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1.管理是效率最大化，经营是效益最大化。 2.管理不谈对错，只是面对事实，解决问题。 3.管理首先是“管事”，而不是“管人”，我们必须先清晰地界定必须要做的事情和标准，再去关系人们的态度和表现。 4.管理只对绩效负责，需要正确对待功劳与苦劳、能力与态度、才干和品德。 5.管理是一种分配：责任、权利、利益；只有分配责任，人才才会真正地被培养起来。 6. 评价管理水准高低的标准：透过管理，让组织里每一个人的个人目标和组织发展目标合二为一。 7. 管理就是让下属明白什么是最重要的，就是每一层管理者确定下一层所要明确做的事情。 8. 管理就是让一线员工得到资源并有权利使用资源。资源包括人力资源和财力资源。 9. 组织中我们是用目标、责任、权力连接起来的，而不是情感。 10. 领导者与管理者的区别，领导者：定位方向、构建团队、促进变革。管理者：解决问题、保持稳定、按章行事。  |
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