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第120篇好文 作者|王丹艳 （ID：xyth_13） 无论是对于刚工作不久的职场新人还是工作多年的职场老鸟来说，工作中总会有那么一两件事情让自己感到挫败感。当我们遭遇挫败感的时候，会不自觉地开启自我怀疑模式，觉得个人能力不足，无法胜任此份工作，干什么都干不好。甚至是觉得从此以后领导开始否定自己，从此以后不再受到重用，自信心严重受创。其实，当我们产生挫败感的时候，先不要开启自我怀疑、自我破碎模式。只有知道原因，我们才能找到对应的办法去克服这种挫败感。
工作中对于属于我们本职范围内的工作，基础性的工作一般情况下我们都能完成。但是，对于领导安排的额外工作，或者临时性工作，我们有时候未必能做好。做不好的原因除了是我们工作能力有限以外，还可能涉及到资源不足的情况。但在过往的工作经历中我也看到过有因工作能力有限，连本职工作都做不好的员工。当然，这个在职场里面算少数，这种员工一般在试用期的时候基本就会被fire掉了。所以，对于在职场打拼多年的我们来说，可以想一想是不是对于领导安排的额外工作没有做好，而遭到了领导的漠视和批评呢？如果这样的事情发生多了，自然而然你就会不断怀疑自己，产生挫败感。
虽然本职工作做好了，领导安排的其他份外工作也做好了。但是工作很长时间，工作上都没有任何突出的成绩或业绩。人都是需要依靠“成就动机”行事了，当你做一件事情的时候，只有得到成就反馈才有继续做下去的信心和动力。而这种成就动机的反馈可以体现在物质上的，也可以体现在精神上的。如果一份工作长时间没有成就的反馈，自然也会产生挫败感。特别是一个团队里，大家都做着相同的工作，但是其他同事总是受到领导的表扬，而且绩效考核都比你好。而你不仅没有得到过领导的表扬，而且绩效考核总是垫底。怀疑自己是不是能力不足，是不是真的这么差劲，是不是团队里最糟糕的那一个。一个团队里，每一个人的能力不同，贡献价值当然也不同。所以，我们需要反思的第二个因素是，是不是个人在团队中长期没有突出的业绩或成绩。当然，在职场中，除了个人能力以外，还看重的是情商以及其他方面的因素。
除了工作和工作能力本身以外，有可能有时候影响我们的是工作的氛围，也就是人际关系的问题。虽然我们能够准时完成工作，但是有的时候在团队中或在公司里我们和同事之间相处得并不是很愉快，无法融入进团队，感觉自己是被排斥在外。这种时候，也会影响到工作的完成以及创造出更佳的工作成绩。所以，我们除了自己是否有做好工作或创造工作成绩以外，更多的是需要看看我们是否人际关系出了问题。这种关系的问题有可能来自于领导，也有可能来自于同事。譬如有时候领导会压制或者不提供我们工作上需要的资源支持等。而和同事之间的关系不佳，正如上面所说的，当一个人处于一个不良的环境里，他的工作满意度并不是那么高。即使取得了相应的成绩，但仍然工作得不是很开心，从而产生挫败感。所以，当我们做一份工作的时候，除了工作本身外，还得需要考虑周围的工作环境。无论的工作能力、工作业绩还是人际关系让我们产生了挫败感，只有积极面对并解决问题，才能让职途更加顺畅。无论是工作没有做好，还是工作没有成绩，除了外在因素，不具备一定的资源以外，很大程度上还是和个人的工作能力有关系。当工作上出不了成绩，或者产生不了成就感的时候，我们需要做的就是找到问题，并积极解决问题。也就是提升我们的工作能力，以此来促进我们工作上的提升，创造岗位上更高的价值，凸显工作成绩。在同一个团队中，大家一起共事，其他人比我们做得好，有突出的成绩，必然有一定的工作经验和方法，有可能是我们没有找到解决业务的方法和渠道。学习他们是怎么去完成工作的，怎么去解决问题的，特别是一些老员工，至少他们的经验比我们丰富。除了同事外，自己的上级或领导，也是个人最佳的学习对象。领导的思维、视野和格局都比我们高，所以日常可以多和领导多多交流，多看看领导做事的方法，了解领导思考的方向，从而才能把事情做好。我们本职工作一定具备专业性，如果专业能力不足的情况下，可以考虑通过报班、网络、看书等方式学习，通过提升专业知识能力来达到满足岗位的需求。当然，除了硬技能外，我们还要学习软技能的东西，譬如人际关系的相处、团队管理等等。抓住自己的不足，找到自己缺乏的核心知识和技能，以此来提升工作能力。当专业能力和工作能力上升后，至少不说工作能做好，工作上也一定能够创造出一定的成绩，到时候你的自信心也能够起来，不会有那么强的挫败感。
一个良好的工作环境，必定能给我们带来好的心情，也才能安安心心的工作，不胡思乱想。所以，我们需要看看是否是人际关系出了问题，如果出了问题，应该找什么方法去改善和弥补呢？工作外的时间也是我们和同事建立和维系友好关系的一个渠道和方式。工作之余，你可以与同事一起出去参加娱乐活动，和同事一起娱乐游玩不但可以加深双方的交流，还能了解同事的品行、习惯、爱好等。而且还可以促进同事间的感情，增加彼此间的了解和亲密。一份工作让我们不断地怀疑自己，产生挫败感，一定程度上是势必会打击到个人的自信心。有的人会选择辞职逃避，除非这份工作真的不适合自己，不然跳槽换工作一定不是最佳的解决办法。而最积极、有效的办法一定想办法积极应对，披荆斩棘，重拾个人的自信心，才能避免在下一份工作中掉入同样的困境。意得职业咨询工作室 关注我们，与你 一起寻找生命中的光....
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