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会说话的和不会说话的，真的差距很大。 有的人工作累死累活，事没少干，但是因为不善表达，领导感受不到，导致在领导面前总是个小透明。 而有的人，善于巧妙表达工作的辛苦和成就，让领导听得“舒服”，晋升或加薪就很快。 咱们来对比一下，跟领导汇报时，那些低情商和高情商的“话术”，看看你属于哪个队列，是否踩过坑。 低情商：你听明白了吗？ 高情商：领导，不知道我说清楚了吗？ 话外音：将问题责任倒向自己，能让领导感受到你的尊重和细心。  低情商：我遇到了一个问题，该怎么办啊？ 高情商：领导，我现在遇到一个问题，目前有几个解决方案，分别是……各自的优缺点是……我个人倾向于xx方案，但不确定这个方案是否最佳，能否请您帮忙提个意见？ 话外音：请示领导问题，要自带解决方案，并且不要开放性地让领导抉择，也讲讲你的看法，减轻领导的决策难度。 03 低情商：我不知道。 高情商：这件事我详细了解一下，了解完后立刻向您汇报。 话外音：工作中我们不可能什么都懂，但是不经过主动了解就直接说不懂，会显得你缺乏学习能力和信息搜集能力。 低情商：这个结果都是……造成的。 高情商：领导，这个问题是我的责任，考虑不够全面，我立马进行补救工作：第一……第二……第三……并且，确保下次不会再犯这些的错误。 话外音：工作上谁都可能犯错，这很正常。但最不该做的事情是推卸责任，毕竟你才是对结果负责的那个人。 正确的做法是主动承认错误，并积极寻求补救和改进方案，且确保下次不再犯错。这样能让领导感受到你的担当和问题解决能力。 高情商：我现在正在处理xx工作，忙完后要做xxx ，您有什么新工作安排吗？如果急的话，我看看能否调整下优先级。 话外音：当领导问你是否有空或是否在忙，通常是有事找你。 如果直接说你很忙，又不说忙什么，领导可能以为你想拒绝新任务或者不善于调整工作优先级。 所以，正确做法是告诉领导你在忙于什么工作，然后再寻求进一步的指示。 高情商：现在已经完成了……部分，……部分正在进行到……阶段，预计……时间内能够全部完成。 话外音：领导问你工作进展的时候，想知道的是进度，而不是你是否在做。这时候，你需要描述的是你的工作进度，并告知工作预计完成时间，让领导对工作进度有掌握感。 话外音：领导对你说辛苦了，通常是一句安慰话，没有实际意义。如果你简单地回“不辛苦”，那么这次的对话就真的没有任何意义了。 正确的做法是，你应该适当地表达“累但有收获”，一方面让领导意识到你确实辛苦了，另一方面让领导感受到你学习的进取心。 高情商：感谢领导的信任，我一定尽全力去完成，如果有不懂的地方，我再跟您请教。 话外音：被领导安排工作任务时，不要随便说“我做不了”。任务交给你时，其实领导通常已经初步评估过你有能力去做。 这时候，你说做不了，这会让领导质疑你的能力和积极性。 你应该表示将会尽力去完成，并会在必要时寻求领导支持。 高情商：分不同场合作不同回复—— 2）如果是随手帮领导做的小事，如拿快递和外卖：领导您客气了，举手之劳。 话外音：除了向领导表明无须客气，还得适当表达个人对后续工作的负责和帮小忙的不拘小节。这样让领导感受到你做事讲究、有积极性。 10 领导问：这件事你还有其他意见吗？ 高情商：您考虑的很全面，我先按照刚刚的结论着手处理工作，有问题的时候再跟您沟通。 话外音：领导问你意见的时候，如果你一时没有更好的看法，那么就按照领导的想法做，但要留有余地，表示后续有问题再找领导沟通，以便有了更好想法的时候有空间调整。 |
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