 点滴积累，行才是知 前言 我在MBA课堂，分享了LTC体系与底层逻辑 LTC即Lead to Cash，是从线索到现金的企业运营管理思想，是一种集成的业务流程。 LTC流程是核心价值流程之一：涵盖企业运营全链条，包括市场营销、线索管理、销售转化、项目交付和服务等环节；与组织战略、产品研发紧密相关。 其核心理念是以客户为中心，将企业的各个部门和各个环节连结起来，形成一个闭环的运营系统。通过LTC流程管理，企业可以更好地理解客户需求，优化销售过程，提高产品和服务质量，从而提升客户满意度和企业的盈利能力。 LTC流程底层逻辑包括以下几个方面： 1. 战略匹配：与内部的市场战略匹配，与客户的发展战略中的机会点关联。 2. 客户关系：强调全面的客户关系管理。 3. 解决方案与服务：确保项目按时交付，提供高质量的服务和支持，提高客户满意度和忠诚度。 4. 跨越产品生命周期的鸿沟：产品的不同周期，目标市场，目标客户不同；产品的创新性需要市场的承接，技术构建优先级要有近期，中期（1-3年），长期（3-5年）区分优先级。 通过以上几个方面的管理，企业可以形成一个闭环的LTC与IPD闭环的系统，实现从市场营销到客户服务的全链条管理。这有助于提高企业的运营效率和客户满意度，从而提升企业的盈利能力。 PPT分享           |
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