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当你试图当好项目经理时，将会有一些高管不明白你的行为，因为他们从来没有学过正式的沟通方法。然而，事实上很多的项目经理熟练掌握了一系列的技巧来完成工作，这让每个人都很满意，因此高管们有时很嫉妒你富有建设性的技巧，而且他们不会让你解释你的进度表及行程安排，因为他们不愿意承认他们有些根本看不懂。 我知道有这样一个例子，一个项目经理给他的老板呈交一份用微软项目管理软件打印的项目计划，通过一条细的轨迹线而展现在条形图上的一个面。他的老板问这些线的意思，项目经理说他们代表着项目的最早和最晚完工时间，如果这个任务的实际完成时间晚于图上显示的最晚完成时间，那么这个项目的结束时间将会推迟。 把进度表交给老板后他回去了。大约一个小时后，他的老板交给他一个重新修改的进度，老板说：“我已经将所有的浮动时间从关键路径中去掉了，你应该能够更早的完成项目。” 当然他的老板认为浮动时间代表的意思是一个人已经完成了任务而无所事事。他不能理解浮动时间的存在是因为并行的两条路径拥有不同的持续的时间，因此这个短的路线必须随着长路线的波动而浮动。真相是，实际的工作中并没有浮动时间，它只出现在纸上。显然，他的老板需要知道更多浮动时间的知识。 同样的，确实需要定义一些专业术语，如浮动时间或者最早最晚开始结束时间，解释关键路径的意思，以及它是怎样帮助管理完成项目的。最后你需要使所有高管对你所扮演的角色及项目管理中的职责有一个清楚的认识。否则他们可能对你的工作提出一些不切实际的期望，这将最终使你陷入很严重的麻烦中。 项目经理不能只顾低头拉车，要时时刻刻想办法影响组织的管理者，通过有效沟通，对老板及相关管理者进行项目管理常识的普及；获得他们的理解和对项目的支持。改善组织项目治理体系，提升项目成功概率。 |
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