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经常有读者问我怎么跟领导聊天。 今天，有一位读者问我，她跟领导没话聊，跟同事也没话聊，咋办？ 又有一位读者跟我说，她在单位平时话比较少，也不知道跟领导和同事聊些啥。由于被人看起来挺文静，上班没少被穿小鞋。她有点想成为单位里面八面玲珑的人，但又觉得改变了自己的性格，会让周围的同事觉得不适应。 这两位读者，我感觉是比较典型的内敛性格。 就是不喜欢社交，喜欢安静，喜欢独处。 我自己也是比较内敛的人，安静独处能给我带来能量，而社交则是消耗我的能量。 但我意识到一个问题，就是在单位里，如果不会聊天或者不擅长聊天，会吃不少亏。 因为不聊天，你和别人的关系始终是疏离的。而只有聊天，特别是深入地聊天，你才能拉近你和别人的心理距离。 在所有聊天里面，跟领导的聊天是最重要的，但是又是最难的。 重要是因为一把手掌握最多的资源。 难聊天，是因为上下级带来的心理压力。 作为下级，你担心说错话，或者说话表现不好，让一把手不舒服。 从某个角度看，谁最会聊天，谁就占领了领导的思想流量入口，能占到单位里的各种好处。 这个聊天技术门槛很高，但并不是意味着别人做不到。 我们平时看电影、小说、电视剧，会看到别人在大佬面前侃侃而谈，甚是钦佩。 比如，脍炙人口的和珅、纪晓岚。 在现实生活中，我相信大家在单位也见过个别能在领导面前侃侃而谈的人。 别人究竟是怎么做到的。 我认为是天赋，天生就有如此的社交能力。 广东有一句粤语，叫做“世界仔”，意思就说有的小孩从小就能说会道，就算见到皇帝也能聊。 此外，很多人还有一个认知误区，就是认为一个人的地位不够，资源有限，没有资源送礼，所以就不可能打开聊天渠道。 其实并不如此，上级跟下级聊天，绝大多数时候不是为了私利，而是纯粹感兴趣，或者觉得有趣。 总的来说，会聊天是一项一本万利但门槛又极高的能力。 在这里，我把近期一些心得分享给大家，希望大家能形成一套自己的聊天技术体系： 第一，研究领导最喜欢了解哪些话题。 大家要明白，领导他对周围的信息是有极大的需求的。 如果你对工作了解得多，不愁没话题。 你要通过单位平时的活动信息，以及同事，来了解领导的关注点。 当然，领导想了解某些重要业务，你不了解那是很正常的。 但起码你要学会搜集一些情况，心中知道个大概。 这相当于为自己储备一个话题素材库。 第二，了解领导关注哪些利益点。 这个更侧重于个人利益角度。 比如，买房、孩子上学、家里办事。 第三，对聊天场景的研究。 比如，在办公室聊的内容，跟在商务车上聊的内容，可能就不一样。 同样的，在单位聊的，跟在饭店包厢聊的，肯定也不一样。 第四，聊天时机的捕捉。 跟领导聊天，有时候是见缝插针的。 比如，开会的时候大家很严肃，但是，休会的时候，时机就来了。 又比如，汇报工作的时候很正式，汇报完工作以后，带有私人感情的话题，吐露的实际就来了。 第五，情绪的感知。 就是通过领导的表情，来把握说话的内容、语气和时间长短。 第六，关系的定位。 如何在聊天中，不断拉近领导对你自己的关系定位，必须提前研究好关系定位的内容。 以上是我个人近期的一些心得。 跟领导聊天是单位里所有技能中最重要的，其重要性远远超过写材料和业务。 写材料和业务，如果脱离了聊天，只能成为工具人的角色。 希望我能一直为大家分享聊天的技术，也希望大家能形成自己的一套聊天体系。 -- 欢迎加我微信分享你的故事，交流或咨询。 |
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