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一直以来医疗圈有一个不成文的行规，叫做医不叩门。 记得最早听到这句话的时候还是在大学的课堂上，那位发鬓斑白，颇有点仙风道骨的老先生。在结课的时候，嘴中喃喃道：医不叩门、道不轻传、师不顺路……，你们这群娃娃晓不晓得！ 一开始我根本没往心里去，以为就是老先生的片汤话，顺口溜而已。这几年溜达的地方多了，遇见了形形色色的人之后，才逐渐咂摸出点味道来。 不知道什么时候，大家对于医疗行业的定位变了，或者说期许变了。觉得医疗行业是服务行业，而且是定义了消费属性的服务行业。换成大白话就是：我付费了，你得提供确定的医疗服务。类似于，我饿了，花钱买俩馒头，得管饱，卖馒头的工作人员得笑脸相迎。不然，我就不买你家馒头了。所以现在能遇见挺多人，过来就诊的的时候，诊室里都弥漫着狐疑的味道。 大夫，你是主任医师吗？答：不是。 那我这样的病人你看的多嘛？答：还可以。 那一周能保证好吗？答：不能保证。 某某说我阴虚，你觉得他说的对吗？答：不评价同仁。 你开的药管不管用啊，别把我再吃坏了？答：应当不会。 你是火神派的嘛？答：不是，但是有了解过 那你给我加点附子吧，我觉得我阳虚！答：附子可能不太适合您 你说啥都含含糊糊，我不看了，你把号给我退了吧！答：…… 你态度好差，我要找你们院长，投诉你！答：☺ 换成年轻大夫也一样，还是要给予基础的信任，专业的事相信专业的人。再说了，年轻的大夫没把握的时候，他肯定会摇人，摇来的全是平时一号难求的大佬。 有时候患者有足够的信任，大夫才有足够的底气去权衡利弊。不然只会做风险最低的事情，因为这样可以免于以后承担失败的风险。 扯得有点多，但是并不远。医患关系本质上是信任，这种信任有时候甚至应该内化于心，变成潜意识。跟其他行业类似的，举个例子，去餐馆就餐的时候，老板端出来一盘菜，咱莫非还得拿出银针挨个试试，看看有没有下毒？别的不说，大厨绝对得提着颠勺，出来维护自己的名声。 回到主题上，其实医患关系也是很看缘分的。 有的人，一大家子基本上都找一个大夫问诊，虽然这个大夫他不可能是个全科。内外妇儿啥都能拿下，但是最起码会推荐比较认可的同行。 有的人，一个人能看几十个大夫，虽然每个大夫都能治好不少病，但是就是治不好，这个人的病。 个中含义，我就不明说了。 PS：以上纯粹是，个人诊后随笔，无意冒犯任何人，如有雷同，纯属巧合！ |
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