南昌某小区物业亏损2000万要业主分摊合理吗？

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在江西业主论坛交流群，有群名片显示为万科四季花城南区**业主的网友在群里发出两张图片（见下图）。从图片可以看出是小区物业致业主的一封信。

信中说四季花城小区南区自2003年首批房交付入住以来至今20年间，物业服务中心累计共亏损2180余万元，小区物业服务实行的是酬金制，根据物业服务合同约定和相关法律规定，这2000多万元的亏损不应由物业公司自行承担，而应由业主按比例分摊。信中还张贴了近两年物业服务中心在小区维护改造方面所做的投入，并对美丽社区和友邻计划作了介绍。

服务20年亏损2000多万，归到最后要由业主来分摊这种做法是否合理？值得商榷。

首先，据小区业主反映，他们连合同原件都找不到。不知是否属实，如属实，那20年了，业主做为小区的主人，物业费的实际买单者，这肯定不合理。

其次，为什么不每年公示每年处理？为什么要长达20年亏损累积到2000万才对业主公示？这肯定也不合理。

再次，这2000多万元的亏损是什么原因造成的？只是如物业所说是房屋设备老化和人力成本上升导致的？有没有经营管理不善等原因？

最后，这2000多万元的亏损其真实性如何？是否经过审计？有没有定期向业主公布详细的物业费和小区公共收益的收支流水账？业主能不能审核各项收支的真实性？从业主的反映来看，答案都是否定的，所以这肯定更不合理。

合同原件没看到，业主又无法确认物业费收支的合理性和真实性，要业主分摊20年累积的2000万亏损，显然极其不合理。

南昌万科四季花城南区物业亏损2000万要业主分摊，这件事对业主对业委会来说，应该要引起对物业服务模式的关注：包干制完全由物业公司说了算肯定不合理，但物业公司主导下的酬金制更是一个巨大的坑。只有在小区建立一个公开透明的物业服务模式，比如信酬/托制物业，才能真正维护业主的权利，业主才能获得质价相符的服务。

—— 部分合同原文 ——

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