下图展示:

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 4、内容激发法律需求


内容激发法律需求,就是律师通过有效的知识传播途径,将自身所拥有的对大众有益、有价值的法律知识和法律问题解决方案传递给潜在客户,从而激发客户的法律需求。     

               

这种知识和方案,可以是一般的法律知识、专业的研究成果、法律文化、法律问题解决方案等等,律师通过这些内容的传播,接收到的用户受到这些内容的刺激,会结合自己,审视自己,寻求律师帮助。


比如,近几年,有一些律师在自媒体账号上撰写文章,拍短视频,做直播,通过输出内容,激发了客户新的法律需求。有婚姻律师,通过生产婚姻财产保护的内容,激发一些女性离婚前的法律需求;有些律师,生产商业模式法律保护的内容,激发了一些企业在设计商业模式时的法律需求……这些都是以内容生产和传播激发法律需求的典型事例。


这种玩法,可以用下图展示:

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上述四种方式,是律师锁定目标客户,激发法律需求的基本方法。你需要注意的是,客户的法律需求和客户痛点,虽然密切关联,但是概念不完全一样。法律需求,是客户对法律服务的需要,你要让他认为他必须寻找法律服务。客户痛点,是客户遇到的问题。上述四种方法,每一种方法,都会触及客户痛点,令客户产生需求。


时代在变,经济环境在变,法律服务市场也在变。唯一不变的是你发现需求、挖掘痛点、激发需求的能力。越是潜在的需求、越是非偶发的需求、越是长尾需求,越容易培养长期客户、高单价客户。律师的这项本领,是有门槛的,也是律师竞争的壁垒。只要你留心,未来一定属于你!

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